Convocatoria · Departamento de la Presidencia: De varias categorías de personal laboral fijo en Cataluña 2026: 8 plazas, plazo cerrado.

Técnico/a especialista-cocinero/a (C1) — Parte general

1. Tema 1
   Organización administrativa de la Generalitat de CatalunyaEstructura administrativa básica de los departamentos, las unidades directivas y la organización administrativa territorial · La competencia administrativa · +1 apartado

   Organización administrativa de la Generalitat de Catalunya: estructura administrativa básica de los departamentos, las unidades directivas y la organización administrativa territorial. La competencia administrativa. El sector público de la Generalitat: definición y finalidad de consorcio, fundación y empresa pública. Ver resumen

2. Tema 2
   Convenio colectivo único del personal laboral de la Generalitat de CatalunyaClasificación profesional, retribuciones, jornada, vacaciones, selección de personal y contratación, tipología de…

   Convenio colectivo único del personal laboral de la Generalitat de Catalunya: clasificación profesional, retribuciones, jornada, vacaciones, selección de personal y contratación, tipología de faltas y sus sanciones dentro del régimen disciplinario, y modificaciones sustanciales de condiciones de trabajo. Ver resumen

3. Tema 3
   El Estatuto básico del empleado públicoDerechos individuales y derechos individuales ejercidos colectivamente; deberes del empleado público, código de…

   El Estatuto básico del empleado público: derechos individuales y derechos individuales ejercidos colectivamente; deberes del empleado público, código de conducta, principio éticos y principios de conducta de los empleados públicos. Ver resumen

4. Tema 4
   El ciudadano y la ciudadana como a titular de derechos delante la AdministraciónAdministración electrónica: concepto, principios, y los beneficios para la ciudadanía y para las administraciones · +1 apartado

   El ciudadano y la ciudadana como a titular de derechos delante la Administración. Administración electrónica: concepto, principios, y los beneficios para la ciudadanía y para las administraciones. Datos de carácter personal: definición, el derecho a ser informado, el consentimiento, el derecho de acceso, el derecho de rectificación y el derecho de supresión. Ver resumen

5. Tema 5
   El Plan de igualdad de género de la Administración de la Generalitat de CatalunyaEl Protocolo para la prevención, la detección, la actuación y la resolución de situaciones de acoso sexual y acoso por… · +1 apartado

   El Plan de igualdad de género de la Administración de la Generalitat de Catalunya. El Protocolo para la prevención, la detección, la actuación y la resolución de situaciones de acoso sexual y acoso por razón de sexo, orientación sexual, identidad de género o expresión de género y el Protocolo para la prevención, la detección, la actuación y la resolución de situaciones de acoso psicológico laboral y otras discriminaciones en el trabajo. El Protocolo que despliega el deber de intervención de las personas que trabajan a las administraciones públicas de Cataluña para hacer efectivo el abordaje de la homofobia, la bifobia y la transfobia: el deber de intervención, la infracción administrativa, la infracción laboral y los indicios de delito. Ver resumen

6. Tema 6
   La prevención de riesgos laboralesDerechos y obligaciones de los trabajadores en materia de prevención de riesgos · +2 apartados

   La prevención de riesgos laborales: derechos y obligaciones de los trabajadores en materia de prevención de riesgos. Consulta y participación de los trabajadores y trabajadoras en materia de prevención de riesgos laborales. Seguridad y salud laboral: definición de riesgo laboral, definición de accidente laboral y sus tipologías, y definición de enfermedad profesional. Ver resumen

Técnico/a especialista-cocinero/a (C1) — Parte específica

1. Tema 7
   Alimentación y nutrición: grupos de alimentos y su caracterizaciónPrincipios inmediatos · Composición nutricional y calórica de los alimentos · +1 apartado

   Alimentación y nutrición: grupos de alimentos y su caracterización. Principios inmediatos. Composición nutricional y calórica de los alimentos. La pirámide alimentaria. Ver resumen

2. Tema 8Nutrición y dietética: relación entre grupos de alimentos, nutrientes que los componen y necesidades energéticas, funcionales y estructurales del organismo humano
3. Tema 9
   Seguridad de los alimentos: la contaminación de los alimentos, la contaminación cruzada y los peligrosToxiinfecciones alimentarias: los microorganismos, factores que favorecen el desarrollo de los microorganismos, vías de… · +1 apartado

   Seguridad de los alimentos: la contaminación de los alimentos, la contaminación cruzada y los peligros. Toxiinfecciones alimentarias: los microorganismos, factores que favorecen el desarrollo de los microorganismos, vías de acceso de los microorganismos en los alimentos y enfermedades transmitidas por los alimentos. Seguridad alimentaria basada en el sistema APPCC (análisis de peligros y puestos de control críticos). Ver resumen

4. Tema 10
   Alergias e intoleranciasDefinición de alergia, de intolerancia alimentaria, sus síntomas, alimentos y sustancias que pueden provocar alergias y/o intolerancias alimentarias · +1 apartado

   Alergias e intolerancias: definición de alergia, de intolerancia alimentaria, sus síntomas, alimentos y sustancias que pueden provocar alergias y/o intolerancias alimentarias. La trazabilidad alimentaria: concepto. Ver resumen

5. Tema 11
   Información alimentaria (etiquetado)Definición y finalidad y definición de los alimentos envasados y alimentos no envasados · Interpretación de las fichas de seguridad (FDS)

   Información alimentaria (etiquetado): definición y finalidad y definición de los alimentos envasados y alimentos no envasados. Interpretación de las fichas de seguridad (FDS). Ver resumen

6. Tema 12
   Programación de menús variados y nutricionalmente equilibradosElaboración de comidas especiales para personas con necesidades específicas (por trastornos gastrointestinales leves… · +1 apartado

   Programación de menús variados y nutricionalmente equilibrados. Elaboración de comidas especiales para personas con necesidades específicas (por trastornos gastrointestinales leves, por intolerancias o alergias alimentarias, etc.). Las necesidades nutricionales y dietéticas de los niños de cero a tres años. Ver resumen

7. Tema 13
   La higiene del manipulador/aHigiene personal y vestimenta, hábitos higiénicos, estado de salud del manipulador · +1 apartado

   La higiene del manipulador/a: Higiene personal y vestimenta, hábitos higiénicos, estado de salud del manipulador. Prácticas correctas de higiene en la elaboración de comidas: recepción de materia prima, almacenaje, descongelación, limpieza y desinfección de los vegetales, cocción y recalentamiento, enfriamiento de los platos cocinados, congelación y mantenimiento de los platos elaborados, emplatado, envasado, limpieza y desinfección. Ver resumen

8. Tema 14Conceptos básicos de limpieza y desinfección. La limpieza y la desinfección de la cocina y anexos.
9. Tema 15
   Productos de limpieza: definición, tipos, criterios de elección y tipo de aplicación de los productosSelección de un desinfectante químico · Tipo de suciedad · +2 apartados

   Productos de limpieza: definición, tipos, criterios de elección y tipo de aplicación de los productos. Selección de un desinfectante químico. Tipo de suciedad. Gestión básica de los residuos. Tipo de residuos y su gestión: clasificación y manipulación de residuos. Ver resumen

10. Tema 16Prevención de pérdidas y despilfarro alimentario.
11. Tema 17
    Riesgos laborales en la cocinaRiesgos por cortes y laceraciones, riesgos por quemaduras, riesgos por deslizamientos, golpes y caídas, riesgos ambientales y riesgos ergonómicos

    Riesgos laborales en la cocina: riesgos por cortes y laceraciones, riesgos por quemaduras, riesgos por deslizamientos, golpes y caídas, riesgos ambientales y riesgos ergonómicos Ver resumen

Técnico/a especialista-mantenimiento (C1) — Parte general

1. Tema 1
   Organización administrativa de la Generalitat de CatalunyaEstructura administrativa básica de los departamentos, las unidades directivas y la organización administrativa territorial · La competencia administrativa · +1 apartado

   Organización administrativa de la Generalitat de Catalunya: estructura administrativa básica de los departamentos, las unidades directivas y la organización administrativa territorial. La competencia administrativa. El sector público de la Generalitat: definición y finalidad de consorcio, fundación y empresa pública. Ver resumen

2. Tema 2
   Convenio colectivo único del personal laboral de la Generalitat de CatalunyaClasificación profesional, retribuciones, jornada, vacaciones, selección de personal y contratación, tipología de…

   Convenio colectivo único del personal laboral de la Generalitat de Catalunya: clasificación profesional, retribuciones, jornada, vacaciones, selección de personal y contratación, tipología de faltas y sus sanciones dentro del régimen disciplinario, y modificaciones sustanciales de condiciones de trabajo. Ver resumen

3. Tema 3
   El Estatuto básico del empleado públicoDerechos individuales y derechos individuales ejercidos colectivamente; deberes del empleado público, código de…

   El Estatuto básico del empleado público: derechos individuales y derechos individuales ejercidos colectivamente; deberes del empleado público, código de conducta, principio éticos y principios de conducta de los empleados públicos. Ver resumen

4. Tema 4
   El ciudadano y la ciudadana como a titular de derechos delante la AdministraciónAdministración electrónica: concepto, principios, y los beneficios para la ciudadanía y para las administraciones · +1 apartado

   El ciudadano y la ciudadana como a titular de derechos delante la Administración. Administración electrónica: concepto, principios, y los beneficios para la ciudadanía y para las administraciones. Datos de carácter personal: definición, el derecho a ser informado, el consentimiento, el derecho de acceso, el derecho de rectificación y el derecho de supresión. Ver resumen

5. Tema 5
   El Plan de igualdad de género de la Administración de la Generalitat de CatalunyaEl Protocolo para la prevención, la detección, la actuación y la resolución de situaciones de acoso sexual y acoso por… · +1 apartado

   El Plan de igualdad de género de la Administración de la Generalitat de Catalunya. El Protocolo para la prevención, la detección, la actuación y la resolución de situaciones de acoso sexual y acoso por razón de sexo, orientación sexual, identidad de género o expresión de género y el Protocolo para la prevención, la detección, la actuación y la resolución de situaciones de acoso psicológico laboral y otras discriminaciones en el trabajo. El Protocolo que despliega el deber de intervención de las personas que trabajan a las administraciones públicas de Cataluña para hacer efectivo el abordaje de la homofobia, la bifobia y la transfobia: el deber de intervención, la infracción administrativa, la infracción laboral y los indicios de delito. Ver resumen

6. Tema 6
   La prevención de riesgos laboralesDerechos y obligaciones de los trabajadores en materia de prevención de riesgos · +2 apartados

   La prevención de riesgos laborales: derechos y obligaciones de los trabajadores en materia de prevención de riesgos. Consulta y participación de los trabajadores y trabajadoras en materia de prevención de riesgos laborales. Seguridad y salud laboral: definición de riesgo laboral, definición de accidente laboral y sus tipologías, y definición de enfermedad profesional. Ver resumen

Técnico/a especialista-mantenimiento (C1) — Parte específica

1. Tema 7
   Mantenimiento: Definición, objetivos y factores que influyen en el éxito del mantenimientoModalidades de mantenimiento: preventivo, correctivo y predictivo

   Mantenimiento: Definición, objetivos y factores que influyen en el éxito del mantenimiento. Modalidades de mantenimiento: preventivo, correctivo y predictivo. Ver resumen

2. Tema 8
   Fontanería: Instalaciones de agua fríaInstalaciones de agua caliente · Instalaciones de lampistería · +2 apartados

   Fontanería: Instalaciones de agua fría. Instalaciones de agua caliente. Instalaciones de lampistería. Mantenimiento de las instalaciones. Principales averías y reparaciones. Ver resumen

3. Tema 9
   Las instalaciones de calefacción, refrigeración, climatización y ventilaciónFuncionamiento, utilidad y mantenimiento · Principales averías y reparaciones

   Las instalaciones de calefacción, refrigeración, climatización y ventilación. Funcionamiento, utilidad y mantenimiento. Principales averías y reparaciones. Ver resumen

4. Tema 10Instalaciones básicas de carpintería: mantenimiento básico y conservación.
5. Tema 11
   Instalaciones básicas eléctricasProtección ante riesgos eléctricos · Mantenimiento de las instalaciones eléctricas · +2 apartados

   Instalaciones básicas eléctricas. Protección ante riesgos eléctricos. Mantenimiento de las instalaciones eléctricas. Protecciones y maniobras instaladas a los cuadros eléctricos. Riesgos asociados a las instalaciones eléctricas. Ver resumen

6. Tema 12
   Instalaciones de telefoníaRedes de voz y datos · Funcionamiento, utilidad y mantenimiento · +1 apartado

   Instalaciones de telefonía. Redes de voz y datos. Funcionamiento, utilidad y mantenimiento. Principales averías y reparaciones. Ver resumen

7. Tema 13Materiales de construcción: cemento, hacen falta, yeso, mortero y hormigón. Materiales de arcilla cocida y hormigón.
8. Tema 14
   Trabajos de pinturaOrganización del trabajo, cálculo de áreas y mediciones · Preparación de las superficies de soporte · +3 apartados

   Trabajos de pintura. Organización del trabajo, cálculo de áreas y mediciones. Preparación de las superficies de soporte. Tipos de pintura. Barnizado, lacado y esmaltado. Empapelado. Ver resumen

9. Tema 15
   Prevención de riesgos laborales en el puesto de trabajo y en el uso de herramientas, de maquinaria y de materiales de reparaciónActuación en caso de emergencia · Planes de autoprotección · +4 apartados

   Prevención de riesgos laborales en el puesto de trabajo y en el uso de herramientas, de maquinaria y de materiales de reparación. Actuación en caso de emergencia. Planes de autoprotección. Riesgos asociados a las tareas de mantenimiento. Medidas de prevención. Medidas de protección. Colectivas e individuales. Ver resumen

10. Tema 16
    Tipo de sistemas contra incendiosFuncionamiento de los sistemas de prevención contra incendios · Mantenimiento de las de instalaciones contra incendios

    Tipo de sistemas contra incendios. Funcionamiento de los sistemas de prevención contra incendios. Mantenimiento de las de instalaciones contra incendios. Ver resumen

11. Tema 17
    Gestión de incidencias de mantenimiento en las instalacionesSistemas de gestión de mantenimiento asistido por ordenador (GMAO)

    Gestión de incidencias de mantenimiento en las instalaciones. Sistemas de gestión de mantenimiento asistido por ordenador (GMAO). Ver resumen

Técnico/a especialista-sonido imagen (C1) — Parte general

1. Tema 1
   Organización administrativa de la Generalitat de CatalunyaEstructura administrativa básica de los departamentos, las unidades directivas y la organización administrativa territorial · La competencia administrativa · +1 apartado

   Organización administrativa de la Generalitat de Catalunya: estructura administrativa básica de los departamentos, las unidades directivas y la organización administrativa territorial. La competencia administrativa. El sector público de la Generalitat: definición y finalidad de consorcio, fundación y empresa pública. Ver resumen

2. Tema 2
   Convenio colectivo único del personal laboral de la Generalitat de CatalunyaClasificación profesional, retribuciones, jornada, vacaciones, selección de personal y contratación, tipología de…

   Convenio colectivo único del personal laboral de la Generalitat de Catalunya: clasificación profesional, retribuciones, jornada, vacaciones, selección de personal y contratación, tipología de faltas y sus sanciones dentro del régimen disciplinario, y modificaciones sustanciales de condiciones de trabajo. Ver resumen

3. Tema 3
   El Estatuto básico del empleado públicoDerechos individuales y derechos individuales ejercidos colectivamente; deberes del empleado público, código de…

   El Estatuto básico del empleado público: derechos individuales y derechos individuales ejercidos colectivamente; deberes del empleado público, código de conducta, principio éticos y principios de conducta de los empleados públicos. Ver resumen

4. Tema 4
   El ciudadano y la ciudadana como a titular de derechos delante la AdministraciónAdministración electrónica: concepto, principios, y los beneficios para la ciudadanía y para las administraciones · +1 apartado

   El ciudadano y la ciudadana como a titular de derechos delante la Administración. Administración electrónica: concepto, principios, y los beneficios para la ciudadanía y para las administraciones. Datos de carácter personal: definición, el derecho a ser informado, el consentimiento, el derecho de acceso, el derecho de rectificación y el derecho de supresión. Ver resumen

5. Tema 5
   El Plan de igualdad de género de la Administración de la Generalitat de CatalunyaEl Protocolo para la prevención, la detección, la actuación y la resolución de situaciones de acoso sexual y acoso en… · +1 apartado

   El Plan de igualdad de género de la Administración de la Generalitat de Catalunya. El Protocolo para la prevención, la detección, la actuación y la resolución de situaciones de acoso sexual y acoso en razón de sexo, orientación sexual, identidad de género o expresión de género y el Protocolo para la prevención, la detección, la actuación y la resolución de situaciones de acoso psicológico laboral y otras discriminaciones en el trabajo. El Protocolo que despliega el deber de intervención de las personas que trabajan a las administraciones públicas de Cataluña para hacer efectivo el abordaje de la homofobia, la bifobia y la transfobia: el deber de intervención, la infracción administrativa, la infracción laboral y los indicios de delito. Ver resumen

6. Tema 6
   La prevención de riesgos laboralesDerechos y obligaciones de los trabajadores en materia de prevención de riesgos · +2 apartados

   La prevención de riesgos laborales: derechos y obligaciones de los trabajadores en materia de prevención de riesgos. Consulta y participación de los trabajadores y trabajadoras en materia de prevención de riesgos laborales. Seguridad y salud laboral: definición de riesgo laboral, definición de accidente laboral y sus Ver resumen

Técnico/a especialista-sonido imagen (C1) — Parte específica

1. Tema 7Iluminación. El equipo de iluminación: fuentes, soportes, exposímetros, termocolorímetros.
2. Tema 8Fotometría y sensitometría. Digitalización de la señal de audio. Resolución, muestreo, tamaños, formatos y aplicaciones.
3. Tema 9
   Las cámaras de televisión y de vídeoSistemas ópticos y electrónicos · Elementos, tipo · +4 apartados

   Las cámaras de televisión y de vídeo. Sistemas ópticos y electrónicos. Elementos, tipo. La plataforma digital multimedia. Realización multimedia. Técnicas y aplicaciones. Almacenamiento de imágenes. Ver resumen

4. Tema 10
   El espacio de presentación audiovisualOrganización, diseño e instalaciones · La proyección · +2 apartados

   El espacio de presentación audiovisual. Organización, diseño e instalaciones. La proyección. Condiciones ambientales. La acústica. Ver resumen

5. Tema 11
   Los soportesde registro de imagen: magnéticos, ópticos y magneto-ópticosCaracterísticas y formados · Sensibilidades · +1 apartado

   Los soportesde registro de imagen: magnéticos, ópticos y magneto-ópticos. Características y formados. Sensibilidades. Aplicaciones. Ver resumen

6. Tema 12
   La proyección de imagenCondiciones de las salas · Tipo de pantallas · +3 apartados

   La proyección de imagen. Condiciones de las salas. Tipo de pantallas. Sistemas y formados de proyección. Ajustes de equipos y conservación. La iluminación a los actos del Palau de la Generalitat. Ver resumen

7. Tema 13
   Captación y registro de sonidoFuentes de sonido directo y de referencia · Tipo y características de los equipos de captación y registro de sonido · +1 apartado

   Captación y registro de sonido. Fuentes de sonido directo y de referencia. Tipo y características de los equipos de captación y registro de sonido. Criterios de selección, configuración y utilización de materiales y equipos técnicos específicos. Ver resumen

8. Tema 14
   Acontecimientos de pequeño y grande formadoPlanificación, organización y desarrollo técnico · Elementos y equipamientos audiovisuales aplicables · +1 apartado

   Acontecimientos de pequeño y grande formado. Planificación, organización y desarrollo técnico. Elementos y equipamientos audiovisuales aplicables. Montaje y configuración de infraestructura y equipamientos audiovisuales. Ver resumen

9. Tema 15
   La creación, codificación, gestión y difusión de los contenidos multimedia, atendiendo a criterios…De usabilidad y accesibilidad de los servicios audiovisuales, de difusión e interactivos

   La creación, codificación, gestión y difusión de los contenidos multimedia, atendiendo a criterios de usabilidad y accesibilidad de los servicios audiovisuales, de difusión e interactivos. Ver resumen

10. Tema 16
    Producción y realización de un vídeo didáctico en la escuelaElaboración del guion audiovisual y planificación de la grabación · Espacios, luz, condiciones acústicas y tipos de planos

    Producción y realización de un vídeo didáctico en la escuela. Elaboración del guion audiovisual y planificación de la grabación. Espacios, luz, condiciones acústicas y tipos de planos. Ver resumen

11. Tema 17
    Realización del montaje y postproducción del audiovisualTécnicas relativas a la edición de un vídeo didáctico en el ámbito escolar · +2 apartados

    Realización del montaje y postproducción del audiovisual. Técnicas relativas a la edición de un vídeo didáctico en el ámbito escolar. Aplicación de efectos, corrección de color, corrección del sonido y creación y colocación de elementos gráficos como letreros y animaciones. Exportación y comprensión. Ver resumen

Oficial/a de 1.ª mantenimiento (D1) — Parte general

1. Tema 1
   Estatuto de los trabajadores: derechos y deberes del personal laboralConvenio colectivo único del personal laboral de la Generalitat de Catalunya: clasificación profesional, retribuciones…

   Estatuto de los trabajadores: derechos y deberes del personal laboral. Convenio colectivo único del personal laboral de la Generalitat de Catalunya: clasificación profesional, retribuciones básicas y complementarias, jornada, vacaciones, tipología de faltas y sus sanciones dentro del régimen disciplinario, y modificaciones sustanciales de condiciones de trabajo. Ver resumen

2. Tema 2
   El ciudadano y la ciudadana como a titular de derechos delante la AdministraciónAdministración electrónica: concepto, principios, y los beneficios para la ciudadanía y para las administraciones · +1 apartado

   El ciudadano y la ciudadana como a titular de derechos delante la Administración. Administración electrónica: concepto, principios, y los beneficios para la ciudadanía y para las administraciones. Datos de carácter personal: definición, el derecho a ser informado, el consentimiento, el derecho de acceso, el derecho de rectificación y el derecho de supresión. Ver resumen

3. Tema 3
   La prevención de riesgos laboralesDerechos y obligaciones de los trabajadores en materia de prevención de riesgos · +2 apartados

   La prevención de riesgos laborales: derechos y obligaciones de los trabajadores en materia de prevención de riesgos. Seguridad y salud laboral: definición de riesgo laboral, definición de accidente laboral y sus tipologías, y definición de enfermedad profesional. El Plan de igualdad de género de la Administración de la Generalitat de Catalunya. Ver resumen

Oficial/a de 1.ª mantenimiento (D1) — Parte específica

1. Tema 4
   Las instalaciones de calefacción, refrigeración, climatización y ventilaciónFuncionamiento, utilidad y mantenimiento · Principales averías y reparaciones

   Las instalaciones de calefacción, refrigeración, climatización y ventilación. Funcionamiento, utilidad y mantenimiento. Principales averías y reparaciones. Ver resumen

2. Tema 5
   Instalaciones de lampistería y agua calienteFuncionamiento utilidad y mantenimiento · Principales averías y reparaciones

   Instalaciones de lampistería y agua caliente. Funcionamiento utilidad y mantenimiento. Principales averías y reparaciones. Ver resumen

3. Tema 6Instalaciones básicas de carpintería: mantenimiento y conservación.
4. Tema 7
   Instalaciones básicas eléctricasFuncionamiento, utilidad y mantenimiento · Principales averías y reparaciones · +1 apartado

   Instalaciones básicas eléctricas. Funcionamiento, utilidad y mantenimiento. Principales averías y reparaciones. Protecciones y maniobras instaladas a los cuadros eléctricos. Ver resumen

5. Tema 8Riesgos asociados a las instalaciones eléctricas.
6. Tema 9
   Riesgos asociados a las tareas de mantenimientoMedidas de prevención · Medidas de protección · +1 apartado

   Riesgos asociados a las tareas de mantenimiento. Medidas de prevención. Medidas de protección. Colectivas e individuales. Ver resumen

7. Tema 10Funcionamiento de los sistemas de prevención contra incendios.

Portero/a (E) — Parte general

1. Tema 1
   El ciudadano y la ciudadana como a titular de derechos delante la AdministraciónAdministración electrónica: concepto y beneficios para la ciudadanía y para las administraciones · +1 apartado

   El ciudadano y la ciudadana como a titular de derechos delante la Administración. Administración electrónica: concepto y beneficios para la ciudadanía y para las administraciones. Datos de carácter personal: definición, el derecho a ser informado, el consentimiento, el derecho de acceso, y el derecho de rectificación. Ver resumen

2. Tema 2
   Estatuto de los trabajadores: derechos y deberes del personal laboralConvenio colectivo único del personal laboral de la Generalitat de Catalunya: clasificación profesional, retribuciones… · +2 apartados

   Estatuto de los trabajadores: derechos y deberes del personal laboral. Convenio colectivo único del personal laboral de la Generalitat de Catalunya: clasificación profesional, retribuciones básicas, jornada, vacaciones, y tipología de faltas y sus sanciones dentro del régimen disciplinario. La prevención de riesgos laborales: derechos y obligaciones de los trabajadores en materia de prevención de riesgos. El Plande igualdad de género de la Administración de la Generalitat de Catalunya. Ver resumen

Portero/a (E) — Parte específica

1. Tema 3La atención a las visitas. Modelo de atención a la ciudadanía e identificación de las personas visitantes.
2. Tema 4
   Nociones básicas de la navegación y búsqueda por InternetNociones básicas del uso del correo electrónico y de las utilidades del calendario

   Nociones básicas de la navegación y búsqueda por Internet. Nociones básicas del uso del correo electrónico y de las utilidades del calendario. Ver resumen

3. Tema 5
   La comunicación humana: el lenguaje como medio de comunicaciónElementos de la comunicación · Tipo de comunicación: oral, telefónica y escrita · +3 apartados

   La comunicación humana: el lenguaje como medio de comunicación. Elementos de la comunicación. Tipo de comunicación: oral, telefónica y escrita. Comunicación verbal y no verbal. Barreras y dificultades en la comunicación. Estilos de comunicación: la asertividad. Ver resumen

4. Tema 6Buenas prácticas ambientales: eficiencia en el ámbito de la energía, eficiencia en el uso del papar, gestión adecuada de los residuos y eficiencia en el uso del agua.