Convocatoria · Ajuntament de Vic: Administratiu en Vic 2026: 4 plazas, plazo abierto.

Temari general

1. Tema 1
   La Constitució Espanyola de 1978Títol Primer, Capítol I - II: Drets i llibertats · Secció 1a: els drets fonamentals i de les llibertats públiques · +1 apartado

   La Constitució Espanyola de 1978. Títol Primer, Capítol I - II: Drets i llibertats. Secció 1a: els drets fonamentals i de les llibertats públiques. Capítol II, Secció 2a: Dels drets i dels deures dels ciutadans Ver resumen

2. Tema 2
   L’Estatut d’Autonomia de Catalunya: títol II, Capítol VI El Govern LocalSecció primera: Organització territorial local · Secció segona: El municipi i secció quarta: La comarca i els altres ens locals supramunicipals

   L’Estatut d’Autonomia de Catalunya: títol II, Capítol VI El Govern Local. Secció primera: Organització territorial local. Secció segona: El municipi i secció quarta: La comarca i els altres ens locals supramunicipals. Ver resumen

3. Tema 3Llei 40/2015, d’1 d’octubre, de règim jurídic del sector públic: àmbit d’aplicació i principis generals.
4. Tema 4
   Polítiques d'igualtat de gènere, La Llei Orgànica 3/2007, de 22 de març, per la igualtat efectiva de dones i homesTítol I: el principi d'igualtat i la tutela contra la discriminació · Títol II: polítiques públiques per a la igualtat

   Polítiques d'igualtat de gènere, La Llei Orgànica 3/2007, de 22 de març, per la igualtat efectiva de dones i homes. Títol I: el principi d'igualtat i la tutela contra la discriminació. Títol II: polítiques públiques per a la igualtat. Ver resumen

5. Tema 5Funció pública local: marc jurídic i classes de personal al servei dels ens locals.
6. Tema 6
   L’acte administratiuForma i motivació · Eficàcia dels actes administratius · +4 apartados

   L’acte administratiu. Forma i motivació. Eficàcia dels actes administratius. Notificació i publicació. La competència administrativa. Delegació. Avocació. Ver resumen

7. Tema 7
   El procediment administratiu comú: Inici, instrucció i finalitzacióInteressats en el procediment · Revisió dels actes administratius: causes de nul·litat i anul·labilitat · +2 apartados

   El procediment administratiu comú: Inici, instrucció i finalització. Interessats en el procediment. Revisió dels actes administratius: causes de nul·litat i anul·labilitat. Procediments de revisió. Recursos administratius. Ver resumen

8. Tema 8
   La responsabilitat de les administracions públiquesResponsabilitat patrimonial · L’acció de responsabilitat · +1 apartado

   La responsabilitat de les administracions públiques. Responsabilitat patrimonial. L’acció de responsabilitat. La responsabilitat de les autoritats i del personal al servei de les administracions públiques. Ver resumen

Temari específic

1. Tema 9
   L’oficina d’atenció ciutadana: tasques i objectiuServeis de les oficines d'atenció ciutadana · L'atenció presencial, telefònica i telemàtica · +1 apartado

   L’oficina d’atenció ciutadana: tasques i objectiu. Serveis de les oficines d'atenció ciutadana. L'atenció presencial, telefònica i telemàtica. Les oficines d’atenció ciutadana de la ciutat de Vic. Ver resumen

2. Tema 10
   L'atenció a la ciutadania i la comunicació interpersonalLa comunicació verbal i no verbal, la capacitat d'escolta, la comunicació assertiva i les estratègies d'actuació en situacions difícils · +1 apartado

   L'atenció a la ciutadania i la comunicació interpersonal: la comunicació verbal i no verbal, la capacitat d'escolta, la comunicació assertiva i les estratègies d'actuació en situacions difícils. L'atenció al públic culturalment divers. Ver resumen

3. Tema 11
   L'Administració digital: seu electrònica i punt d'accés general electrònicEl catàleg de tràmits: característiques i continguts · La carpeta ciutadana · +1 apartado

   L'Administració digital: seu electrònica i punt d'accés general electrònic. El catàleg de tràmits: característiques i continguts. La carpeta ciutadana. Les notificacions electròniques. Ver resumen

4. Tema 12
   Certificat digital i signatura electrònicaRepresentació digital · Els registres d'entrada i sortida de documents · +1 apartado

   Certificat digital i signatura electrònica. Representació digital. Els registres d'entrada i sortida de documents. La xarxa de suport a l'Administració digital. Ver resumen

5. Tema 13Padró municipal d'habitants: Concepte. Tipus de tràmits, requisits i documentació necessària per a la seva tramitació.
6. Tema 14
   El Padró d’Habitants: objectiu i contingutL’empadronament d’espanyols, d’estrangers comunitaris i d’estrangers no comunitaris · La gestió del padró municipal d'habitants: altes, baixes i modificacions · +1 apartado

   El Padró d’Habitants: objectiu i contingut. L’empadronament d’espanyols, d’estrangers comunitaris i d’estrangers no comunitaris. La gestió del padró municipal d'habitants: altes, baixes i modificacions. Volants i certificats d'empadronament; classes i les seves diferències. Ver resumen

7. Tema 15Padró municipal d’habitants: Accés i cessió de dades del padró. Contingut i conservació del padró.
8. Tema 16La Interoperabilitat. L’intercanvi de dades entre administracions. EACAT i Via Oberta. La finestreta única.
9. Tema 17El registre general d'apoderaments de l’article 6 de la Llei 39/2015
10. Tema 18Asistencia en l’ús de Mitjans electrònics a les persones interessades. Article 12 llei 39/2015
11. Tema 19Documents administratius més habituals: la instància, el certificat, l'anunci, l'informe, la resolució i la notificació.
12. Tema 20
    L'atenció al públic: acolliment i informacióDrets dels ciutadans a la informació: l'accés als arxius i els registres · Els serveis d'informació i de reclamació administrativa

    L'atenció al públic: acolliment i informació. Drets dels ciutadans a la informació: l'accés als arxius i els registres. Els serveis d'informació i de reclamació administrativa. Ver resumen

13. Tema 21
    El llenguatge com a mitjà de comunicacióDiferència entre comunicació i informació · Tècniques de comunicació i atenció al públic: cara a cara i telefònicament

    El llenguatge com a mitjà de comunicació. Diferència entre comunicació i informació. Tècniques de comunicació i atenció al públic: cara a cara i telefònicament. Ver resumen

14. Tema 22
    Transparència de l'AdministracióEl dret d'accés a la informació pública · +1 apartado

    Transparència de l'Administració. El dret d'accés a la informació pública. Obligacions de publicitat derivades de la normativa vigent de transparència, accés a la informació pública i bon govern Ver resumen

15. Tema 23Registre general d’entrada i sortida de documents. Registres auxiliars. Requisits formals del registre de documents.
16. Tema 24
    Decret 76/2020, de 4 d’agostCapítol I · Atenció ciutadana en l'Administració digital · +2 apartados

    Decret 76/2020, de 4 d’agost. Capítol I. Atenció ciutadana en l'Administració digital. Capítol III. Habilitació del personal de les oficines d'atenció ciutadana amb funcions d'assistència en matèria de registre. Ver resumen

17. Tema 25Article 27 de la llei 39/2015, validesa i eficàcia de les copies realitzades per l’administració pública.
18. Tema 26Article 31 i 32 de la llei 39/2015, còmput de terminis dels registres, ampliacions i tràmits d’urgència.
19. Tema 27La notificació i la publicació a la Llei 39/2015.
20. Tema 28Accés de les persones a l’Administració:
21. Tema 29Els òrgans de govern municipal a l’Ajuntament de Vic: l’Alcalde, els Tinents d’Alcalde, el Ple de la Corporació i la Junta de Govern Local.
22. Tema 30
    Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de dades de caràcter personal: ObjectePrincipis de protecció de dades · Dades d’especial protecció · +1 apartado

    Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de dades de caràcter personal: Objecte. Principis de protecció de dades. Dades d’especial protecció. Drets de les persones en relació a les seves dades i exercici dels drets. Ver resumen

23. Tema 31La Llei 40/2015, d’1 d’octubre, de Règim Jurídic del Sector Públic: Funcionament electrònic del sector públic.
24. Tema 32Llenguatge planer. L'experiència d'usuari en el disseny dels serveis públics.