Comprobado el 28 oct 2026
paso a paso Operador Comercial de Renfe N2
Requisitos, pruebas, méritos y temario para acceder a un contrato laboral fijo en el Grupo Renfe. La convocatoria de referencia ya está resuelta. Cada dato, con su fuente oficial.
01El proceso, hoy
La próxima convocatoria está por salir.
La convocatoria de referencia ya está resuelta y las personas seleccionadas han iniciado la formación previa. No consta una fecha oficial para la siguiente oferta.
Renfe publicó la convocatoria POE26-03/2920 para 600 plazas de operador comercial de entrada N2.
Terminó el plazo de inscripción; los méritos se valoraban con referencia a esta fecha.
Se publicaron relaciones provisionales y definitivas de personas admitidas y excluidas.
Se publicaron resultados provisionales y definitivos de las pruebas, incluida una relación provisional de la prueba verbal del 25 de julio.
Renfe publicó los resultados de entrevistas y la resolución tras ampliar la convocatoria en 80 plazas.
Renfe comunicó el inicio de la formación previa de 680 operadores comerciales.
Consultar el portal de empleo de Renfe para una futura convocatoria; no consta aquí una fecha oficial.
Te avisamos de la siguiente convocatoria
Vigilar el portal de empleo de Renfe para conocer una próxima oferta; la convocatoria de 2026 ya está resuelta.
02Lo que se cobra
Entre 1.563 y 1.657 € netos al mes en 14 pagas.
28.108 a 30.109 € brutos al año para operador comercial de entrada N2, puesto ordinario de atención comercial en estación. Restamos cotizaciones e IRPF de 2026 para una persona soltera y sin hijos. Parte de las cuantías sale de UGT Ferroviarios, porque la tabla oficial no está publicada.
Qué incluye: Todos los conceptos fijos del puesto de entrada, con las pagas extraordinarias.
Lo que no está en la cuenta (y sube la nómina)
- Antigüedad
- Prima variable por objetivos
- Plus de nocturnidad y otros conceptos ligados al trabajo efectivamente realizado
- Horas extraordinarias
- Dietas e indemnizaciones por desplazamiento
- Complementos vinculados a destinos o funciones específicas
2026
Persona soltera, sin hijos, menor de 65 años y sin discapacidad. Con hijos o discapacidad la retención baja. La declaración de la renta puede cambiar el resultado final.
Desglose completo del sueldo: Sueldo operador comercial Renfe 2026
03¿Puedes presentarte?
Titulación y disponibilidad. Comprueba las bases.
Se exige Bachillerato o equivalente, disponibilidad para trabajar a turnos y movilidad dentro del ámbito de la convocatoria. También hay que acreditar los requisitos generales y presentar la documentación.
Marca cada requisito con «Sí» o «No».
04Cómo se aprueba
Conocimientos y méritos. Además, hay filtros eliminatorios.
La puntuación se obtiene con los conocimientos y los méritos. También debes superar la psicotécnica, la entrevista y el reconocimiento médico.
Conocimientos del programa oficial
Prueba eliminatoria sobre los cinco apartados del programa. Se puntúa sobre 60 puntos y hay que alcanzar al menos 30; la puntuación se suma a los méritos.
Prueba psicotécnica presencial
Se califica como apto o no apto. No superarla elimina del proceso.
Renfe: fases, méritos, programa y adjudicación del proceso de 2026Entrevista final
Evalúa competencias, disponibilidad y adaptación al entorno profesional. Se califica como apto o no apto, con un mínimo de 20 sobre 40 puntos; sus puntos no se suman a la puntuación total.
Renfe: fases, méritos, programa y adjudicación del proceso de 2026Reconocimiento médico de ingreso
Las personas aptas en la entrevista deben superar el reconocimiento conforme a los requerimientos psicofísicos de Renfe.
Renfe: fases, méritos, programa y adjudicación del proceso de 2026Hasta 100 puntos entre conocimientos y méritos
Conocimientos aporta hasta 60 puntos y los méritos, hasta 40. La psicotécnica, la entrevista y el reconocimiento médico deben superarse; los puntos de la entrevista no se suman.
Formación previa y contrato laboral fijo
La acción formativa previa dura como máximo un mes y tiene una ayuda de 930 € mensuales. Superadas las pruebas de competencia y capacidad, procede la incorporación mediante contrato laboral fijo.
Renfe: fases, méritos, programa y adjudicación del proceso de 2026
05Qué hay que estudiar
Cinco apartados de conocimientos. Del transporte al cliente.
El programa reúne actividad comercial ferroviaria, igualdad, cultura de seguridad, experiencia de cliente y conocimientos básicos ferroviarios.
Toca un tema
Cada tema, con su resumen y las leyes que lo regulan.
Prueba de conocimientos
El temario completo5 temas
- 1Actividad comercial en el transporte ferroviario de viajeros: Condiciones generales de transporteActividad comercial en el transporte ferroviario de viajeros: Condiciones generales de transporte. Normativa comercial. Pases internacionales. Condiciones generales de transporte, normativa comercial y pases internacionales en el transporte ferroviario de viajeros. · Condiciones generales de transporte, normativa comercial y pases internacionales en el transporte ferroviario de viajeros.
- 2II Plan de Igualdad del Grupo Renfe.Contenido del II Plan de Igualdad del Grupo Renfe.
- 3Libro Blanco de la Cultura de Seguridad.Principios y contenidos del Libro Blanco de la Cultura de Seguridad.
- 4Nociones básicas de Experiencia de Cliente en el Grupo Renfe.Nociones básicas sobre la experiencia de cliente en el Grupo Renfe.
- 5Conocimientos básicos ferroviarios.Conocimientos básicos sobre el ámbito ferroviario.
06¿Es difícil?
El examen cuenta. Los méritos también.
Para valorar la dificultad hay que mirar las plazas, el peso de los méritos y las pruebas que pueden dejarte fuera. No hay una nota de corte efectiva verificada.
Oferta ampliada
La convocatoria terminó con 680 plazas, tras ampliar las 600 iniciales. Este dato por sí solo no mide la competencia.
Renfe: bienvenida a 680 operadores comercialesPeso relevante
Pueden aportar hasta 40 de los 100 puntos totales.
Renfe: fases, méritos, programa y adjudicación del proceso de 2026Varias pruebas eliminatorias
Hay que superar conocimientos, psicotécnica, entrevista y reconocimiento médico.
Renfe: fases, méritos, programa y adjudicación del proceso de 2026Cinco apartados
El programa oficial tiene cinco apartados, desde normativa comercial hasta conocimientos básicos ferroviarios.
Renfe: fases, méritos, programa y adjudicación del proceso de 2026
Preparar el programa es una parte del proceso: también cuentan los méritos y superar todos los filtros eliminatorios.
07Prepárala
Del temario al examen, en el campus.
Tests por tema, simulacros con la puntuación real y un plan que se ajusta a la fecha del examen.
El temario, tema a temaTu plan ordena los 5 temas y te dice cuál toca cada día.
Simulacros como el examenCon el formato real de la prueba y tu nota frente al corte.
Tu oposición, al díaEn qué fase está, lo que te falta para presentarte y los avisos de cada publicación.
08Preguntas frecuentes
Lo que más se pregunta de RENFE.
¿Cómo es el examen de operador comercial N2 de Renfe?
La prueba de conocimientos es eliminatoria: se puntúa sobre 60 y exige al menos 30 puntos. También hay una prueba psicotécnica, una entrevista y un reconocimiento médico, que deben superarse.
¿Qué temario entra para operador comercial de entrada N2?
El programa tiene cinco apartados: actividad comercial ferroviaria, II Plan de Igualdad, Libro Blanco de la Cultura de Seguridad, experiencia de cliente y conocimientos básicos ferroviarios.
¿En qué punto está la convocatoria de Renfe operador comercial N2 de 2026?
Está resuelta y terminó con 680 plazas tras la ampliación de las 600 iniciales. Renfe comunicó el inicio de la formación previa el 5 de octubre.
¿Qué requisitos piden para las oposiciones de Renfe de operador comercial?
Se exige Bachillerato o equivalente a efectos profesionales, disponibilidad geográfica y para trabajar a turnos. También deben cumplirse las condiciones generales de nacionalidad o acceso al mercado laboral, edad, castellano y demás requisitos de las bases.
¿Cuáles son las fechas de las próximas oposiciones de Renfe?
La convocatoria de referencia ya está resuelta. No consta una fecha oficial para la siguiente oferta; hay que consultar el portal de empleo de Renfe.
De dónde sale cada dato
Comprobado el 28 de octubre de 2026. Si algo cambia en el boletín oficial o en la web del organismo, lo cambiamos aquí.
- Renfe: convocatoria de 600 operadores comerciales
- Renfe: fases, méritos, programa y adjudicación del proceso de 2026
- Renfe: documentación y resolución de la convocatoria de operador comercial
- Renfe: bases de la convocatoria POE26-03/2920
- UGT Ferroviarios: preacuerdo del IV Convenio Colectivo del Grupo Renfe
- UGT Ferroviarios: tablas salariales Grupo Renfe 2026
- Renfe: bienvenida a 680 operadores comerciales
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