Convocatoria · Ayuntamiento de Oliva: Telefonista en Oliva 2025: bolsa de empleo, plazo cerrado.
Telefonista, subescala subalterno (bolsa de trabajo)
El Ayuntamiento de Oliva convoca bolsa de empleo de telefonista (turno libre, grupo AP, por oposición). La tasa es de 12,00 €, con 3 casos de exención.
Plazo cerrado
Por el equipo de Opotips · Con los anuncios oficiales (BOP de Valencia), revisados el 14 de noviembre de 2026
¿Qué quieres saber?
Ayuntamiento de OlivaBolsa de empleo · grupo APEn 30 segundos
Telefonista en Oliva: lo esencial.
El Ayuntamiento de Oliva convoca bolsa de empleo de telefonista (turno libre, grupo AP, por oposición). La tasa es de 12,00 €.
Piden certificado de escolaridad o las titulaciones equivalentes y desde 16 años. El proceso tiene 2 pruebas: primer ejercicio, segundo ejercicio. El temario de las bases tiene 10 temas.
Cómo se calcula el plazo: 10 días habiles desde BOP-VALENCIA del 2025-12-03 (confianza alta).
Requisitos
Lo que piden para presentarte.
Hay que cumplirlos el último día del plazo. Donde lo hay, «Lo que dicen las bases» enseña la frase literal.
Titulación
certificado de escolaridad o las titulaciones equivalentes
Lo que dicen las bases
«Estar en posesión del título de certificado de escolaridad o las titulaciones equivalentes que corresponda»
Nacionalidad
Española o de la Unión Europea
Edad
desde 16 años
Idioma exigido
valenciano · A2 (Oral)
Lo que dicen las bases
«Acreditación de conocimientos de valenciano nivel A2 (Oral) mediante certificado expedido por la Junta Qualificadora de Coneixements de Valencià o equivalente.»
Pruebas
Las pruebas, en orden.
2 pruebas según las bases. Las eliminatorias hay que aprobarlas para seguir.
- 1Test
Primer ejercicio
20 preguntas · eliminatoria
- 2Caso práctico
Segundo ejercicio
eliminatoria
Temario
El temario: 10 temas.
Cada tema, resumido en su idea principal. Con «Texto oficial» lo ves tal y como lo copian las bases.
10 temas. Empieza hoy.
Estúdialos en el campus con láminas, esquemas y tests de examen. Tu progreso se guarda.
Ir al campusTemario General
- Tema 1La Constitución Española de 1978. Estructura y principios generales.
- Tema 2El municipio. Organización y competencias. Organización y funcionamiento del Ayuntamiento de Oliva.
Temario especifico
- Tema 3La comunicación humana: el lenguaje como medio de comunicaciónTipos de comunicación: oral, telefónica y escrita · La comunicación como atención al ciudadano ·
La comunicación humana: el lenguaje como medio de comunicación. Tipos de comunicación: oral, telefónica y escrita. La comunicación como atención al ciudadano. Perfil del informador público. Los servicios de información administrativa: información general y particular al administrado. Listines telefónicos. Iniciativas, reclamaciones, quejas y peticiones. La calidad en la atención al usuario. Reglas básicas en el trato con los usuarios. Fallos en la comunicación. La insatisfacción de los usuarios. Identificación de las causas y formas de abordar las reclamaciones.
- Tema 4La comunicación telefónicaElementos y funcionalidades · Centralitas telefónicas ·
La comunicación telefónica. Elementos y funcionalidades. Centralitas telefónicas. Características y funcionamiento. Los sistemas de seguridad de las centralitas. Principio de confidencialidad. La telefonía móvil. Nociones fundamentales sobre funcionamiento y manejo. Mensajes SMS y MMS.
- Tema 5Atención al públicoAtención de personas con discapacidad · Los servicios de información administrativa ·
Atención al público. Atención de personas con discapacidad. Los servicios de información administrativa. Información general y particular al ciudadano. Iniciativas. Reclamaciones. Quejas. Peticiones. Oficinas integradas de atención al ciudadano. El Punto de Acceso General de la Administración General del Estado
- Tema 6Funciones y tareas de los Ordenanzas-Telefonistas: análisis detalladoApertura y cierre de edificios y locales · Puesta en marcha y parada de las instalaciones ·
Funciones y tareas de los Ordenanzas-Telefonistas: análisis detallado. Apertura y cierre de edificios y locales. Puesta en marcha y parada de las instalaciones. Control de los accesos a los edificios municipales. Nociones básicas sobre el mantenimiento de las instalaciones de los edificios públicos. Seguridad en edificios. Medidas preventivas y pautas de actuación ante incendios y emergencias. Evacuación.
- Tema 7Dependencias municipales y centros dependientes del Ayuntamiento de OlivaUbicación de los mismos e identificación de los servicios que prestan ·
Dependencias municipales y centros dependientes del Ayuntamiento de Oliva: ubicación de los mismos e identificación de los servicios que prestan. Localización de otros centros oficiales, edificios, instalaciones y servicios públicos en el municipio de Oliva. Conocimiento detallado del callejero de Oliva. Organigrama del personal al servicio del Ayuntamiento de Oliva.
- Tema 8Normas básicas de atención y comportamiento profesional del personal al servicio del Ayuntamiento.
- Tema 9Protección de datos personales en la atención telefónica. Transparencia y derecho de acceso a la información pública.
- Tema 10Administración electrónica: sede electrónica, registro electrónico y notificaciones electrónicas.
Sueldo
¿Cuánto se cobra?
Las bases no dan el sueldo: este es el mínimo de su grupo en 2026.
Sueldo base E
686,07 €al mes
Al año
9605 €con las dos pagas extra
Es la parte común a toda España; cada administración añade sus complementos (destino, específico) y los trienios. Fuente: Real Decreto-ley 14/2025, de 2 de diciembre (art. 2.1), sobre la Ley 31/2022 de Presupuestos Generales del Estado ↗ · cuantías del Ministerio de Hacienda ↗
El puesto
En qué consiste el trabajo.
- Destino
- Ayuntamiento de Oliva
- Sede del organismo
- Plaça Ajuntament, 1, 46780 Oliva
Dirección: Generalitat Valenciana (dades obertes, MAPETS)
- Bolsa de trabajo
- Sí: con este proceso se crea una bolsa de trabajo (cuatro años, prorrogable si finalizado este período no se ha constituido nueva bolsa)
«su vigencia máxima será de cuatro años, contados a partir del día siguiente al de su aprobación y se podrá prorrogar si finalizado este período no se ha constituido nueva bolsa.»
Fechas
Fechas clave.
Cada fecha sale de un anuncio oficial.
- Bases
BOP de Valencia Ver ↗
- Cierra el plazo
10 días habiles desde BOP-VALENCIA del 2025-12-03
Dudas
Preguntas frecuentes.
¿Hasta cuándo puedo presentar la solicitud?
Hasta el 18 de diciembre de 2025. Las bases dicen: «El plazo de presentación de solicitudes será de diez días hábiles contados a partir del día siguiente al de la publicación de estas bases en el Boletín Oficial de la Provincia.». Cómo lo calculamos: 10 días habiles desde BOP-VALENCIA del 2025-12-03.
¿Qué requisitos piden?
Titulación: certificado de escolaridad o las titulaciones equivalentes. Nacionalidad: Española o de la Unión Europea. Edad: desde 16 años. Idioma exigido: valenciano · A2 (Oral).
¿Cuánto cuesta presentarse?
La tasa es: 12,00 €. Exenciones: Reducción del 50 % para personas demandantes de empleo que no perciban prestación contributiva; Reducción del 50 % para personas con discapacidad igual o superior al 33 %; Reducción del 50 % para víctimas de violencia de género.
¿Qué pruebas hay?
1. Primer ejercicio (20 preguntas · eliminatoria). 2. Segundo ejercicio (eliminatoria).
Fuentes oficiales
Compruébalo en el original.
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Datos de la fábrica de Opotips · actualizados el 14/11/2026, 23:53:30.
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