Convocatoria · Síndic de Greuges: Técnico superior de área en Cataluña 2026: 1 plaza, proceso en marcha.

Funciones

• Llevar a cabo el análisis inicial de los escritos que entran diariamente en la institución y derivar su tramitación en función de su tipología.
• Elaborar los documentos de recepción, admisión a trámite y comunicación a la Administración de la queja, y de solicitud de información o citación en relación con los expedientes de queja.
• Resolver los expedientes de inadmisión a trámite e indicar los motivos en el caso de que, en el estudio de la queja, se observe algún supuesto de inadmisión.
• Resolver los expedientes de queja que no comporten complejidad por razón del contenido de la queja o por la dificultad de la materia.
• Atender y resolver las consultas y las solicitudes de información de las personas interesadas y asesorarlas en los expedientes que estén tramitando en lo referente al contenido.
• Analizar las quejas que se abren en la institución con el fin de velar por la homogeneidad de criterios en la tramitación de los expedientes asignados.
• Desarrollar actividades de nivel superior correspondientes a tareas administrativas de gestión y evaluación, y cumplir las funciones de carácter administrativo de nivel superior, de gestión, estudio y propuestas.
• Protección de datos y acceso a la información en relación con las quejas y consultas que se gestionen.
• Aplicar los principios y las normas en materia de derechos humanos en las quejas y consultas que se gestionen.
• Proponer y participar en procesos alternativos de resolución de conflictos y, en su caso, procesos de justicia restaurativa.

«4. Funciones: Llevar a cabo el análisis inicial de los escritos que entran diariamente en la institución y derivar su tramitación en función de su tipología.»