Convocatoria · Fundació Auditori Palau: Técnico de congresos en Fundació Auditori Palau 2026: 1 plaza, plazo cerrado.

Temari general

1. Tema 1
   Llei 4/2008, de 24 d’abril, del llibre tercer del Codi civil de Catalunya, relatiu a les persones jurídiquesFundacions: concepte, principis

   Llei 4/2008, de 24 d’abril, del llibre tercer del Codi civil de Catalunya, relatiu a les persones jurídiques. Fundacions: concepte, principis Ver resumen

2. Tema 2
   Llei 4/2008, de 24 d’abril, del llibre tercer del Codi civil de Catalunya, relatiu a les persones jurídiquesFundacions: estatuts i modificació dels estatuts

   Llei 4/2008, de 24 d’abril, del llibre tercer del Codi civil de Catalunya, relatiu a les persones jurídiques. Fundacions: estatuts i modificació dels estatuts. Ver resumen

3. Tema 3
   Llei 4/2008, de 24 d’abril, del llibre tercer del Codi civil de Catalunya, relatiu a les persones jurídiquesFundacions: organització i funcionament

   Llei 4/2008, de 24 d’abril, del llibre tercer del Codi civil de Catalunya, relatiu a les persones jurídiques. Fundacions: organització i funcionament. Ver resumen

4. Tema 4La Fundació Auditori Palau de Congressos de Girona: finalitats. Beneficiaris. Els patrons: funcions i responsabilitats.
5. Tema 5La Fundació Auditori Palau de Congressos de Girona: òrgans de govern: composició, funcions, competències i funcionament.
6. Tema 6La Fundació Auditori Palau de Congressos de Girona: l’organització executiva.
7. Tema 7
   La Llei 9/2017, de 8 de novembre, de contractes del sector públic: àmbit subjectiu i objectiu de la lleiDelimitació dels tipus contractuals: contractes administratius i privats · Contractes subjectes a regulació harmonitzada · +1 apartado

   La Llei 9/2017, de 8 de novembre, de contractes del sector públic: àmbit subjectiu i objectiu de la llei. Delimitació dels tipus contractuals: contractes administratius i privats. Contractes subjectes a regulació harmonitzada. Requisits dels contractes. Ver resumen

8. Tema 8La Llei 9/2017, de 8 de novembre, de contractes del sector públic: l’òrgan de contractació
9. Tema 9
   Tipus de contractes d’acord amb la llei 9/2017 de 8 de novembre de contractes del sector públicContractes de serveis i contractes de subministrament

   Tipus de contractes d’acord amb la llei 9/2017 de 8 de novembre de contractes del sector públic. Contractes de serveis i contractes de subministrament. Ver resumen

10. Tema 10Els contractes de les fundacions del sector públic subjectes a regulació harmonitzada. Preparació i adjudicació.
11. Tema 11
    Els contractes de les fundacions del sector públic no subjectes a regulació harmonitzadaProcediments d’adjudicació, amb especial esment als contractes menors i als diferents tipus de procediment obert

    Els contractes de les fundacions del sector públic no subjectes a regulació harmonitzada. Procediments d’adjudicació, amb especial esment als contractes menors i als diferents tipus de procediment obert. Ver resumen

12. Tema 12
    Els contractes de les fundacions del sector públic no subjectes a regulació harmonitzadaProcediments negociat sense publicitat

    Els contractes de les fundacions del sector públic no subjectes a regulació harmonitzada. Procediments negociat sense publicitat. Ver resumen

13. Tema 13El contractista: capacitat, solvència, prohibicions, classificació.
14. Tema 14
    L’expedient de contractacióProcediments, formes i criteris d’adjudicació · Garanties · +3 apartados

    L’expedient de contractació. Procediments, formes i criteris d’adjudicació. Garanties. Perfeccionament i formalització del contracte. La invalidesa dels contractes. Recursos. Ver resumen

15. Tema 15
    Els plecs de clàusules administratives i de prescripcions tècniquesFixació de les valoracions econòmiques dels diferents tipus de contracte

    Els plecs de clàusules administratives i de prescripcions tècniques. Fixació de les valoracions econòmiques dels diferents tipus de contracte. Ver resumen

16. Tema 16Efectes, compliment i extinció dels contractes administratius
17. Tema 17Objecte del contracte, pressupost base de licitació, valor estimat, preu del contracte i la seva revisió.
18. Tema 18Garanties exigibles en la contractació del sector públic
19. Tema 19La Llei 19/2014, del 29 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern: Objecte i àmbit d’aplicació.
20. Tema 20
    La Llei 19/2014, del 29 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon governTransparència en l’activitat pública · Publicitat activa

    La Llei 19/2014, del 29 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern: Transparència en l’activitat pública. Publicitat activa Ver resumen

21. Tema 21Principis bàsics de la gestió econòmica en el sector públic, incloent legalitat, eficiència, eficàcia, transparència i control com a eixos estructurals.
22. Tema 22Estructura i funcionament del pressupost en les entitats del sector públic, amb especial atenció a la classificació econòmica i funcional
23. Tema 23Fases d’execució del pressupost de despeses (autorització, disposició, reconeixement de l'obligació i pagament)
24. Tema 24Tipologia i naturalesa dels ingressos en l’àmbit de la comptabilitat pública
25. Tema 25Els comptes anuals d’una Fundació del sector públic. Components principals i definició

Temari específic

1. Tema 26Normativa de protecció de dades (RGPD i LOPDGDD) aplicada al tractament d’informació de clients, assistents, proveïdors i patrocinadors en congressos i esdeveniments.
2. Tema 27Normatives de seguretat, aforament, autoprotecció i prevenció de riscos laborals que afecten el disseny, la planificació i la producció d’esdeveniments MICE.
3. Tema 28Principis legals sobre propietat intel·lectual i drets d’imatge vinculats a la captació, enregistrament, publicació i difusió de continguts en esdeveniments.
4. Tema 29Importància econòmica del sector MICE i anàlisi de les seves característiques diferenciadores com a motor de desenvolupament territorial i econòmic.
5. Tema 30Tipologia d’esdeveniments MICE i descripció dels perfils de clients associatius, corporatius, institucionals i d’incentius.
6. Tema 31Agents, institucions i empreses que conformen l'ecosistema del turisme de reunions i les seves interrelacions dins la cadena de valor MICE.
7. Tema 32Anàlisi del sector MICE a Girona, incloent principals proveïdors, clients, productes, serveis i tendències de demanda.
8. Tema 33Estructura i dinàmiques del mercat congressual i identificació de destinacions competidores de Girona a escala estatal i internacional.
9. Tema 34Recursos i valors que conformen l’oferta complementària de Girona com a destinació de reunions i congressos.
10. Tema 35Mercats prioritaris del Palau de Congressos de Girona i la contribució estratègica de l’equipament al posicionament de la ciutat.
11. Tema 36Coneixement del municipi de Girona i de les seves dades socioeconòmiques rellevants per al desenvolupament del sector MICE.
12. Tema 37
    Paper, funcionament i importància dels Convention Bureaus, amb especial atenció al Girona City…Convention Bureau, Costa Brava Girona Convention Bureau i Catalunya Convention Bureau

    Paper, funcionament i importància dels Convention Bureaus, amb especial atenció al Girona City Convention Bureau, Costa Brava Girona Convention Bureau i Catalunya Convention Bureau. Ver resumen

13. Tema 38Fases d’un congrés, des de la presentació de candidatura fins al tancament administratiu i econòmic, amb la seva corresponent cronologia operativa.
14. Tema 39Procediments operatius de producció d’esdeveniments i criteris per a la planificació, coordinació, seguiment i supervisió de recursos.
15. Tema 40Procediments i criteris essencials en la preproducció d’actes i congressos com a element clau de la qualitat i l’eficiència del servei.
16. Tema 41Models de relació amb proveïdors MICE i criteris de selecció, col·laboració, verificació i control de qualitat dels serveis contractats.
17. Tema 42Tipologies de clients i parts interessades dins un congrés, incloent organitzadors, patrocinadors, assistents, ponents i expositors.
18. Tema 43Relacions interdepartamentals i fluxos de treball necessaris per a la gestió integral d’un acte, amb especial atenció als circuits documentals i de coordinació.
19. Tema 44Realització de visites prèvies d’inspecció amb els clients i procediments de revisió d’espais, recursos i necessitats tècniques.
20. Tema 45Procediments de finalització d’un esdeveniment i accions de tancament operatiu i relacional amb el client.
21. Tema 46Metodologia d’anàlisi de les enquestes de satisfacció i sistemes d’identificació de punts de millora en la gestió.
22. Tema 47Bones pràctiques en gestió documental, arxiu i traçabilitat de la informació vinculada a esdeveniments MICE.
23. Tema 48Necessitats específiques del client associatiu en l’organització de congressos i criteris d’adaptació d’espais, serveis i pressupostos.
24. Tema 49Necessitats i expectatives del client corporatiu i estratègies per garantir una experiència satisfactòria i recurrent.
25. Tema 50Elaboració d’un pressupost per a un congrés, incloent els conceptes bàsics de cost, ingressos previstos i criteris de negociació i ajust amb el client.
26. Tema 51
    Estratègies de comunicació professional amb clients MICEEines, protocols i bones pràctiques per garantir una atenció eficient en totes les interaccions presencials, telefòniques i digitals

    Estratègies de comunicació professional amb clients MICE: eines, protocols i bones pràctiques per garantir una atenció eficient en totes les interaccions presencials, telefòniques i digitals. Ver resumen

27. Tema 52Principis i tècniques per a la fidelització de clients en el sector MICE i factors que contribueixen a la recurrència d’esdeveniments.
28. Tema 53Procediments i habilitats per a la gestió d’incidències i resolució de queixes durant qualsevol fase de desenvolupament dels esdeveniments.
29. Tema 54Principis de qualitat en l’atenció al client i criteris per garantir una experiència excel·lent en totes les etapes de la gestió d’un congrés.
30. Tema 55Tècniques professionals d’atenció telefònica, incloent escolta activa, empatia i gestió de situacions complexes.
31. Tema 56Eines tecnològiques aplicades a la gestió d’esdeveniments, incloent CRM, plataformes de registre, eines de planificació i sistemes de comunicació interna.
32. Tema 57Solucions digitals per a la coordinació d’esdeveniments, incloent sistemes de ticketing, apps de congressos i tecnologies per a la interacció amb participants.
33. Tema 58Pràctiques i criteris de sostenibilitat aplicables als esdeveniments, incloent gestió de residus, eficiència energètica i criteris ESG adaptats al sector MICE.
34. Tema 59Indicadors i metodologies per avaluar l’impacte econòmic, social i ambiental d’un congrés o esdeveniment MICE.
35. Tema 60Tendències emergents en la gestió d’esdeveniments: models híbrids i virtuals, noves tecnologies de participació i l’impacte de la innovació digital en el sector MICE.