Convocatoria · Ayuntamiento de Bilbao: Técnica de Organización en Bilbao 2025: 2 plazas, proceso en marcha.

Parte general

1. Tema 1La Constitución Española de 1.978. Principios generales. Derechos y deberes fundamentales.
2. Tema 2
   El Estatuto de Autonomía del País VascoLas competencias del País Vasco: exclusivas, de desarrollo legislativo y ejecución y de ejecución

   El Estatuto de Autonomía del País Vasco. Las competencias del País Vasco: exclusivas, de desarrollo legislativo y ejecución y de ejecución. Ver resumen

3. Tema 3
   El municipioLa organización municipal de los municipios de gran población (título X de la Ley 7/1985, de 2 de abril, reguladora de las Bases del Régimen Local)

   El municipio. La organización municipal de los municipios de gran población (título X de la Ley 7/1985, de 2 de abril, reguladora de las Bases del Régimen Local). Ver resumen

4. Tema 4La organización del Ayuntamiento de Bilbao. Reglamentos orgánicos.
5. Tema 5La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
6. Tema 6
   La Ley 11/2022, de 1 de diciembre, de Empleo Público VascoSistema retributivo en el empleo público vasco · +2 apartados

   La Ley 11/2022, de 1 de diciembre, de Empleo Público Vasco. Sistema retributivo en el empleo público vasco. Derechos, deberes, código de conducta, incompatibilidades y responsabilidades del personal empleado público vasco. Régimen disciplinario. Ver resumen

7. Tema 7Ley 10/1982, de 24 de noviembre, Básica de normalización del uso del Euskera.
8. Tema 8Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención de Riesgos Laborales.
9. Tema 9
   Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitalesReglamento General de Protección de Datos (Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de…

   Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE). Ver resumen

10. Tema 10
    Decreto Legislativo 1/2023, de 16 de marzo, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley para…El vigente Plan Municipal para la Igualdad de Mujeres y Hombres del Ayuntamiento de Bilbao

    Decreto Legislativo 1/2023, de 16 de marzo, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley para la Igualdad de Mujeres y Hombres y Vidas Libres de Violencia Machista contra las Mujeres. El vigente Plan Municipal para la Igualdad de Mujeres y Hombres del Ayuntamiento de Bilbao. Ver resumen

11. Tema 11
    La contratación administrativaClases: elementos y sujetos, objeto y causa de los contratos públicos · La forma de la contratación y los Sistemas de selección de los contratistas · +1 apartado

    La contratación administrativa. Clases: elementos y sujetos, objeto y causa de los contratos públicos. La forma de la contratación y los Sistemas de selección de los contratistas. La formalización de los contratos. Ver resumen

12. Tema 12Los instrumentos reguladores de los recursos humanos: la oferta pública de empleo, los planes de empleo y otros Sistemas de racionalización.
13. Tema 13
    El personal al servicio de las entidades locales: clases y régimen jurídicoLa función pública local: clases de funcionarios locales · Los instrumentos de organización del personal: plantillas y relaciones de puestos de trabajo

    El personal al servicio de las entidades locales: clases y régimen jurídico. La función pública local: clases de funcionarios locales. Los instrumentos de organización del personal: plantillas y relaciones de puestos de trabajo. Ver resumen

14. Tema 14
    El presupuesto general de las Entidades localesEstructura presupuestaria · Elaboración y aprobación · +2 apartados

    El presupuesto general de las Entidades locales. Estructura presupuestaria. Elaboración y aprobación. Prórroga del presupuesto. Ejecución y liquidación del presupuesto. Ver resumen

15. Tema 15Ordenanzas y reglamentos de las entidades locales.
16. Tema 16Las Cortes Generales. El Defensor del Pueblo. El Ararteko.
17. Tema 17
    Distribución de competencias entre el Estado y las comunidades autónomasEl reparto de competencias en la Constitución y en el Estatuto de Autonomía del País Vasco

    Distribución de competencias entre el Estado y las comunidades autónomas. El reparto de competencias en la Constitución y en el Estatuto de Autonomía del País Vasco. Ver resumen

18. Tema 18
    El Poder JudicialLa Administración de Justicia en el País Vasco · El Tribunal Superior de Justicia: organización, ámbito y composición

    El Poder Judicial. La Administración de Justicia en el País Vasco. El Tribunal Superior de Justicia: organización, ámbito y composición. Ver resumen

Parte específica

1. Tema 19Plan de Acogida. Concepto y Objetivos. Fases. Manual de Acogida. Plan de acogida para un ayuntamiento.
2. Tema 20
   El proceso de formaciónConcepto, beneficios e importancia de la formación; Análisis de necesidades; Diseño; Implantación; Evaluación · +3 apartados

   El proceso de formación: Concepto, beneficios e importancia de la formación; Análisis de necesidades; Diseño; Implantación; Evaluación. Ver resumen

3. Tema 21
   Gestión de la Organización en un AyuntamientoCriterios de gestión y relación entre la Estructura, los Puestos de Trabajo y las Plazas en una Administración Local · +1 apartado

   Gestión de la Organización en un Ayuntamiento: Criterios de gestión y relación entre la Estructura, los Puestos de Trabajo y las Plazas en una Administración Local. Sistema para la previsión de la plantilla de plazas. Ver resumen

4. Tema 22
   Evaluación del Desempeño: Concepto y objetivosDimensiones (tarea, contextual, conducta contra-productiva) · Métodos de evaluación del desempeño · +1 apartado

   Evaluación del Desempeño: Concepto y objetivos. Dimensiones (tarea, contextual, conducta contra-productiva). Métodos de evaluación del desempeño. Problemas/Distorsiones de los sistemas de evaluación del desempeño. Ver resumen

5. Tema 23
   Competencias: Concepto; Determinación; EvaluaciónDesarrollo profesional: Competencia en el sector público; Conocimientos; Aprendizaje; Actitudes; Gestión de las competencias · +6 apartados

   Competencias: Concepto; Determinación; Evaluación. Desarrollo profesional: Competencia en el sector público; Conocimientos; Aprendizaje; Actitudes; Gestión de las competencias. Ver resumen

6. Tema 24
   Adecuación Persona-PuestoVentajas de su utilización en la Planificación de Recursos Humanos · Metodología · +3 apartados

   Adecuación Persona-Puesto. Ventajas de su utilización en la Planificación de Recursos Humanos. Metodología. Inventario de Recursos Humanos. Explotación Informática. Grupos de Tratamiento diferenciado. Ver resumen

7. Tema 25
   Planificación Estratégica de Recursos Humanos: Concepto; El proceso de planificación estratégicaInventario de habilidades e inventario de personal directivo · Planificación de Plantilla · +1 apartado

   Planificación Estratégica de Recursos Humanos: Concepto; El proceso de planificación estratégica. Inventario de habilidades e inventario de personal directivo. Planificación de Plantilla. Ver resumen

8. Tema 26Dimensionamiento de Plantilla. Metodologías de medición de cargas de trabajo.
9. Tema 27
   Evaluación de la Satisfacción laboralConcepto de satisfacción laboral; Ambigüedad y dificultades en su evaluación; Variables relacionadas; Medición; Métodos directos; Métodos indirectos · +4 apartados

   Evaluación de la Satisfacción laboral: Concepto de satisfacción laboral; Ambigüedad y dificultades en su evaluación; Variables relacionadas; Medición; Métodos directos; Métodos indirectos. Ver resumen

10. Tema 28
    Selección de personalLas dimensiones del proceso de selección; Validez de los sistemas de selección; Sistemas o métodos de selección; Sistemas de acceso comparados · +3 apartados

    Selección de personal: Las dimensiones del proceso de selección; Validez de los sistemas de selección; Sistemas o métodos de selección; Sistemas de acceso comparados. Modelo vigente en la Administración Pública. Ver resumen

11. Tema 29
    Personal al servicio de las Administraciones PúblicasAdquisición y pérdida de la relación de servicio · Grupos, Cuerpos y escalas · +1 apartado

    Personal al servicio de las Administraciones Públicas. Adquisición y pérdida de la relación de servicio. Grupos, Cuerpos y escalas. Procedimiento de selección: Reglas básicas y programas mínimos. Ver resumen

12. Tema 30
    Carrera profesional del empleado públicoDerecho a la carrera profesional y a la promoción interna la evaluación del desempeño; Provisión de puestos de trabajo y movilidad · +2 apartados

    Carrera profesional del empleado público: Derecho a la carrera profesional y a la promoción interna la evaluación del desempeño; Provisión de puestos de trabajo y movilidad. Carrera Horizontal en la Administración Pública Vasca. Ver resumen

13. Tema 31Situaciones administrativas del personal de la administración pública.
14. Tema 32
    Las relaciones de puestos de trabajo en las Administraciones Públicas: Objetivos y Marco normativo básicoLa relación de puestos de trabajo en la Administración Pública Vasca

    Las relaciones de puestos de trabajo en las Administraciones Públicas: Objetivos y Marco normativo básico. La relación de puestos de trabajo en la Administración Pública Vasca. Ver resumen

15. Tema 33
    Valoración de puestos de trabajoObjeto; Método de Jerarquización; Método de Clasificación; Método de Puntuación por factores; Método de Comparación por factores · +4 apartados

    Valoración de puestos de trabajo: Objeto; Método de Jerarquización; Método de Clasificación; Método de Puntuación por factores; Método de Comparación por factores. La valoración de puestos de trabajo en la legislación sobre Función Pública. Ver resumen

16. Tema 34Análisis de puestos de trabajo: Objetivos; Contenido del Análisis; Métodos utilizados; Proceso de Elaboración.
17. Tema 35Sistema de Gestión de Recursos Humanos: Concepto y Elementos. Gestión estratégica de Recursos Humanos: Proceso o fases.
18. Tema 36Formulación y limitaciones de los principios de la organización. La Función de Organización.
19. Tema 37Estructura organizativa: Elementos, flujos y tipos. El diseño organizativo.
20. Tema 38
    La cultura de la organización: Concepto y nivelesFactores internos y externos que afectan a la cultura de una organización · Diagnóstico de la cultura de una organización · +1 apartado

    La cultura de la organización: Concepto y niveles. Factores internos y externos que afectan a la cultura de una organización. Diagnóstico de la cultura de una organización. Peculiaridades en la administración pública. Ver resumen

21. Tema 39
    La motivación laboralConcepto · +3 apartados

    La motivación laboral: Concepto; La Pirámide de necesidades (Maslow); La motivación intrínseca (McClelland); La teoría de los factores higiénicos y motivacionales (Herzberg) ; Herramientas o técnicas de motivación laboral. Ver resumen

22. Tema 40
    Herramientas para resolución de problemasJurado de opinión · +7 apartados

    Herramientas para resolución de problemas: Jurado de opinión; Matriz multicriterio; Diagrama de Pareto; Diagrama causa-efecto; Tormenta de ideas; Diagrama de flujo; Recogida de datos; Diagrama de dispersión; Estratificación. Ver resumen

23. Tema 41
    Los Equipos de Trabajo en la Administración Pública: Definición y Beneficios de los Equipos de TrabajoLa Gestión de Equipos de Trabajo en la Administración Pública · Concepto y tipos · +1 apartado

    Los Equipos de Trabajo en la Administración Pública: Definición y Beneficios de los Equipos de Trabajo. La Gestión de Equipos de Trabajo en la Administración Pública. Concepto y tipos. Técnicas de trabajo en equipo: Técnica del Grupo Nominal, Método Delphi, Sinéctica y Análisis morfológico. Ver resumen

24. Tema 42
    Liderazgo: DefiniciónLa teoría de los rasgos · La rejilla gerencial (Blake y Mouton) · +2 apartados

    Liderazgo: Definición. La teoría de los rasgos. La rejilla gerencial (Blake y Mouton). Teoría del liderazgo situacional (Hersey y Blanchard). Teoría del liderazgo transformacional. Ver resumen

25. Tema 43La Dirección de Personas y Equipos en la Administración Pública: Los Estilos de Dirección. Las Funciones Directivas.
26. Tema 44Teletrabajo: Concepto e Implantación; Cuestiones a tener en cuenta; Ventajas y desventajas.
27. Tema 45Misión, Visión, Valores y Objetivos. Los factores claves de éxito. Análisis interno. Teoría de recursos y capacidades.
28. Tema 46El Plan Estratégico. Análisis DAFO. El proceso de planificación estratégica. El plan de Gestión.
29. Tema 47Cuadro de Mando Integral: Concepto; Perspectivas; Beneficios; Utilidad en la Gestión Pública.
30. Tema 48
    Organización del Ayuntamiento de BilbaoJunta de Gobierno · Áreas de Gobierno y su estructura interna · +3 apartados

    Organización del Ayuntamiento de Bilbao. Junta de Gobierno. Áreas de Gobierno y su estructura interna. Órganos Superiores y Directivos. Distritos Municipales. Relaciones de Puestos de Trabajo. Ver resumen

31. Tema 49
    Gestión de espacios de oficinasOrganización del espacio · +3 apartados

    Gestión de espacios de oficinas: Organización del espacio; Módulos, prototipos y tipologías de espacios; Equipamientos e instalaciones; Recomendaciones de accesibilidad y sostenibilidad; Normativa aplicable (condiciones ambientales de trabajo, espacios, estructura, iluminación, instalaciones de protección contra incendios, material y locales de primeros auxilios). Ver resumen

32. Tema 50
    Modelos de Gestión de Calidad Total-ExcelenciaModelo Deming y Modelo Malcolm Baldrige · Modelo EFQM de Excelencia · +1 apartado

    Modelos de Gestión de Calidad Total-Excelencia. Modelo Deming y Modelo Malcolm Baldrige. Modelo EFQM de Excelencia. Agentes facilitadores y resultados en el modelo EFQM. Ver resumen

33. Tema 51
    Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma ISO 9001:2015Seguimiento, medición, análisis y evaluación; Auditoría Interna; Revisión por la Dirección · +2 apartados

    Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma ISO 9001:2015. Seguimiento, medición, análisis y evaluación; Auditoría Interna; Revisión por la Dirección. Ver resumen

34. Tema 52
    El modelo de gestión avanzada de EuskalitEstrategia; Clientes; Persona; Sociedad; Innovación y resultados; La evaluación del grado de avance en la gestión · +4 apartados

    El modelo de gestión avanzada de Euskalit: Estrategia; Clientes; Persona; Sociedad; Innovación y resultados; La evaluación del grado de avance en la gestión. Ver resumen

35. Tema 53
    Cartas de Servicio: Definición; Estructura y contenidoEl proceso de Elaboración y Aprobación de la Carta de Servicios: Metodología · +1 apartado

    Cartas de Servicio: Definición; Estructura y contenido. El proceso de Elaboración y Aprobación de la Carta de Servicios: Metodología. Ver resumen

36. Tema 54Metodología de las 5S digital: Concepto y aplicaciones. Fases de implantación en entornos digitales de trabajo.
37. Tema 55
    Gestión por procesosMapa de procesos · +4 apartados

    Gestión por procesos: Mapa de procesos; Descripción de procesos; Seguimiento, medición y mejora de procesos; Relación con los criterios del modelo EFQM; Gestión basada en procesos para la consecución de objetivos; Soporte documental de los sistemas con enfoque basado en procesos. Ver resumen

38. Tema 56
    La satisfacción del cliente y la calidad de los serviciosLas Perspectivas para la Evaluación de la calidad de los servicios · +3 apartados

    La satisfacción del cliente y la calidad de los servicios: Las Perspectivas para la Evaluación de la calidad de los servicios; La Identificación de las expectativas de los ciudadanos y los estudios de satisfacción de los usuarios; Técnicas de investigación social aplicadas al análisis de la percepción de los ciudadanos; Los Marcos de referencia para la mejora de la calidad. Ver resumen

39. Tema 57
    Atención ciudadanaEl servicio de atención de la ciudadanía · +1 apartado

    Atención ciudadana: El servicio de atención de la ciudadanía; Bases para su implantación; El proceso de implantación (organización; lanzamiento; benchmarking; diseño del servicio; regulación; formación; implantación; difusión). Ver resumen

40. Tema 58
    Bases de datosConcepto · Independencia de los datos y niveles de abstracción · +3 apartados

    Bases de datos. Concepto. Independencia de los datos y niveles de abstracción. Las bases de datos Relacionales. Conceptos y estructura del modelo relacional. Modelo Entidad-Relacion. Ver resumen

41. Tema 59
    El poder de la analítica en el sector públicoAnalítica de datos y competencia analítica; Imperativos para crear competencia analítica de datos; ¿Cómo empezar a crear la competencia analítica? · +1 apartado

    El poder de la analítica en el sector público: Analítica de datos y competencia analítica; Imperativos para crear competencia analítica de datos; ¿Cómo empezar a crear la competencia analítica? Ver resumen

42. Tema 60
    Innovación: Concepto; TiposInnovación pública: Concepto y beneficios · Innovación abierta: Concepto y ejemplos de modelos de innovación abierta · +2 apartados

    Innovación: Concepto; Tipos. Innovación pública: Concepto y beneficios. Innovación abierta: Concepto y ejemplos de modelos de innovación abierta. Herramientas para poner la innovación en marcha. Ver resumen

43. Tema 61
    Reglamento General de Protección de Datos de la U.EDisposiciones Generales · +2 apartados

    Reglamento General de Protección de Datos de la U.E.: Disposiciones Generales; Principios; Derechos del Interesado: información y acceso a datos personales; Rectificación y supresión, oposición y decisiones individuales automatizadas. Ver resumen

44. Tema 62
    Reglamento General de Protección de Datos de la U.EResponsable del tratamiento y encargado del tratamiento (Capítulo IV, Sección 1- obligaciones generales) · El impacto sobre las AAPP · +1 apartado

    Reglamento General de Protección de Datos de la U.E.: Responsable del tratamiento y encargado del tratamiento (Capítulo IV, Sección 1- obligaciones generales). El impacto sobre las AAPP. Cumplimiento del deber de informar: que cambia el RGPD sobre el deber de informar; quién, cuándo, dónde y cómo debe informar; información por capas. Ver resumen

45. Tema 63
    Accesibilidad web: Concepto; Importancia; Beneficiarios; VentajaDescripción General de WCAG 2.0 (Anexo de la Norma UNE 139803): Principios · +5 apartados

    Accesibilidad web: Concepto; Importancia; Beneficiarios; Ventaja. Descripción General de WCAG 2.0 (Anexo de la Norma UNE 139803): Principios; Requisitos de conformidad; La importancia del concepto «compatible con la accesibilidad». Ver resumen

46. Tema 64
    Reglamento sobre las condiciones básicas para el acceso de las personas con discapacidadCondiciones básicas de accesibilidad y no discriminación en materia de telecomunicaciones · +2 apartados

    Reglamento sobre las condiciones básicas para el acceso de las personas con discapacidad: Condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación en materia de telecomunicaciones; Criterios y condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación en materia de sociedad de la información; Condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación en materia de medios de comunicación social. Ver resumen

47. Tema 65Plan de acción sobre Administración electrónica de la UE 2016-2020: Introducción; Visión y Principios fundamentales.
48. Tema 66
    Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos: Disposiciones generalesPortales de Internet, Punto de Acceso general electrónico y sedes electrónicas · +1 apartado

    Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos: Disposiciones generales. Portales de Internet, Punto de Acceso general electrónico y sedes electrónicas. De la identificación y autenticación de las Administraciones Públicas y las personas interesadas. Ver resumen

49. Tema 67
    Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicosProcedimiento administrativo por medios electrónicos · Registros, comunicaciones y notificaciones electrónicas

    Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos: Procedimiento administrativo por medios electrónicos. Registros, comunicaciones y notificaciones electrónicas. Ver resumen

50. Tema 68
    Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicosExpediente administrativo electrónico · +1 apartado

    Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos: Expediente administrativo electrónico. De las relaciones y colaboración entre las Administraciones Públicas para el funcionamiento del sector público por medios electrónicos. Ver resumen

51. Tema 69
    Sistemas de Identificación y FirmaFirma electrónica y documentos firmados electrónicamente · +3 apartados

    Sistemas de Identificación y Firma: Firma electrónica y documentos firmados electrónicamente; Concepto de certificado electrónico y de firmante; Extinción y suspensión de la vigencia de los certificados electrónicos; Concepto y contenidos de los certificados reconocidos; Documento nacional de identidad electrónico. Ver resumen

52. Tema 70Simplificación y rediseño de los procedimientos administrativos derivados de la administración electrónica: Desarrollo o fases del proceso.
53. Tema 71Sede electrónica del Ayuntamiento de Bilbao. Catálogo de trámites. Otros servicios. Normativa.
54. Tema 72
    La Administración Electrónica: Contexto normativo de la administración electrónicaObjetivos, alcance e intervinientes de la administración electrónica · Derechos y obligaciones de la ciudadanía

    La Administración Electrónica: Contexto normativo de la administración electrónica. Objetivos, alcance e intervinientes de la administración electrónica. Derechos y obligaciones de la ciudadanía. Ver resumen

55. Tema 73Los Planes de Movilidad Laboral. Normativa, contenido y objetivos.
56. Tema 74
    La ley de Movilidad Sostenible de Euskadi: fomento de la movilidad sostenibleInstrumentos de planificación de la Movilidad Sostenible · Instrumentos de Gestión de la Movilidad Sostenible

    La ley de Movilidad Sostenible de Euskadi: fomento de la movilidad sostenible. Instrumentos de planificación de la Movilidad Sostenible. Instrumentos de Gestión de la Movilidad Sostenible. Ver resumen

57. Tema 75
    Programa de ayudas a municipios para la implantación de zonas de bajas emisiones y transformación sostenible del transporteActuaciones financiables, Costes subvencionables · Requisitos · +1 apartado

    Programa de ayudas a municipios para la implantación de zonas de bajas emisiones y transformación sostenible del transporte. Actuaciones financiables, Costes subvencionables. Requisitos. Procedimiento de adjudicación de las ayudas. Ver resumen

58. Tema 76Estrategia de movilidad segura, sostenible y conectada 2030. Definición, principios básicos y ejes.
59. Tema 77Estrategia Vasca de Movilidad Eléctrica: Impactos esperados de la movilidad eléctrica en Euskadi.
60. Tema 78Estrategia Vasca de Movilidad Eléctrica: Ejes y Líneas de Actuación del Plan de Acción 2030.
61. Tema 79Sistemas de información geográfica. Aplicación de SIG en la gestión de los servicios municipales.
62. Tema 80Portal del Ayuntamiento de Bilbao. Derecho a la información.
63. Tema 81
    Derecho de Acceso a la Información Pública del Ayuntamiento de BilbaoSolicitud de Acceso, Procedimiento y Presentación de Recursos

    Derecho de Acceso a la Información Pública del Ayuntamiento de Bilbao. Solicitud de Acceso, Procedimiento y Presentación de Recursos. Ver resumen

64. Tema 82
    Ley 12/2008, de 5 de diciembre, de Servicios SocialesTítulo II: Prestaciones y servicios, organización funcional y territorial y planificación en el Sistema Vasco de Servicios Sociales · +1 apartado

    Ley 12/2008, de 5 de diciembre, de Servicios Sociales. Título II: Prestaciones y servicios, organización funcional y territorial y planificación en el Sistema Vasco de Servicios Sociales. Capítulo I: Prestaciones y servicios del Sistema Vasco de Servicios Sociales. Ver resumen

65. Tema 83
    Ley 12/2008, de 5 de diciembre, de Servicios SocialesTítulo II: Prestaciones y servicios, organización funcional y territorial y planificación en el Sistema Vasco de Servicios Sociales · +1 apartado

    Ley 12/2008, de 5 de diciembre, de Servicios Sociales. Título II: Prestaciones y servicios, organización funcional y territorial y planificación en el Sistema Vasco de Servicios Sociales. Capítulo II: Organización del Sistema Vasco de Servicios Sociales y Capítulo III: Planificación en el Sistema Vasco de Servicios Sociales. Ver resumen

66. Tema 84Inteligencia Artificial y su aplicación.
67. Tema 85Plataforma CoFFEE. Funcionamiento, estructura e información a incluir.
68. Tema 86
    Plan Antifraude del Ayuntamiento de Bilbao: Objetivos y ámbito de aplicaciónPrincipales ejes del plan · Evaluación del riesgo, impacto y probabilidad de fraude · +3 apartados

    Plan Antifraude del Ayuntamiento de Bilbao: Objetivos y ámbito de aplicación. Principales ejes del plan. Evaluación del riesgo, impacto y probabilidad de fraude. Conflicto de intereses. Política de regalos y potenciales beneficios. Evaluación de riesgos. Ver resumen

69. Tema 87Ejecución y seguimiento de proyectos y subproyectos para tramitar las solicitudes de desembolso del mecanismo de recuperación y resiliencia.
70. Tema 88
    Dirección de proyectos IProyecto y dirección de proyectos · +3 apartados

    Dirección de proyectos I: Proyecto y dirección de proyectos; Influencia de la organización en la dirección de proyectos; Equipo de proyecto; Ciclo de Vida del Proyecto; Procesos de la dirección de proyectos. Ver resumen

71. Tema 89
    Dirección de proyectos IIGestión del alcance, tiempo, costos del proyecto · +3 apartados

    Dirección de proyectos II: Gestión del alcance, tiempo, costos del proyecto; Recursos humanos del proyecto; Gestión de las Comunicaciones en los proyectos; Gestión de riesgos; Gestión de los interesados en el proyecto. Ver resumen

72. Tema 90
    Planificación descentralizada y participativa de las mejoras en barrios de BilbaoAuzokide Plana · Objetivos, protocolo, agentes, vigencia y dación de cuentas

    Planificación descentralizada y participativa de las mejoras en barrios de Bilbao. Auzokide Plana. Objetivos, protocolo, agentes, vigencia y dación de cuentas. Ver resumen