Convocatoria · Consell Comarcal de l'Anoia: Tècnic superior en Consell Comarcal 2025: 1 plaza, plazo cerrado.

Temari específic

1. Tema 1
   La crisi del model burocràticDiferents tendències en els processos de reforma i modernització de les administracions públiques

   La crisi del model burocràtic. Diferents tendències en els processos de reforma i modernització de les administracions públiques. Ver resumen

2. Tema 2
   El règim jurídic de la funció pública espanyolaEl sistema de fonts de la relació d'empleat públic · Particularitats del sistema de fonts en l'empleat públic · +1 apartado

   El règim jurídic de la funció pública espanyola. El sistema de fonts de la relació d'empleat públic. Particularitats del sistema de fonts en l'empleat públic. L'Estatut Bàsic de l'Empleat Públic i les normes pressupostàries. Ver resumen

3. Tema 3
   TransversalitatL'administració dotada d'instruments i dinàmiques transversals i participatives · Els organigrames i els programes transversals · +2 apartados

   Transversalitat. L'administració dotada d'instruments i dinàmiques transversals i participatives. Els organigrames i els programes transversals. Els instruments de la transversalitat. La gestió en xarxa. Ver resumen

4. Tema 4
   La gestió públicaL'ètica i els valors a l'Administració pública · Tècniques de direcció gerencial · +2 apartados

   La gestió pública. L'ètica i els valors a l'Administració pública. Tècniques de direcció gerencial. El model de gestió per processos i les tècniques bàsiques de gestió de la qualitat. La gestió del coneixement. Ver resumen

5. Tema 5
   La gestió del talent per a la planificació estratègica dels recursos humansEls programes d’atracció de talent i aplicabilitat a les administracions públiques · +1 apartado

   La gestió del talent per a la planificació estratègica dels recursos humans. Els programes d’atracció de talent i aplicabilitat a les administracions públiques. La gestió del talent intern, identificació de potencial, la planificació de carreres professionals i disseny de plans de successió i relleu de llocs claus. Ver resumen

6. Tema 6
   Delimitació de la relació laboral d'empleat públicL’empleador: sector públic, Administracions Publiques i entitats sotmeses al Dret Privat · +1 apartado

   Delimitació de la relació laboral d'empleat públic. L’empleador: sector públic, Administracions Publiques i entitats sotmeses al Dret Privat. El personal al servei de les administracions publiques, classes de personal, estructura i regulació general. Ver resumen

7. Tema 7
   El dret del treball: concepte, contingut i objectePrincipis que l'inspiren · Formació del dret del treball · +6 apartados

   El dret del treball: concepte, contingut i objecte. Principis que l'inspiren. Formació del dret del treball. Fonts del dret del treball. Tipologia de les normes laborals. L'Estatut dels treballadors: estructura, contingut i valor normatiu. Els convenis col·lectius: concepte, eficàcia i tipologia. El costum laboral. La jurisdicció social. Ver resumen

8. Tema 8
   Planificació formal i informal de recursos HumanosLa planificació i l'efectivitat del departament de recursos Humanos · L'inventario de personal · +3 apartados

   Planificació formal i informal de recursos Humanos. La planificació i l'efectivitat del departament de recursos Humanos. L'inventario de personal. Els perfils dels llocs i la planificació. L'enfocament del diagnòstic. Implantació de un sistema de informació. Ver resumen

9. Tema 9
   La planificació de carreres i les necessitats individuals i organitzativesProgrames d'orientació · La prevenció de la pèrdua de recursos humans i creació de vacants

   La planificació de carreres i les necessitats individuals i organitzatives. Programes d'orientació. La prevenció de la pèrdua de recursos humans i creació de vacants. Ver resumen

10. Tema 10
    Instruments de la planificació i gestió dels recursos humansEl registre de personal, la plantilla orgànica i pressupostària · Els plans d'ocupació · +1 apartado

    Instruments de la planificació i gestió dels recursos humans: el registre de personal, la plantilla orgànica i pressupostària. Els plans d'ocupació. L'oferta pública d'ocupació. Ver resumen

11. Tema 11
    Estructura i ordenació de la funció públicaLa relació de llocs de treball · Anàlisis i disseny de un lloc de treball · +3 apartados

    Estructura i ordenació de la funció pública. La relació de llocs de treball. Anàlisis i disseny de un lloc de treball. Concepte i elements de l'anàlisi de llocs. Concepte i característiques del disseny del lloc de treball. Factors que afecten al disseny. Ver resumen

12. Tema 12
    Valoració de llocs de treballSistemes de valoració i mètodes de classificació · Adaptació al lloc de treball · +3 apartados

    Valoració de llocs de treball. Sistemes de valoració i mètodes de classificació. Adaptació al lloc de treball. El temps de treball: l'horari flexible i la setmana reduïda. El treball per torns i el treball nocturn. El ritme de treball i la dedicació. Ver resumen

13. Tema 13
    Classificació professional del personal funcionariClassificació professional del personal laboral · Sistemes de classificació professional

    Classificació professional del personal funcionari. Classificació professional del personal laboral. Sistemes de classificació professional. Ver resumen

14. Tema 14
    L'accés a l'ocupació públicaPrincipis rectors · Requisits generals · +3 apartados

    L'accés a l'ocupació pública. Principis rectors. Requisits generals. La selecció de personal: sistemes de selecció, requisits de participació i procediment selectiu. Òrgans de selecció. La selecció de personal interí. La selecció de personal laboral fix i temporal. Ver resumen

15. Tema 15
    Adquisició de la condició de funcionari de carreraPèrdua de la relació de servei · +2 apartados

    Adquisició de la condició de funcionari de carrera. Pèrdua de la relació de servei. Causes: renúncia, pèrdua de nacionalitat, pena principal o accessòria de inhabilitació absoluta o especial per al càrrec públic, jubilació. Rehabilitació de la condició de funcionari. Ver resumen

16. Tema 16
    Acomiadament per causes econòmiques, tècniques, organitzatives i de producció en el sector públicProcediment d'acomiadament col lectiu aplicable a les Administracions Públiques

    Acomiadament per causes econòmiques, tècniques, organitzatives i de producció en el sector públic. Procediment d'acomiadament col lectiu aplicable a les Administracions Públiques. Ver resumen

17. Tema 17
    El concepte d'empresari i treballadorCapacitat per contractar · Contracte de treball: conceptes, subjectes i forma · +4 apartados

    El concepte d'empresari i treballador. Capacitat per contractar. Contracte de treball: conceptes, subjectes i forma. Contingut del contracte de treball: delimitació, elements requisits. Simulació, ocultació i nul·litat al contracte de treball. El frau de llei en la contractació laboral. El personal laboral indefinit no fix. Ver resumen

18. Tema 18
    Classes i modalitat del contracte de treball: classes segons la duradaContractes de durada determinada · Contractes formatius · +2 apartados

    Classes i modalitat del contracte de treball: classes segons la durada. Contractes de durada determinada. Contractes formatius. Contractes a temps parcial i de relleu. Modificació, suspensió i extinció del contracte laboral. Ver resumen

19. Tema 19
    La provisió de llocs de treballPrincipis i procediments de provisió de llocs de treball del personal funcionari de carrera · Sistemes de provisió de llocs de treball · +2 apartados

    La provisió de llocs de treball. Principis i procediments de provisió de llocs de treball del personal funcionari de carrera. Sistemes de provisió de llocs de treball. La mobilitat com sistema de provisió del llocs de treball. Provisió del llocs de treball de personal laboral. Ver resumen

20. Tema 20Situacions administratives dels funcionaris públics: servei actiu, serveis especials, serveis en altres Administracions Publiques, excedències, suspensió de funcions.
21. Tema 21
    Situacions del personal laboralInterrupció de la prestació laboral · Suspensió del contracte laboral, les excedències i l'extinció del contracte laboral en les Administracions Públiques · +2 apartados

    Situacions del personal laboral. Interrupció de la prestació laboral. Suspensió del contracte laboral, les excedències i l'extinció del contracte laboral en les Administracions Públiques. Drets individuals dels empleats públics. Drets individuals exercits col·lectivament. Ver resumen

22. Tema 22
    Drets a la carrera professional i a la promoció internaConcepte, principis i modalitats de la carrera professional dels funcionaris de carrera · Carrera horitzontal dels funcionaris de carrera · +2 apartados

    Drets a la carrera professional i a la promoció interna. Concepte, principis i modalitats de la carrera professional dels funcionaris de carrera. Carrera horitzontal dels funcionaris de carrera. Promoció interna dels funcionaris de carrera. Carrera professional i promoció del personal laboral. Ver resumen

23. Tema 23
    Política de compensacióGestió per competències · L'avaluació del mèrit i de l'acompliment · +5 apartados

    Política de compensació. Gestió per competències. L'avaluació del mèrit i de l'acompliment. Concepte i objectius. Requisits del procés d'avaluació. El paper del superior immediat i del departament de recursos humans en l'avaluació. Mètodes d'avaluació basades en l'acompliment aconseguit en el passat. Mètodes d'avaluació orientades al futur. Ver resumen

24. Tema 24
    La formació i el perfeccionament del personalPla de Formació · L'avaluació de les necessitats · +3 apartados

    La formació i el perfeccionament del personal. Pla de Formació. L'avaluació de les necessitats. Objectius i contingut dels programes de formació. Principis d'aprenentatge. Tipus de programes de formació i desenvolupament: formació en el lloc de treball, formació en aprenentatge. Ver resumen

25. Tema 25
    Els sistemes de retribució dels empleats públicsRetribucions dels funcionaris de carrera, retribucions dels funcionaris interins, retribucions del funcionaris en… · +2 apartados

    Els sistemes de retribució dels empleats públics: retribucions dels funcionaris de carrera, retribucions dels funcionaris interins, retribucions del funcionaris en practiques, retribucions del personal laboral, retribucions del personal eventual. Indemnitzacions per raó de servei. Deduccions de retribucions. Ver resumen

26. Tema 26
    El sistema espanyol de Seguretat SocialLes entitats gestores de la Seguretat Social a Catalunya · +3 apartados

    El sistema espanyol de Seguretat Social. Les entitats gestores de la Seguretat Social a Catalunya. La col·laboració en la gestió: les Mútues d'Accidents de Treball i Malalties Professionals i les empreses. Règim general i règims especials. Les relacions jurídiques de Seguretat Social (inscripció d'empreses, afiliació i cotització al sistema de la Seguretat Social, altes, baixes i variacions de la cotització; la finançament: cotització i recaptació). Ver resumen

27. Tema 27
    Acció protectora: contingències cobertes i prestacionsAssistència sanitària · +2 apartados

    Acció protectora: contingències cobertes i prestacions. Assistència sanitària. Les prestacions econòmiques del Sistema de la Seguretat Social (incapacitat temporal, maternitat, paternitat, risc durant l'embaràs i lactància natural, cura de menors afectats per càncer o altre malaltia greu, incapacitat permanent, jubilació, mort i supervivència, atur). Revaloració i quantia de les pensions. Ver resumen

28. Tema 28
    Exigència administrativa i penal de l'ordenament laboralL'administració de treball i funcions · La inspecció de Treball · +4 apartados

    Exigència administrativa i penal de l'ordenament laboral. L'administració de treball i funcions. La inspecció de Treball. La potestat sancionadora de l'Administració Laboral. Les infraccions administratives laborals. Sancions penals per delictes laborals. Infraccions en matèria de Seguretat Social. Ver resumen

29. Tema 29
    Responsabilitat penal dels funcionaris públics: els delictes comesos pels funcionaris públicsDelictes contra l'Administració pública · +1 apartado

    Responsabilitat penal dels funcionaris públics: els delictes comesos pels funcionaris públics. Delictes contra l'Administració pública. Examen concret de la prevaricació, la desobediència i la denegació d'auxili, la infidelitat en la custòdia de documents, la violació de secrets, el suborn, el tràfic d'influències i la malversació de cabals públics. Ver resumen

30. Tema 30
    Garantia jurisdiccional de l'ordenament laboralL'ordre jurisdiccional social · Desenvolupament de l'activitat jurisdiccional · +4 apartados

    Garantia jurisdiccional de l'ordenament laboral. L'ordre jurisdiccional social. Desenvolupament de l'activitat jurisdiccional. El procés laboral ordinari. Modalitats processals. Mitjans d'impugnació de les relacions judicials. Execució de sentència ferma. Ver resumen

31. Tema 31
    Drets a la negociació col·lectiva, representació o participació institucionalDret a la reunió · Principis generals de la negociació col·lectiva

    Drets a la negociació col·lectiva, representació o participació institucional. Dret a la reunió. Principis generals de la negociació col·lectiva. Ver resumen

32. Tema 32
    Diferències de principis i contingut entre la negociació col·lectiva funcionarial i laboralL'existència de dues classes de personal i de dos sistemes de negociació col·lectiva

    Diferències de principis i contingut entre la negociació col·lectiva funcionarial i laboral. L'existència de dues classes de personal i de dos sistemes de negociació col·lectiva. Ver resumen

33. Tema 33
    Els àmbits de negociació. els subjectes legitimatsEls diferents instruments derivats de la negociació: la necessitat de ratificació en algun cas

    Els àmbits de negociació. els subjectes legitimats. Els diferents instruments derivats de la negociació: la necessitat de ratificació en algun cas. Ver resumen

34. Tema 34
    La negociació col·lectiva del personal laboral: legitimació, contingut i procedimentLes unitats de negociació · Subjectes negociadors · +6 apartados

    La negociació col·lectiva del personal laboral: legitimació, contingut i procediment. Les unitats de negociació. Subjectes negociadors. Contingut negocial. Procediment negocial. Vigència temporal. Impugnació judicial. Els conflictes col·lectius. Mediació i arbitratge. Ver resumen

35. Tema 35La llibertat sindical dels funcionaris públics: abast i contingut diferenciat respecte del personal laboral. Òrgans de representació.
36. Tema 36
    Promoció d'eleccions a Delegats i Juntes de PersonalProcediment electoral · Duració de la representació · +2 apartados

    Promoció d'eleccions a Delegats i Juntes de Personal. Procediment electoral. Duració de la representació. Funcions i legitimació dels òrgans de representació. Garanties de la funció representativa del personal. Ver resumen

37. Tema 37
    L'estructura de la negociació col·lectiva dels funcionaris públicsMeses de negociació · La determinació legal de les meses de negociació i les seves competències · +3 apartados

    L'estructura de la negociació col·lectiva dels funcionaris públics. Meses de negociació. La determinació legal de les meses de negociació i les seves competències. Les parts legitimades per a la negociació. La legitimació negociadora. Constitució, composició i regles de funcionament de les Meses de negociació. Ver resumen

38. Tema 38
    Els pactes i acords en la negociació col·lectiva funcionarial: naturalesa jurídica i eficàciaLa interpretació dels pactes i acords: les comissions de seguiment · La solució extrajudicial · +1 apartado

    Els pactes i acords en la negociació col·lectiva funcionarial: naturalesa jurídica i eficàcia. La interpretació dels pactes i acords: les comissions de seguiment. La solució extrajudicial. Impugnació dels pactes i acords locals. Ver resumen

39. Tema 39
    El contingut de la negociació col·lectiva dels funcionarisMatèries objecte de negociació · Els límits a la negociació sobre temps de treball a l'àmbit local · +4 apartados

    El contingut de la negociació col·lectiva dels funcionaris. Matèries objecte de negociació. Els límits a la negociació sobre temps de treball a l'àmbit local. La negociació de la jornada de treball. Els límits a la negociació col·lectiva en matèria retributiva. La negociació en matèria de criteris de selecció. La negociació sobre la conciliació de la vida personal, familiar i laboral. Ver resumen

40. Tema 40
    La negociació col·lectiva conjunta del personal funcionari i laboral en l'EBEPLa Mesa general comuna al personal funcionari i laboral · La representació funcionarial i laboral · +1 apartado

    La negociació col·lectiva conjunta del personal funcionari i laboral en l'EBEP. La Mesa general comuna al personal funcionari i laboral. La representació funcionarial i laboral. La representació pública. Ver resumen

41. Tema 41
    L'àmbit objectiu de les Meses de negociació comuns al personal funcionari i laboralEl procediment de negociació de les meses de negociació comuns al personal funcionari i laboral

    L'àmbit objectiu de les Meses de negociació comuns al personal funcionari i laboral. El procediment de negociació de les meses de negociació comuns al personal funcionari i laboral. Ver resumen

42. Tema 42
    La naturalesa dels pactes i acords comuns al personal funcionari i laboralLa impugnació dels pactes i acords comuns al personal funcionari i laboral

    La naturalesa dels pactes i acords comuns al personal funcionari i laboral. La impugnació dels pactes i acords comuns al personal funcionari i laboral. Ver resumen

43. Tema 43El tancament patronal i el dret de vaga.
44. Tema 44Temps de treball: jornada laboral, hores extraordinàries, descans setmanal, festius, permisos i llicencies dels empleats públics.
45. Tema 45
    Mesures de conciliació de la vida personal, laboral i familiarMesures d'igualtat d'oportunitat per raó de gènere · Normativa aplicable a cada col·lectiu

    Mesures de conciliació de la vida personal, laboral i familiar. Mesures d'igualtat d'oportunitat per raó de gènere. Normativa aplicable a cada col·lectiu. Ver resumen

46. Tema 46Deures dels empleats públics i càrrec electes. Codi de conducta. Principis ètics. Principis de conducta.
47. Tema 47
    Protocols i reglaments de sistemes interns d'informacióCanals d'ètica · +1 apartado

    Protocols i reglaments de sistemes interns d'informació. Canals d'ètica. Llei 2/2023, de 20 de febrer, reguladora de la protecció de les persones que informin sobre infraccions normatives i de lluita contra la corrupció. Ver resumen

48. Tema 48Règim d'incompatibilitats del personal al servei de les administracions públiques.
49. Tema 49
    Responsabilitats del personal funcionariRègim disciplinari aplicable a aquest col·lectiu · Exercici de la potestat disciplinaria · +4 apartados

    Responsabilitats del personal funcionari. Règim disciplinari aplicable a aquest col·lectiu. Exercici de la potestat disciplinaria. Faltes disciplinaries. Sancions. Prescripció de les faltes i sancions. Procediment disciplinari i mesures provisionals. Ver resumen

50. Tema 50
    Responsabilitats del personal laboralRègim disciplinari aplicable a aquest col·lectiu · Exercici de la potestat disciplinaria · +4 apartados

    Responsabilitats del personal laboral. Règim disciplinari aplicable a aquest col·lectiu. Exercici de la potestat disciplinaria. Faltes disciplinaries. Sancions. Prescripció de les faltes i sancions. Procediment disciplinari. Ver resumen

51. Tema 51
    Personal funcionari d'Administració Local amb habilitació de caràcter nacionalRegulació · Normativa estatal i autonòmica · +1 apartado

    Personal funcionari d'Administració Local amb habilitació de caràcter nacional. Regulació. Normativa estatal i autonòmica. Funcions reservades. Ver resumen

52. Tema 52Sistemes de selecció i sistemes de provisió del llocs de treball del personal funcionari d'Administració Local amb habilitació de caràcter nacional.
53. Tema 53La funció directiva. Les seves particularitats a la gestió pública. El directiu públic local. Règim jurídic.
54. Tema 54
    La prevenció de riscos laboralsSeguretat i salut en el treball · Normativa reguladora de la prevenció de riscos laborals · +1 apartado

    La prevenció de riscos laborals. Seguretat i salut en el treball. Normativa reguladora de la prevenció de riscos laborals. Drets i obligacions. Ver resumen

55. Tema 55Els serveis de prevenció de riscos de l'administració publica: els delegats de prevenció, el comitè de seguretat i salut laboral.
56. Tema 56
    El règim jurídic de la prevenció de riscos laborals: marc jurídic europeu i transposició al dret espanyolOrganització de la prevenció a l'Estat espanyol · Funcions de la Inspecció de Treball i Seguretat Social

    El règim jurídic de la prevenció de riscos laborals: marc jurídic europeu i transposició al dret espanyol. Organització de la prevenció a l'Estat espanyol. Funcions de la Inspecció de Treball i Seguretat Social. Ver resumen

57. Tema 57
    Col·laboració pericial i tècnica dels funcionaris públics que exerceixin tasques tècniques en matèria de prevenció de riscos laboralsResponsabilitats i sancions: normativa d'aplicació i procediment administratiu especial aplicable al personal civil al servei de les administracions públiques

    Col·laboració pericial i tècnica dels funcionaris públics que exerceixin tasques tècniques en matèria de prevenció de riscos laborals. Responsabilitats i sancions: normativa d'aplicació i procediment administratiu especial aplicable al personal civil al servei de les administracions públiques. Ver resumen

58. Tema 58
    Protecció dels treballadors especialment sensibles a determinats riscosAdaptació i canvis de llocs de treball · Col·lectius amb regulació específica que pot donar lloc a la situació administrativa de segona activitat

    Protecció dels treballadors especialment sensibles a determinats riscos. Adaptació i canvis de llocs de treball. Col·lectius amb regulació específica que pot donar lloc a la situació administrativa de segona activitat. Ver resumen

59. Tema 59
    Conceptes i definició de seguretatTècniques de seguretat · Principis de l'acció preventiva · +3 apartados

    Conceptes i definició de seguretat. Tècniques de seguretat. Principis de l'acció preventiva. Protecció col·lectiva: tipus i característiques. Protecció individual: tipus i característiques. Normativa aplicable Ver resumen

60. Tema 60
    Accidents de treball i malalties professionalsCostos dels accidents de treball: persona accidentada, empresa i societat · Índexs de sinistralitat · +7 apartados

    Accidents de treball i malalties professionals. Costos dels accidents de treball: persona accidentada, empresa i societat. Índexs de sinistralitat. Anàlisi estadístic dels accidents. Investigació d'accidents de treball. Objectius de la investigació. Metodologia. Característiques de l'informe i de les mesures preventives per a l'eliminació i reducció de riscos. Inspeccions de seguretat. Seguretat viària: tècniques preventives per disminuir els accidents de trànsit. Ver resumen

61. Tema 61
    Normes i senyalització de seguretatConcepte i objectius. classificació i contingut de les normes de seguretat · Tipus i característiques de senyalització de seguretat · +1 apartado

    Normes i senyalització de seguretat. Concepte i objectius. classificació i contingut de les normes de seguretat. Tipus i característiques de senyalització de seguretat. Normativa aplicable. Ver resumen

62. Tema 62
    Seguretat i salut en els llocs de treballCondicions generals de seguretat en els llocs de treball · Ordre, neteja i manteniment · +4 apartados

    Seguretat i salut en els llocs de treball. Condicions generals de seguretat en els llocs de treball. Ordre, neteja i manteniment. Il·luminació dels llocs de treball. Serveis higiènics i llocs de descans. Materials i locals de primers auxilis. Normativa aplicable. Ver resumen

63. Tema 63
    Utilització d'equips de treballProtecció contra contactes elèctrics directes i indirectes · Mesures de protecció front a atmosferes potencialment explosives · +3 apartados

    Utilització d'equips de treball. Protecció contra contactes elèctrics directes i indirectes. Mesures de protecció front a atmosferes potencialment explosives. Seguretat i salut a les obres de construcció. L'estudi i els plans de seguretat i salut en el treball. El coordinador de seguretat, la direcció facultativa i la propietat. Ver resumen

64. Tema 64
    Conceptes generals d'higiene industrial: medi ambient i medi ambient del treballCondicions ambientals de treball i salut · Danys derivats del treball: la malaltia professional

    Conceptes generals d'higiene industrial: medi ambient i medi ambient del treball. Condicions ambientals de treball i salut. Danys derivats del treball: la malaltia professional. Ver resumen

65. Tema 65
    Ergonomia: conceptes i objectiuAspectes que ha de recollir la definició d'ergonomia · Abast de l'ergonomia · +3 apartados

    Ergonomia: conceptes i objectiu. Aspectes que ha de recollir la definició d'ergonomia. Abast de l'ergonomia. Concepte de lloc de treball i classificació. L'estudi ergonòmic del lloc de treball: metodologia d'anàlisi i eines d'investigació. Les condicions ambientals del lloc de treball. Ver resumen

66. Tema 66
    Direcció d'equipsEls equips de treball · Etapes de desenvolupament d'un equip · +4 apartados

    Direcció d'equips. Els equips de treball. Etapes de desenvolupament d'un equip. Tipus de direcció. La motivació. La gestió dels conflictes. La direcció per objectius. Ver resumen

67. Tema 67
    Planificació i gestió del temps de treball: organització material, temporal i socialEls lladres del temps · Planificació · +5 apartados

    Planificació i gestió del temps de treball: organització material, temporal i social. Els lladres del temps. Planificació. Les reunions. Procés i fases d'una reunió. Tipus de reunions. Els rols. La direcció de reunions participatives. Ver resumen

68. Tema 68
    La comunicació interpersonalLa comunicació assertiva · L'escolta activa · +6 apartados

    La comunicació interpersonal. La comunicació assertiva. L'escolta activa. La persuasió. La negociació. La comunicació dins de l'organització. Elements bàsics de la comunicació. Les barreres comunicatives i la teoria del rumor. Planificació de la comunicació dins l'organització. Ver resumen

69. Tema 69
    L'anàlisi de problemes i la presa de decisionsAnàlisi de les causes · Tècniques de decisió · +3 apartados

    L'anàlisi de problemes i la presa de decisions. Anàlisi de les causes. Tècniques de decisió. Anàlisi d'alternatives, prioritats, oportunitats i riscos. Anàlisi de solucions. Desenvolupament del pla d'acció. Ver resumen

70. Tema 70
    La intervenció psicosocial. Àrees d'intervenció psicosocialL'organització del treball · Càrrega física de treball Càrrega mental de treball · +2 apartados

    La intervenció psicosocial. Àrees d'intervenció psicosocial. L'organització del treball. Càrrega física de treball Càrrega mental de treball. El comandament: els estils de comandament, la creació i el manteniment d'ambients adequats, la comunicació amb els empleats/ades i la motivació dels empleats/ades. Tècniques de participació, negociació i resolució de conflictes. Ver resumen

71. Tema 71
    L'assetjament psicològic: factors de predisposició, conductes d'assetjament, simptomatologia i conseqüènciesEl control i la prevenció dels problemes psicosocials

    L'assetjament psicològic: factors de predisposició, conductes d'assetjament, simptomatologia i conseqüències. El control i la prevenció dels problemes psicosocials. Ver resumen

72. Tema 72Conveni col·lectiu dels empleats públics del Consell Comarcal de l'Anoia.