Convocatoria · Ajuntament Alcanar: Tècnic mitjà de turisme en Alcanar 2025: 1 plaza, plazo cerrado.

Matèries comunes

1. Tema 1
   El sistema constitucionalLa Constitució de 1978: estructura i contingut · Principis generals · +1 apartado

   El sistema constitucional. La Constitució de 1978: estructura i contingut. Principis generals. Els drets i els deures fonamentals. Ver resumen

2. Tema 2
   L'organització territorial de l'Estat en la ConstitucióLes Comunitats Autònomes · Els Estatuts d'Autonomia: concepte i naturalesa

   L'organització territorial de l'Estat en la Constitució. Les Comunitats Autònomes. Els Estatuts d'Autonomia: concepte i naturalesa. Ver resumen

3. Tema 3L'Administració Pública: Concepte i classes. L'Administració Local: Concepte i entitats que la integren.
4. Tema 4
   El Municipi: concepte i elementsEl terme municipal · La població: especial referència a l'empadronament · +6 apartados

   El Municipi: concepte i elements. El terme municipal. La població: especial referència a l'empadronament. L'organització. Competències municipals. L'alcalde. La Junta de Govern Local. L'Ajuntament Ple. Competències de cada òrgan municipal. Ver resumen

5. Tema 5
   Llei del Procediment Administratiu Comú de les Administracions PúbliquesÀmbit d'aplicació i principis informadors · Els interessats: capacitat i representació · +3 apartados

   Llei del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques: àmbit d'aplicació i principis informadors. Els interessats: capacitat i representació. Drets dels ciutadans en les seves relacions amb les Administracions Públiques. Les garanties en el desenvolupament del procediment. La transparència de les Administracions Públiques i accés a la informació pública. Ver resumen

6. Tema 6
   L'acte administratiu: concepte, elements i classesRequisits i eficàcia dels actes administratius · Nul·litat i anul·labilitat · +3 apartados

   L'acte administratiu: concepte, elements i classes. Requisits i eficàcia dels actes administratius. Nul·litat i anul·labilitat. L'obligació de l'Administració de resoldre. Silenci administratiu. Termes i terminis. Ver resumen

7. Tema 7
   Fases del procediment administratiu: iniciació, ordenació, instrucció i finalitzacióProcediments d'execució · Revisió dels actes administratius · +1 apartado

   Fases del procediment administratiu: iniciació, ordenació, instrucció i finalització. Procediments d'execució. Revisió dels actes administratius. La responsabilitat patrimonial de l'Administració Pública. Ver resumen

8. Tema 8
   L'Estatut Bàsic de l'Empleat públicEl personal funcionari de l'Administració Local: classes d'empleats públics, selecció, provisió i carrera administrativa · Personal laboral

   L'Estatut Bàsic de l'Empleat públic. El personal funcionari de l'Administració Local: classes d'empleats públics, selecció, provisió i carrera administrativa. Personal laboral. Ver resumen

9. Tema 9
   El dret financer: concepte i contingutLa hisenda local en la constitució · El règim jurídic de les hisendes locals: criteris inspiradors del sistema de recursos i principis pressupostaris

   El dret financer: concepte i contingut. La hisenda local en la constitució. El règim jurídic de les hisendes locals: criteris inspiradors del sistema de recursos i principis pressupostaris. Ver resumen

10. Tema 10
    Els contractes administratius en l'esfera local. Òrgans competentsLa selecció del contractista · Contingut i efectes dels contractes administratius · +1 apartado

    Els contractes administratius en l'esfera local. Òrgans competents. La selecció del contractista. Contingut i efectes dels contractes administratius. Els contractes Administratius Públics i els Contractes Privats de l'Administració en l'ordenament vigent. Ver resumen

11. Tema 11
    Polítiques públiques d'igualtat i contra la violència de gènere en les Administracions PúbliquesNormativa sobre Igualtat

    Polítiques públiques d'igualtat i contra la violència de gènere en les Administracions Públiques. Normativa sobre Igualtat. Ver resumen

12. Tema 12
    Seguretat, Higiene i Salut en el treballDisposicions Generals · Breus consideracions entorn dels fonaments, principis i finalitats de la Llei de Prevenció de riscos laborals

    Seguretat, Higiene i Salut en el treball. Disposicions Generals. Breus consideracions entorn dels fonaments, principis i finalitats de la Llei de Prevenció de riscos laborals. Ver resumen

Matèries específiques

1. Tema 13
   Contextualització del sector turísticEl mercat turístic · Elements i principals trets · +4 apartados

   Contextualització del sector turístic. El mercat turístic. Elements i principals trets. Origen, evolució històrica i situació actual. Valoració del fenomen turístic i els seus efectes. Fluxos turístics. Nuclis turístics. Ver resumen

2. Tema 14
   La sociologia del turismeConceptes sociològics fonamentals per a l'estudi del turisme: els elements, els actors i les relacions socials en l'activitat turística · +3 apartados

   La sociologia del turisme. Conceptes sociològics fonamentals per a l'estudi del turisme: els elements, els actors i les relacions socials en l'activitat turística. La recerca sociològica en turisme. Globalització i turisme. Internet i la mediatització de la cultura tecnològica. Ver resumen

3. Tema 15
   El turisme i el seu impacte en l'economiaRelació amb altres sectors de l'activitat econòmica · El Sector turístic en l'activitat econòmica de Catalunya · +1 apartado

   El turisme i el seu impacte en l'economia. Relació amb altres sectors de l'activitat econòmica. El Sector turístic en l'activitat econòmica de Catalunya. L'ocupació turística a les Terres de l’Ebre. Ver resumen

4. Tema 16
   L'oferta turísticaComponents · Destinació turística · +8 apartados

   L'oferta turística. Components. Destinació turística. Productes turístics. Recursos turístics. Infraestructures. Els agents turístics. Les administracions públiques i organitzacions turístiques més representatives. Els serveis turístics bàsics i complementaris. Tipologies. Dades estadístiques per subsectors turístics. Ver resumen

5. Tema 17
   La demanda turísticaTipus, motivacions i necessitats · Comportament del consumidor de productes i serveis turístics · +6 apartados

   La demanda turística. Tipus, motivacions i necessitats. Comportament del consumidor de productes i serveis turístics. Elasticitat. Estacionalitat. Tendències actuals. Principals trets de la demanda turística nacional i internacional. Tècniques de recerca. Dades estadístiques aplicades a la demanda turística. Ver resumen

6. Tema 18
   Les empreses de restauracióEl sector de la restauració · Tipus d'establiments i fórmules de restauració · +4 apartados

   Les empreses de restauració. El sector de la restauració. Tipus d'establiments i fórmules de restauració. Normativa en vigor. Tendències actuals i models organitzatius. Principals associacions empresarials i organitzacions. Dades estadístiques del sector. Ver resumen

7. Tema 19
   Ofertes gastronòmiquesCaracterització i funcions de les ofertes gastronòmiques · Elements i variables · +4 apartados

   Ofertes gastronòmiques. Caracterització i funcions de les ofertes gastronòmiques. Elements i variables. Tipus d'ofertes gastronòmiques segons establiments. Factors per tenir en compte per al disseny de l'oferta. Disseny físic d'una carta gastronòmica. Marxandatge de la carta gastronòmica i promoció de l'oferta de productes. Ver resumen

8. Tema 20
   Gastronomia nacionalHistòria i evolució dels moviments o corrents culinàries a Espanya · Tendències actuals al nostre país · +6 apartados

   Gastronomia nacional. Història i evolució dels moviments o corrents culinàries a Espanya. Tendències actuals al nostre país. La gastronomia com a recurs turístic cultural. Gastronomia espanyola. Característiques generals i regionals. Productes i elaboracions més significatives. Distincions gastronòmiques més rellevants a nivell nacional. Certificacions europees d'aliments i begudes. Ver resumen

9. Tema 21
   Les relacions públiques en turismeAntecedents · Funcions · +4 apartados

   Les relacions públiques en turisme. Antecedents. Funcions. Estructura organitzativa. Les relacions públiques i la comunicació. Imatge corporativa. Recursos de les relacions públiques. Ver resumen

10. Tema 22
    Geografia turística nacionalOrganització territorial, política i administrativa · Autonomia, regió, província, comarca i municipi · +6 apartados

    Geografia turística nacional. Organització territorial, política i administrativa. Autonomia, regió, província, comarca i municipi. Unitats físiques. Característiques. Demografia. Diversitat cultural espanyola. Identificació de les principals destinacions turístiques espanyols segons productes turístics més significatius. Aplicacions informàtiques i altres fonts per a l'estudi de la geografia turística. Ver resumen

11. Tema 23
    Els Recursos turísticsClassificació i tipus · Tècniques per a la identificació, avaluació i inventariat dels recursos turístics · +4 apartados

    Els Recursos turístics. Classificació i tipus. Tècniques per a la identificació, avaluació i inventariat dels recursos turístics. Fitxes tècniques de recursos turístics. El patrimoni històric-artístic, el sociocultural, el natural i el paisatgístic. La interpretació dels recursos turístics i explicació al visitant. Normativa de protecció. Ver resumen

12. Tema 24
    La planificació de l'oferta turística en destinacióLa planificació turística · Normativa multidisciplinària aplicable · +5 apartados

    La planificació de l'oferta turística en destinació. La planificació turística. Normativa multidisciplinària aplicable. Els agents turístics públics i privats implicats. Avaluació del potencial turístic. Ordenació urbana, mediambiental, territorial i turística. Dinamització territorial, desenvolupament local i jaciments d'ocupació. Ajudes i subvencions. Ver resumen

13. Tema 25
    Disseny i definició de productes turísticsDefinició de producte, servei i/o destinació turística · Tipus · +6 apartados

    Disseny i definició de productes turístics. Definició de producte, servei i/o destinació turística. Tipus. Creació, modificació i/o eliminació de productes, serveis i/o destinacions turístiques. Pla de Desenvolupament Turístic. Fase analítica. Decisions estratègiques. Plans d'actuació. Fase de revisió i control. Ver resumen

14. Tema 26
    L'estadística i la recerca de mercats en el sector turísticConceptes bàsics · Principals organismes i fonts d'informació estadística en l'àmbit nacional i internacional · +2 apartados

    L'estadística i la recerca de mercats en el sector turístic. Conceptes bàsics. Principals organismes i fonts d'informació estadística en l'àmbit nacional i internacional. El Sistema d'Anàlisi i Estadístiques en la Comunitat autònoma de Catalunya. Anàlisi, balanços i altres informes. Ver resumen

15. Tema 27
    Els serveis d'informació turísticaHistòria · Tipus · +9 apartados

    Els serveis d'informació turística. Història. Tipus. Fonts. Noves fórmules. Funcions. Normativa. Les noves tecnologies en la informació turística. Xarxes de serveis d'informació turística. Relacions externes amb altres organitzacions/entitats. L'informador turístic. Dades estadístiques del subsector. Ver resumen

16. Tema 28
    Planificació i organització dels serveis d'informació turísticaDistribució d'espais i àrees · Equips i mobiliari · +3 apartados

    Planificació i organització dels serveis d'informació turística. Distribució d'espais i àrees. Equips i mobiliari. Principis, sistemes i tipus d'organització. Estructures organitzatives. Organigrames. Ver resumen

17. Tema 29
    Gestió de la informació en els serveis d'informació turísticaCoordinació dels recursos humans, tècnics i materials en la prestació del servei d'informació · La prestació del servei · +5 apartados

    Gestió de la informació en els serveis d'informació turística. Coordinació dels recursos humans, tècnics i materials en la prestació del servei d'informació. La prestació del servei. Fases segons tipus. Processos de creació/obtenció, arxiu, transmissió i processament de la informació turística. Sistemes de control i avaluació. Circuits documentals. Eines informàtiques aplicables. Ver resumen

18. Tema 30
    El guia turístic professionalAntecedents · Deontologia professional · +6 apartados

    El guia turístic professional. Antecedents. Deontologia professional. Figures professionals i característiques. Normativa legal aplicable. Regulació de l'accés a guia professional. Serveis i funcions. Relacions professionals amb altres agents turístics. Dades estadístiques. Ver resumen

19. Tema 31
    Serveis d'assistència i guiaEls grups turístics · Caracterització, adreça i lideratge de grups · +5 apartados

    Serveis d'assistència i guia. Els grups turístics. Caracterització, adreça i lideratge de grups. La comunicació en el servei. Fases. Habilitats socials i tècniques de comunicació específiques per a l'acompliment del servei dirigit a grups. Tècniques de dinamització de grups en diferents entorns i diferents segments. Programes d'animació i activitats lúdic-recreatives en ruta o a bord. Ver resumen

20. Tema 32
    Esdeveniments en l'àmbit de l'hostaleria i el turismeEls esdeveniments · Tipus · +7 apartados

    Esdeveniments en l'àmbit de l'hostaleria i el turisme. Els esdeveniments. Tipus. Evolució històrica i funció. Noves tendències. La captació d'esdeveniments. Organismes i empreses públiques i privades intervinents. Patrocinadors i entitats col·laboradores. Organitzacions i associacions professionals més representatives. Dades estadístiques del subsector. Ver resumen

21. Tema 33
    Planificació i organització d'esdevenimentsLa seva planificació i les modalitats d'organització · Tècniques i procediments · +6 apartados

    Planificació i organització d'esdeveniments. La seva planificació i les modalitats d'organització. Tècniques i procediments. La contractació de serveis externs. Pressupost general de l'esdeveniment i servei per servei. Fases i metodologia per al seu desenvolupament. Coordinació dels recursos humans, tècnics i materials per a l'organització d'esdeveniments. Aplicació de normes de protocol en diversos tipus d'actes. Control d'accés i pla de seguretat. Ver resumen

22. Tema 34
    Gestió i control d'esdevenimentsLa gestió comercial i administrativa de l'esdeveniment · La comunicació · +9 apartados

    Gestió i control d'esdeveniments. La gestió comercial i administrativa de l'esdeveniment. La comunicació. Circuit documental. Aplicacions informàtiques de gestió d'esdeveniments. Procediments d'acolliment, atenció durant l'esdeveniment i comiat. Tancament de l'esdeveniment. Facturació a clients. Pagament a proveïdors de serveis i personal contractat. Atenció post-venda. Avaluació de l'esdeveniment. Desviacions i mesures correctores. Ver resumen

23. Tema 35
    Els pressupostos en les entitats turístiquesEl cicle pressupostari · Tipus · +4 apartados

    Els pressupostos en les entitats turístiques. El cicle pressupostari. Tipus. Elaboració de pressupostos. Control, desviacions i mesures correctores. Instruments de control empresarial no estrictament pressupostaris. Tècniques de programació i control més usades en les entitats d'hostaleria i turisme. Ver resumen

24. Tema 36
    Els costos d'explotació i la fixació de preusEls costos de producció i tipus · El preu de venda i els seus components principals · +3 apartados

    Els costos d'explotació i la fixació de preus. Els costos de producció i tipus. El preu de venda i els seus components principals. Mètodes de fixació del preu de venda. Determinació de consum, cost de venda i marge brut. Variables per tenir en compte per a la millora del benefici de l'explotació. Ver resumen

25. Tema 37
    L'aprovisionament en les entitats turístiquesOrganització i funcions · Tendències actuals · +7 apartados

    L'aprovisionament en les entitats turístiques. Organització i funcions. Tendències actuals. Distribució de tasques i relacions amb prestataris de serveis i proveïdors. La selecció de proveïdors. Sistemes i processos de recepció de gèneres, emmagatzematge, distribució interna, control i valoració d'inventaris. Sistemes d'identificació de necessitats d'aprovisionaments. Processos de compres. Circuits documentals. Eines informàtiques. Ver resumen

26. Tema 38
    Anàlisi de la rendibilitat en les entitats turístiquesEl compte d'explotació com a instrument per a l'anàlisi de la rendibilitat de l'entitat · La rendibilitat econòmica i financera · +2 apartados

    Anàlisi de la rendibilitat en les entitats turístiques. El compte d'explotació com a instrument per a l'anàlisi de la rendibilitat de l'entitat. La rendibilitat econòmica i financera. Principals ràtios financers. El llindar de rendibilitat. Ver resumen

27. Tema 39
    Anàlisi de les inversions i el finançament de les entitats turístiquesDecisió i necessitat d'inversió · Tipus d'inversió · +2 apartados

    Anàlisi de les inversions i el finançament de les entitats turístiques. Decisió i necessitat d'inversió. Tipus d'inversió. Mètodes per a la valoració i selecció d'inversions. Fonts de finançament pròpies i alienes. Ver resumen

28. Tema 40
    Anàlisi financera de les entitats turístiquesEl balanç · Estructura i elements patrimonials · +4 apartados

    Anàlisi financera de les entitats turístiques. El balanç. Estructura i elements patrimonials. Posicions patrimonials. Equilibri i desequilibri financer. Anàlisi de la liquiditat i de l'endeutament. Relació òptima entre recursos propis i aliens. Ver resumen

29. Tema 41
    Gestió fiscal i bancàriaLa gestió tributària · El marc impositiu en el sector de l'hostaleria i el turisme · +4 apartados

    Gestió fiscal i bancària. La gestió tributària. El marc impositiu en el sector de l'hostaleria i el turisme. Obligacions fiscals. La informació bancària. Polítiques de crèdits. Gestió d'impagaments i devolucions. Ver resumen

30. Tema 42
    Els recursos humans en les entitats turístiquesPrevisió i planificació de plantilles · Determinació dels llocs de treball · +3 apartados

    Els recursos humans en les entitats turístiques. Previsió i planificació de plantilles. Determinació dels llocs de treball. Organització del personal i del temps de treball. Selecció del personal. Legislació en vigor. Ver resumen

31. Tema 43
    Direcció, lideratge i treball en equipDirecció d'equips de treball · Sistemes i tècniques de lideratge · +4 apartados

    Direcció, lideratge i treball en equip. Direcció d'equips de treball. Sistemes i tècniques de lideratge. Les reunions laborals. El treball en equip i les seves característiques bàsiques. La negociació. Resolució de conflictes i presa de decisions. Ver resumen

32. Tema 44
    La gestió mediambiental en les entitats turístiquesEl concepte de sostenibilitat turística · Optimització en l'ús dels recursos naturals i energètics · +6 apartados

    La gestió mediambiental en les entitats turístiques. El concepte de sostenibilitat turística. Optimització en l'ús dels recursos naturals i energètics. Minimització dels impactes ambientals. La cultura de les “3R”. Conceptes i tècniques de gestió. Normativa aplicable. Plans de gestió mitjà ambiental. Auditories i Certificacions. Ver resumen

33. Tema 45
    Els allotjaments turístics ruralsNormativa autonòmica d'establiments d'allotjament turístic rural · Classificacions · +7 apartados

    Els allotjaments turístics rurals. Normativa autonòmica d'establiments d'allotjament turístic rural. Classificacions. Evolució i tendències de l'oferta i la demanda. Principis, sistemes i tipus d'organització segons dimensió empresarial. Estructures organitzatives. Organigrames. Principals organitzacions i associacions empresarials. Dades estadístiques. Ajudes i subvencions per part de les administracions. Ver resumen

34. Tema 46
    Màrqueting turísticConcepte i origen · La promoció · +5 apartados

    Màrqueting turístic. Concepte i origen. La promoció. Suports i mitjans de comunicació turística. Canales de distribució directa i indirecta. Anàlisi i aplicació de les noves tecnologies al màrqueting turístic. Les “4P”. El pla de màrqueting. Ver resumen

35. Tema 47
    Drets dels usuaris turísticsConsells i orientacions · Servei d'Atenció al Turista Estranger · +1 apartado

    Drets dels usuaris turístics. Consells i orientacions. Servei d'Atenció al Turista Estranger. Informació sobre reclamacions i suggeriments en matèria turística en la Comunitat Autònoma de Catalunya. Ver resumen

36. Tema 48
    El Turisme culturalCatàleg General del Patrimoni Històric de Catalunya · Els Béns d'Interès General · +2 apartados

    El Turisme cultural. Catàleg General del Patrimoni Històric de Catalunya. Els Béns d'Interès General. Tipologia jurídica. El Patrimoni Mundial Cultural i el Patrimoni Cultural Immaterial de la Humanitat a Catalunya. Ver resumen

37. Tema 49El Turisme sostenible. Implicacions econòmiques i mediambientals. La Qualitat turística en la destinació.
38. Tema 50
    Turisme AccessibleConcepte · Accessibilitat universal en la destinació · +2 apartados

    Turisme Accessible. Concepte. Accessibilitat universal en la destinació. Atenció al client amb necessitats d'accessibilitat en els recursos culturals i turístics. Pautes d'atenció en les oficines de turisme. Ver resumen

39. Tema 51
    El Turisme Actiu i Esportiu en la Comunitat autònoma de CatalunyaMultiaventura, senderisme, activitats nàutiques i d'hivern · Principals espectacles esportius en la Comunitat autònoma

    El Turisme Actiu i Esportiu en la Comunitat autònoma de Catalunya. Multiaventura, senderisme, activitats nàutiques i d'hivern. Principals espectacles esportius en la Comunitat autònoma. Ver resumen

40. Tema 52El turisme idiomàtic. Concepte i característiques.
41. Tema 53El turisme familiar. Concepte i activitats.
42. Tema 54El turisme gastronòmic. Concepte i activitats. Turisme enològic.
43. Tema 55El turisme responsable. Eco turisme. Concepte i característiques.
44. Tema 56
    Els espais naturals en la Comunitat autònoma de CatalunyaEspais protegits · El turisme de naturalesa · +1 apartado

    Els espais naturals en la Comunitat autònoma de Catalunya. Espais protegits. El turisme de naturalesa. Concepte i activitats. Ver resumen

45. Tema 57
    El Turisme innovadorLa transformació digital en el sector turístic · Les destinacions turístiques intel·ligents · +1 apartado

    El Turisme innovador. La transformació digital en el sector turístic. Les destinacions turístiques intel·ligents. Iniciatives innovadores del turisme a . Ver resumen

46. Tema 58
    Les Declaracions d'Interès Turístic de CatalunyaRègim jurídic · Procediment de declaració de Festes d'Interès Turístic Internacional, nacional i regional

    Les Declaracions d'Interès Turístic de Catalunya. Règim jurídic. Procediment de declaració de Festes d'Interès Turístic Internacional, nacional i regional. Ver resumen

47. Tema 59
    Els sistemes de Qualitat en la Gestió TurísticaConcepte de qualitat turística · La marca “Q” de qualitat · +4 apartados

    Els sistemes de Qualitat en la Gestió Turística. Concepte de qualitat turística. La marca “Q” de qualitat. L'ICTE. Model EFQM d'Excel·lència. Sistema integral de la qualitat turística en destinació. Aplicacions i utilitat per a la seva gestió. Ver resumen

48. Tema 60Competències de les entitats locals en matèria de turisme. Municipis turístics.