Convocatoria · Ajuntament de Sant Boi de Llobregat: Tècnic especialista en Sant Boi de Llobregat 2025: 1 plaza, plazo cerrado.

Temari general

1. Tema 1ELS ENS LOCALS DE CATALUNYA. EL MUNICIPI. Els ens locals de Catalunya: tipologia, planta local i competències.
2. Tema 2
   ORGANITZACIÓ I FUNCIONAMENT DELS ENS LOCALSAutonomia local i potestat d'autoorganització · Organització bàsica i organització complementària · +3 apartados

   ORGANITZACIÓ I FUNCIONAMENT DELS ENS LOCALS. Autonomia local i potestat d'autoorganització. Organització bàsica i organització complementària. Alcalde/essa, tinents d’alcalde, la Junta de Govern, el Ple, Comissions Informatives, Comissió Especial de Comptes, Grups Polítics. Règims municipals especials. El cartipàs. Ver resumen

3. Tema 3
   EL PROCEDIMENT ADMINISTRATIU (1)ACTE ADMINISTRATIU · El procediment administratiu: mecanisme i garantia d'una correcta actuació administrativa · +4 apartados

   EL PROCEDIMENT ADMINISTRATIU (1). ACTE ADMINISTRATIU. El procediment administratiu: mecanisme i garantia d'una correcta actuació administrativa. L'acte administratiu com a manifestació de l'activitat administrativa. Concepte, elements i tipologia dels actes administratius. Motivació, forma i eficàcia. Notificació i publicació. Ver resumen

4. Tema 4
   EL PROCEDIMENT ADMINISTRATIU (2)LES PERSONES EN EL PROCEDIMENT ADMINISTRATIU La capacitat d’actuar davant les administracions públiques · Concepte de persona interessada · +4 apartados

   EL PROCEDIMENT ADMINISTRATIU (2). LES PERSONES EN EL PROCEDIMENT ADMINISTRATIU La capacitat d’actuar davant les administracions públiques. Concepte de persona interessada. Representació. Drets i deures de les persones en les seves relacions amb les administracions públiques. Drets i deures dels interessats. La identificació i la signatura electrònica en el procediment administratiu. Ver resumen

5. Tema 5
   EL PROCEDIMENT ADMINISTRATIU (3)REGULACIÓ DEL PROCEDIMENT ADMINISTRATIU · Fases del procediment · +4 apartados

   EL PROCEDIMENT ADMINISTRATIU (3). REGULACIÓ DEL PROCEDIMENT ADMINISTRATIU. Fases del procediment. Tramitació electrònica. Execució dels actes administratius. Revisió dels actes en via administrativa. Tipus de recursos administratius. Ver resumen

6. Tema 6
   CONTRACTES DEL SECTOR PÚBLICIntroducció a la contractació pública · Què són els contractes públics i a qui s’apliquen · +2 apartados

   CONTRACTES DEL SECTOR PÚBLIC. Introducció a la contractació pública. Què són els contractes públics i a qui s’apliquen. Objecte, durada i preu dels contractes. Tramitació dels contractes: publicitat i transparència.Procediments de selecció del contractista. Ver resumen

7. Tema 7
   FUNCIÓ PÚBLICAClasses d’empleats públics · La plantilla i la relació de llocs de treball · +2 apartados

   FUNCIÓ PÚBLICA. Classes d’empleats públics. La plantilla i la relació de llocs de treball. Procediments de selecció. Adquisició i pèrdua de la condició d’empleat públic. Ver resumen

8. Tema 8TRANSPARÈNCIA I ACCÉS A LA INFORMACIÓ. Publicitat activa i reutilització de dades. Dret d’accés a la informació.

Temari específic

1. Tema 1
   Servei de TecnologiaObjectius · Organització interna · +2 apartados

   Servei de Tecnologia. Objectius. Organització interna. Rol a desenvolupar a l'Ajuntament. Lligams amb la resta de l'estructura orgànica. Ver resumen

2. Tema 2
   Models de referència i bones pràctiques en la gestió dels serveis TICSuport a usuaris, gestió d’incidències, problemes i peticions · Sistemes de tiquets, gestió de canvis, formació, atenció i contacte amb l'usuari · +1 apartado

   Models de referència i bones pràctiques en la gestió dels serveis TIC. Suport a usuaris, gestió d’incidències, problemes i peticions. Sistemes de tiquets, gestió de canvis, formació, atenció i contacte amb l'usuari. Suport reactiu i proactiu. Ver resumen

3. Tema 3
   Model de relacióComunicació a usuaris, col·laboracions interdepartamentals, relacions amb externs (empreses privades), ciutadania · Llenguatge adaptat al receptor · +1 apartado

   Model de relació. Comunicació a usuaris, col·laboracions interdepartamentals, relacions amb externs (empreses privades), ciutadania. Llenguatge adaptat al receptor. Comunicació activa. Ver resumen

4. Tema 4
   Organització del treballDefinició de tasques/protocols, planificació, priorització · Eines de gestió · +2 apartados

   Organització del treball. Definició de tasques/protocols, planificació, priorització. Eines de gestió. Logística i magatzems en els serveis TIC. Anàlisi i resolució de problemes en la utilització de maquinari i programari informàtic. Ver resumen

5. Tema 5
   Centres de procés de dadesDescripció i característiques físiques · SAI's · +7 apartados

   Centres de procés de dades. Descripció i característiques físiques. SAI's. Seguretat física. Cablatge. Armaris de connexions. Eficiència energètica. Organització i funcionament. Funcions de manteniment, qualitat, microinformàtica. Instal·lació, gestió i manteniment d’infraestructures: descripció, factors importants a tenir en compte, elements indispensables (servidors, electrònica, cablejat, condicionament, monitorització, seguretat, control d'accessos). Ver resumen

6. Tema 6
   Infraestructura d'emmagatzematge i computació on premise: Mode tradicional (computació+networking+storage)Redundància de dades entre CPDs · Virtualització · +3 apartados

   Infraestructura d'emmagatzematge i computació on premise: Mode tradicional (computació+networking+storage). Redundància de dades entre CPDs. Virtualització. Hiperconvergencia. Funcionalitats i característiques. Avantatges e inconvenients. Ver resumen

7. Tema 7
   Cloud ComputingTipus de servei al núvol: IaaS, PaaS, SaaS · Tipus de núvol: núvol privat, públic i híbrid · +3 apartados

   Cloud Computing. Tipus de servei al núvol: IaaS, PaaS, SaaS. Tipus de núvol: núvol privat, públic i híbrid. Serveis al núvol: serveis més habituals. Tipus de servei. Avantatges i inconvenients. Ver resumen

8. Tema 8
   Xarxes de telecomunicacionsServeis · +12 apartados

   Xarxes de telecomunicacions. Serveis. Tecnologies (WAN, MAN, LAN, sense fils (WIFI, Bluetooth, RFID, NFC, Lora, ZigBee...), Xarxes de fibra òptica: Descripció, avaluació i normes internacionals. Compatibilitats i estàndards. Mitjans de transmissió. Commutació de circuits i paquets. Protocols. Infraestructures d'accés. Interconnexió de xarxes. Qualitat del servei. Seguretat. Tipologies de xarxa. Tecnologies d’accés FTTx. . Equipament de comunicació. Ver resumen

9. Tema 9
   Arquitectura de XarxesConceptes · Topologies · +11 apartados

   Arquitectura de Xarxes. Conceptes. Topologies. Elements. Switches, routers i tallafocs: configuració i diferències. TCP / IP . Serveis i Protocols TCP/IP. Xarxes Wifi: Estàndards, seguretat i fiabilitat, dispositius. VPNs. Maquinari i programari de xarxa. Segmentació lógica de la xarxa (vlans, zero-trust, securització en l’accés (NAC), ACLs) i qualitat del servei. QoS en serveis de VoIP, videoconferencia, multimèdia. Protocols Cablejat estructurat. Gestió, identificació, anàlisi i resolució d'errors. Ver resumen

10. Tema 10Telefonia IP. Definició. Arquitectura. Convergència de veu i dades sobre IP. Funcionalitats. Avantatges i inconvenients
11. Tema 11
    Arquitectura i Sistemes Operatius:Eines de gestió i monitorització de sistemes operatius i actualitzacions · Windows Professional · +19 apartados

    Arquitectura i Sistemes Operatius: . Eines de gestió i monitorització de sistemes operatius i actualitzacions. Windows Professional. Fonaments. Instal·lació i configuració. Treball en Xarxa, recursos compartits i permisos. Gestió de perifèrics.. Domini de Windows. Seguretat. Windows Server: Fonaments. Treball en Xarxa, recursos compartits i permisos, CLI, eines de supervisió i conceptes generals de tipus de rols de servidors (DNS, DHCP, Terminal Server, Arxius, Web, PKI). Sistemes Operatius GNU/Linux: Conceptes generals. Distribucions. Accés al sistema. Arxius i directoris. El shell. Superusuaris (su, sudo). Eines bàsiques d'administració. Equips d'escriptori. Accés Remot. Arquitectura de sistemes. Serveis de xarxa, recursos compartits i permisos. Ver resumen

12. Tema 12
    Domini de XarxaMicrosoft Active Directory conceptes generals · Administració d’usuaris, directives i polítiques, permisos i rols

    Domini de Xarxa. Microsoft Active Directory conceptes generals. Administració d’usuaris, directives i polítiques, permisos i rols. Ver resumen

13. Tema 13
    Gestors de bases de dadesGestors documentals · Gestors relacionals · +3 apartados

    Gestors de bases de dades. Gestors documentals. Gestors relacionals. Sistemes de gestió empresarial. Servidors d’aplicacions. Eines de gestió i monitorització. Ver resumen

14. Tema 14
    Bases de dades relacionalsSistemes Gestors de Bases de Dades ORACLE, SQL Server i MySQL · Instal·lació i configuració dels clients i connexions ODBC · +1 apartado

    Bases de dades relacionals. Sistemes Gestors de Bases de Dades ORACLE, SQL Server i MySQL. Instal·lació i configuració dels clients i connexions ODBC. Consultes SQL. Ver resumen

15. Tema 15
    Sistemes d'emmagatzematge de la informacióSistemes RAID, DAS, SAN, NAS · Avantatges i inconvenients de cada sistema · +1 apartado

    Sistemes d'emmagatzematge de la informació. Sistemes RAID, DAS, SAN, NAS. Avantatges i inconvenients de cada sistema. Funcionalitats, de-duplicació, tecnologies, seguretat. Ver resumen

16. Tema 16Sistemes d’informació geogràfica SIG a l’entorn municipal. Àmbits d’aplicació i funcionalitats.
17. Tema 17
    Eines de col·laboracióGoogle Workspace, IBM Domino · Infraestructura, servidors, serveis/funcionalitats, seguretat, llicenciament

    Eines de col·laboració. Google Workspace, IBM Domino. Infraestructura, servidors, serveis/funcionalitats, seguretat, llicenciament. Ver resumen

18. Tema 18
    Sistema de còpies de seguretat. infraestructuraPolítiques de backups i retenció de les dades · Plans de contingència i recuperació de desastres (RPO, RTO) · +1 apartado

    Sistema de còpies de seguretat. infraestructura. Polítiques de backups i retenció de les dades. Plans de contingència i recuperació de desastres (RPO, RTO). Tipus de repositoris. Ver resumen

19. Tema 19
    Portals de transparència i Administració electrònicaEines a disposició del ciutadà · Eines del Consorci AOC (eNotum, eFACT, Vàlid…)

    Portals de transparència i Administració electrònica. Eines a disposició del ciutadà. Eines del Consorci AOC (eNotum, eFACT, Vàlid…). Ver resumen

20. Tema 20
    Normativa de Seguretat dels Sistemes d’InformacióL'Esquema Nacional de Seguretat · Adequació a l’ENS · +4 apartados

    Normativa de Seguretat dels Sistemes d’Informació. L'Esquema Nacional de Seguretat. Adequació a l’ENS. Estrategia Nacional de Seguretat. CCN-STIC. Normativa Europea de seguretat NIS2. GPRD. Ver resumen

21. Tema 21
    Seguretat en les comunicacions i endpointsSeguretat perimetral: infraestructura, funcionalitats, polítiques, protocols · Polítiques de seguretat · +3 apartados

    Seguretat en les comunicacions i endpoints. Seguretat perimetral: infraestructura, funcionalitats, polítiques, protocols. Polítiques de seguretat. Tipologies d’antivirus (basats en signatures, heurística, EDR, XDR…). Antispam. Comunicacions xifrades (SSL/TLS…). Ver resumen

22. Tema 22
    Criptografia. simètrica i asimètricaAlgorismes d’encriptació · Classificació i característiques · +2 apartados

    Criptografia. simètrica i asimètrica. Algorismes d’encriptació. Classificació i característiques. Sistemes de xifrat. Aplicacions de la criptografía. Ver resumen

23. Tema 23
    Identificació digitalCertificats digitals · +6 apartados

    Identificació digital. Certificats digitals. Tipus de certificats (T-CAT, T-CAT-P, IdCat, IdCat Mòbil), gestió de certificats digitals (T-CAT, T-CAT-P) i configuració de lectors de T-CAT. Entitats certificadores. Usos dels certificats digitals dins les xarxes privades i les xarxes públiques. Infraestructura de clau pública (PKI). Signatura electrònica: Definició, característiques, procés de generació, verificació i seguretat. Component per la integració de la signatura en els fluxos de treball organitzatius: Portafirmes. Ver resumen

24. Tema 24Signatura electrònica. definició i tipus, signatures múltiples, signatures de llarg termini i segells de temps.
25. Tema 25
    Gestió d’identitats i accessosEines d’administració i repositori de perfils d’usuaris · Eines d’autenticació i identificació

    Gestió d’identitats i accessos. Eines d’administració i repositori de perfils d’usuaris. Eines d’autenticació i identificació. Ver resumen

26. Tema 26
    Terminals d'usuariArquitectura, processador, memòria · Tipus i característiques · +11 apartados

    Terminals d'usuari. Arquitectura, processador, memòria. Tipus i característiques. Instal·lació i configuració de components de maquinari. Configuració d'ordinadors personals. Ports i connectors. Reparació d'ordinadors personals: principals avaries de maquinari, BIOS i programari. Substitució i detecció de components avariats: discs durs, memòries i altres components. Instal·lació de programari. Perifèrics: Connectivitat. Elements d'impressió. Elements d'emmagatzematge. Elements de visualització i digitalització. Gestió d’inventari. Ver resumen

27. Tema 27
    Dispositius mòbilsTipus de dispositius · Característiques · +4 apartados

    Dispositius mòbils. Tipus de dispositius. Característiques. Connectivitat inalambriques Wifi i 4G/5G. Accés a serveis de xarxa corporatius. Sistema operatiu Android, iOS. Eines de gestió. Ver resumen

28. Tema 28
    Seguretat del lloc de treball: CiberseguretatTipus d’amenaces (phishing, malware, suplantació d’identitat, ransomware, botnets, crypto-minners, enginyeria social i altres amenaces per la seguretat) · +3 apartados

    Seguretat del lloc de treball: Ciberseguretat. Tipus d’amenaces (phishing, malware, suplantació d’identitat, ransomware, botnets, crypto-minners, enginyeria social i altres amenaces per la seguretat). Securització, antivirus, auditoria. Tècniques de xifrat de discos. Mecanismes de prevenció i protecció. Ver resumen

29. Tema 29
    Programari. propietari, de codi lliure i de codi obertProgramari de gestió empresarial i plataformes de programari de l’Administració local · Programari lliure · +9 apartados

    Programari. propietari, de codi lliure i de codi obert. Programari de gestió empresarial i plataformes de programari de l’Administració local. Programari lliure. Definició i descripció. GNU i Free Software. Arquitectura client servidor. Arquitectures web. Descripció i característiques tècniques. Processadors de text, fulls de càlcul, presentacions: Conceptes fonamentals. Gestió d'arxius, configuració i impressió de documents. Internet: Navegadors i els seus protocols, plugins i extensions. Correu electrònic. Ver resumen

30. Tema 30
    Desplegament, actualització i manteniment del lloc de treballEines de desplegament de software a equips corporatius · Eines d'actualització i manteniment del programari a nivel individual o de manera masiva · +2 apartados

    Desplegament, actualització i manteniment del lloc de treball. Eines de desplegament de software a equips corporatius. Eines d'actualització i manteniment del programari a nivel individual o de manera masiva. Eines de gestió remota. Descobriment automàtic de dispositius. Ver resumen

31. Tema 31Llenguatges de programació de sistemes: Manteniment i explotació Windows i Linux amb CLI, powershell, bash, python.
32. Tema 32Virtualització del lloc de treball: infraestructura requerida, avantatges i inconvenients.