Convocatoria · Ajuntament de Barcelona: Personal dels grups C2 i AP en Barcelona 2026: 242 plazas, plazo cerrado.

Auxiliar administratiu/iva — Temari

1. Tema 1
   La Constitució espanyola de 1978Principis general · Drets i deures fonamentals dels espanyols · +5 apartados

   La Constitució espanyola de 1978. Principis general. Drets i deures fonamentals dels espanyols. Garanties constitucionals. El Govern i l’Administració de l’Estat. El poder legislatiu. El poder judicial. Organització territorial de l’Estat. Ver resumen

2. Tema 2L’Estatut d’autonomia de Catalunya.
3. Tema 3
   L'organització municipal: el règim especial del municipi de BarcelonaL'organització política (Consell Municipal, les Comissions del Consell Municipal, Comissió de Govern, l’alcalde/essa… · +4 apartados

   L'organització municipal: el règim especial del municipi de Barcelona. L'organització política (Consell Municipal, les Comissions del Consell Municipal, Comissió de Govern, l’alcalde/essa, tinents d’alcalde, els/les regidors/es, la Junta de Portaveus) i l’organització executiva. La descentralització territorial: Els districtes. Organismes autònoms i entitats públiques empresarials. Societats mercantils i fundacions públiques. La Carta Municipal. Ver resumen

4. Tema 4
   L’estructura del procediment administratiu: iniciació, ordenació, instrucció i finalitzacióEls terminis administratius: regulació

   L’estructura del procediment administratiu: iniciació, ordenació, instrucció i finalització. Els terminis administratius: regulació. Ver resumen

5. Tema 5
   L'acte administratiu: concepte i classesElements de l'acte administratiu · Requisits dels actes administratius · +5 apartados

   L'acte administratiu: concepte i classes. Elements de l'acte administratiu. Requisits dels actes administratius. L'eficàcia dels actes. Nul·litat i anul·labilitat. El silenci administratiu. Revisió d'ofici. Recursos administratius. Ver resumen

6. Tema 6
   Els tributs i taxes municipalsConcepte · +1 apartado

   Els tributs i taxes municipals. Concepte. Referència als principals tributs municipals (especialment impost sobre béns immobles, impost sobre activitats econòmiques, impost sobre vehicles de tracció mecànica, impost sobre l’increment de valor dels terrenys de naturalesa urbana). Ver resumen

7. Tema 7
   Les formes d'activitat administrativa de les entitats localsL’activitat de foment: especial referència a les subvencions · Les llicències i autoritzacions administratives: classes · +1 apartado

   Les formes d'activitat administrativa de les entitats locals. L’activitat de foment: especial referència a les subvencions. Les llicències i autoritzacions administratives: classes. La declaració responsable i la comunicació prèvia. Ver resumen

8. Tema 8
   El Pla d'igualtat d'oportunitats entre dones i homes vigent de l'Ajuntament de BarcelonaDrets a les persones LGTBI (Article 3 i Disposició final setzena de la Llei 4/2023, de 28 de febrer, per a la igualtat…

   El Pla d'igualtat d'oportunitats entre dones i homes vigent de l'Ajuntament de Barcelona. Drets a les persones LGTBI (Article 3 i Disposició final setzena de la Llei 4/2023, de 28 de febrer, per a la igualtat real i efectiva de les persones trans i per a la garantia dels drets a les persones LGTBI). Ver resumen

9. Tema 9
   La protecció de dades de caràcter personalEl règim jurídic de la protecció de dades de caràcter personal · +2 apartados

   La protecció de dades de caràcter personal. El règim jurídic de la protecció de dades de caràcter personal. Drets, deures i garanties derivades del règim jurídic de la protecció de dades de caràcter personal. Dret d’accés als serveis públics i a la informació pública. Ver resumen

10. Tema 10
    El règim jurídic de la funció pública espanyolaLes bases del règim estatutari dels funcionaris/àries públiques: l'Estatut bàsic de l'empleat públic (TREBEP) · +4 apartados

    El règim jurídic de la funció pública espanyola. Les bases del règim estatutari dels funcionaris/àries públiques: l'Estatut bàsic de l'empleat públic (TREBEP). El personal al servei de les administracions públiques. Drets i deures dels funcionaris/àries públiques. Règim d'incompatibilitats del personal al servei de les administracions públiques. Règim disciplinari. Ver resumen

11. Tema 11
    L'accés a l'ocupació públicaL'oferta pública d'ocupació · La selecció de personal: sistemes de selecció, requisits de participació i procediment selectiu · +5 apartados

    L'accés a l'ocupació pública. L'oferta pública d'ocupació. La selecció de personal: sistemes de selecció, requisits de participació i procediment selectiu. La selecció del personal interí. La promoció interna. Mobilitat i sistemes de provisió de llocs de treball. La carrera professional. Les situacions administratives. Ver resumen

12. Tema 12
    Recepció i registre de documentsOrganització dels documents administratius · Arxivament de documents · +3 apartados

    Recepció i registre de documents. Organització dels documents administratius. Arxivament de documents. Conservació i eliminació de documents: avaluació i tria. Gestió dels documents electrònics. Identificació, certificació digital i signatura electrònica. Ver resumen

13. Tema 13
    Documentació administrativaEstructura i criteris de redacció de la carta, el certificat, la citació la diligència, la notificació i la sol·licitud · +1 apartado

    Documentació administrativa: estructura i criteris de redacció de la carta, el certificat, la citació la diligència, la notificació i la sol·licitud. Els usos no sexistes ni discriminatoris de la llengua en el llenguatge administratiu. Ver resumen

14. Tema 14
    L’atenció a la ciutadania a l’Ajuntament de Barcelona, els canals de comunicacióPresencials, telefònics, en línia · El web de l’Ajuntament de Barcelona · +4 apartados

    L’atenció a la ciutadania a l’Ajuntament de Barcelona, els canals de comunicació: presencials, telefònics, en línia. El web de l’Ajuntament de Barcelona. La carta de serveis d’atenció a la ciutadania. La Seu electrònica i punt d’accés general electrònic. Oficina virtual de tràmits. Tràmits telemàtics. Ver resumen

15. Tema 15Barcelona ciutat de la cultura: museus i biblioteques. Les festes tradicionals de la ciutat.
16. Tema 16
    Llei 31/1995, de 8 de novembre, de prevenció de riscos laborals: objecte, àmbit d'aplicació i definicionsPolítica en matèria de prevenció de riscos per protegir la seguretat i la salut en el treball · Drets i obligacions · +2 apartados

    Llei 31/1995, de 8 de novembre, de prevenció de riscos laborals: objecte, àmbit d'aplicació i definicions. Política en matèria de prevenció de riscos per protegir la seguretat i la salut en el treball. Drets i obligacions. Consulta i participació del personal. El Reglament d'ús de la llengua catalana de l'Ajuntament de Barcelona. Ver resumen

17. Tema 17
    Word Microsoft Office: Treball amb documents, millora i revisióFormats de text i de pàgina · Notes, numeració i vinyetes · +3 apartados

    Word Microsoft Office: Treball amb documents, millora i revisió. Formats de text i de pàgina . Notes, numeració i vinyetes. Tabulacions. Estils i temes. Revisió ortogràfics. Ver resumen

18. Tema 18Word Microsoft Office: Taules. Imatges. Elements gràfics. Formularis. Plantilles . Impressió de documents.
19. Tema 19
    Excel Microsoft Office: Creació i edició de fulls de càlculAplicació de formats a les dades · Operacions amb full de càlcul · +2 apartados

    Excel Microsoft Office: Creació i edició de fulls de càlcul. Aplicació de formats a les dades. Operacions amb full de càlcul. Introducció de dades. Aplicació formats i formats avançats. Ver resumen

20. Tema 20Excel Microsoft Office: Funcions. Gràfics. Plantilles. Bases de dades. Taules dinàmiques. Protecció de dades. Impressió.

Auxiliar laboratori — Temari

1. Tema 1
   L’Agència de Salut Pública de Barcelona: missió, valors i visióOrganització i estructura · Les direccions de l’Agència de Salut Pública de Barcelona

   L’Agència de Salut Pública de Barcelona: missió, valors i visió. Organització i estructura. Les direccions de l’Agència de Salut Pública de Barcelona. Ver resumen

2. Tema 2
   Norma ISO/IEC 17025Requisits de la competència tècnica dels laboratoris d’assaig i calibratge aplicada a un laboratori d’anàlisi agroalimentari i mediambiental

   Norma ISO/IEC 17025. Requisits de la competència tècnica dels laboratoris d’assaig i calibratge aplicada a un laboratori d’anàlisi agroalimentari i mediambiental. Ver resumen

3. Tema 3L’equipament de laboratori: gestió, manteniment i verificació.
4. Tema 4
   La manipulació, preparació i conservació de les mostres per l’anàlisi microbiològicaRequeriments segons naturalesa de la mostra

   La manipulació, preparació i conservació de les mostres per l’anàlisi microbiològica. Requeriments segons naturalesa de la mostra. Ver resumen

5. Tema 5
   La manipulació, preparació i conservació de les mostres per l’anàlisi químicaRequeriments segons naturalesa de la mostra

   La manipulació, preparació i conservació de les mostres per l’anàlisi química. Requeriments segons naturalesa de la mostra. Ver resumen

6. Tema 6Control de la contaminació en l'anàlisi microbiològica.
7. Tema 7
   Llei 31/1995, de 8 de novembre, de prevenció de riscos laborals: objecte, àmbit d'aplicació i definicionsPolítica en matèria de prevenció de riscos per protegir la seguretat i la salut en el treball · Drets i obligacions · +2 apartados

   Llei 31/1995, de 8 de novembre, de prevenció de riscos laborals: objecte, àmbit d'aplicació i definicions. Política en matèria de prevenció de riscos per protegir la seguretat i la salut en el treball. Drets i obligacions. Consulta i participació del personal. El Reglament d'ús de la llengua catalana de l'Ajuntament de Barcelona. Ver resumen

8. Tema 8
   Els equips de protecció individual i de protecció col·lectiva: tipus, classificació i úsManteniment dels equips de protecció individual i de protecció col·lectiva

   Els equips de protecció individual i de protecció col·lectiva: tipus, classificació i ús. Manteniment dels equips de protecció individual i de protecció col·lectiva. Ver resumen

9. Tema 9
   Bioseguretat en el treball amb agents biològicsClassificació dels nivells de risc i bones pràctiques de laboratori · El risc químic · +2 apartados

   Bioseguretat en el treball amb agents biològics. Classificació dels nivells de risc i bones pràctiques de laboratori. El risc químic. Classificació i etiquetatge de reactius preparats al laboratori. Actuació en cas d’accidents amb productes químics. Ver resumen

10. Tema 10
    La gestió de residus generats pel treball en el laboratoriCategorització segons perillositat del residu · Classificació segons la seva naturalesa

    La gestió de residus generats pel treball en el laboratori. Categorització segons perillositat del residu. Classificació segons la seva naturalesa. Ver resumen

11. Tema 11El Reial Decret 562/ 2025: la presa de mostra de control oficial.
12. Tema 12
    L’extracció de contaminants en mostres alimentàries per a l’anàlisi químicaTipus d’extraccions · Purificació i concentració d’extractes

    L’extracció de contaminants en mostres alimentàries per a l’anàlisi química. Tipus d’extraccions. Purificació i concentració d’extractes. Ver resumen

13. Tema 13El control de la contaminació atmosfèrica: suports de mostreig, anàlisi química i tècniques instrumentals associades.
14. Tema 14Medis de cultiu: preparació, producció, i emmagatzematge. Preservació i manteniment de les soques de referència.
15. Tema 15Control de qualitat i proves de rendiment dels medis de cultiu.
16. Tema 16Esterilització, descontaminació, neteja i eliminació de materials de laboratori.
17. Tema 17
    La Constitució Espanyola de 1978Principis general · Drets i deures fonamentals dels espanyols · +1 apartado

    La Constitució Espanyola de 1978. Principis general. Drets i deures fonamentals dels espanyols. Garanties constitucionals. Ver resumen

18. Tema 18El Govern i l’Administració de l’Estat. El poder legislatiu. El poder judicial.
19. Tema 19La Carta Municipal. Contingut i principals característiques de l’actual Carta Municipal.
20. Tema 20
    L'acte administratiu: concepte i classesElements de l'acte administratiu · Requisits dels actes administratius · +5 apartados

    L'acte administratiu: concepte i classes. Elements de l'acte administratiu. Requisits dels actes administratius. L'eficàcia dels actes. Nul·litat i anul·labilitat. El silenci administratiu. Revisió d'ofici. Recursos administratius. Ver resumen

Auxiliar suport logístic — Temari

1. Tema 1
   Llei 31/1995, de 8 de novembre, de prevenció de riscos laborals: objecte, àmbit d'aplicació i definicionsPolítica en matèria de prevenció de riscos per protegir la seguretat i la salut en el treball · Drets i obligacions · +2 apartados

   Llei 31/1995, de 8 de novembre, de prevenció de riscos laborals: objecte, àmbit d'aplicació i definicions. Política en matèria de prevenció de riscos per protegir la seguretat i la salut en el treball. Drets i obligacions. Consulta i participació del personal. El Reglament d'ús de la llengua catalana de l'Ajuntament de Barcelona. Ver resumen

2. Tema 2
   Coordinació d'activitats empresarialsNormativa específica aplicable · Supòsits de concurrència de treballadors de diverses empreses en un mateix centre de treball · +2 apartados

   Coordinació d'activitats empresarials. Normativa específica aplicable. Supòsits de concurrència de treballadors de diverses empreses en un mateix centre de treball. Mitjans de coordinació. Drets dels representants dels treballadors. Ver resumen

3. Tema 3Riscos laborals en treballs de muntatge d’escenaris. Equips de protecció individual.
4. Tema 4
   DECRET 112/2010, de 31 d'agost, pel qual s'aprova el Reglament d'espectacles públics i activitats recreativesEl catàleg d’espectacles públics, activitats recreatives i els establiments i espais oberts al públic on aquests es duen a terme · +1 apartado

   DECRET 112/2010, de 31 d'agost, pel qual s'aprova el Reglament d'espectacles públics i activitats recreatives: El catàleg d’espectacles públics, activitats recreatives i els establiments i espais oberts al públic on aquests es duen a terme. Requisits i obligacions que han de complir els establiments, espectacles i activitats (visió general). Ver resumen

5. Tema 5
   DECRET 112/2010, de 31 d'agost, pel qual s'aprova el Reglament d'espectacles públics i activitats recreativesMesures per a la protecció de la seguretat i la salut · Condicions d’higiene i salubritat

   DECRET 112/2010, de 31 d'agost, pel qual s'aprova el Reglament d'espectacles públics i activitats recreatives: Mesures per a la protecció de la seguretat i la salut. Condicions d’higiene i salubritat. Ver resumen

6. Tema 6
   Nocions bàsiques de plans de seguretat, plans d’autoprotecció, seguretat contra incendis i evacuació en espectacles públics i activitats recreativesEmergències · Actuació en cas d’evacuació · +3 apartados

   Nocions bàsiques de plans de seguretat, plans d’autoprotecció, seguretat contra incendis i evacuació en espectacles públics i activitats recreatives. Emergències. Actuació en cas d’evacuació. Primers auxilis. Control d’accés i d’aforaments en espectacles i activitats recreatives. Dret d’admissió i limitacions d’accés. Ver resumen

7. Tema 7
   Nocions bàsiques de medi ambient en la gestió d’esdevenimentsOlors i immissions · Gestió de residus · +1 apartado

   Nocions bàsiques de medi ambient en la gestió d’esdeveniments. Olors i immissions. Gestió de residus. Protecció d’espais verds i platges. Ver resumen

8. Tema 8Contaminació acústica. Normativa municipal sobre limitació acústica i de vibracions.
9. Tema 9Manipulació manual de càrregues. Eines manuals. Eines elèctriques.
10. Tema 10
    Electricitat: generalitats sobre instal·lacions elèctriquesMesures de protecció i seguretat en les instal·lacions elèctriques

    Electricitat: generalitats sobre instal·lacions elèctriques. Mesures de protecció i seguretat en les instal·lacions elèctriques. Ver resumen

11. Tema 11
    L'acte administratiu: concepte i classesElements de l'acte administratiu · Requisits dels actes administratius · +5 apartados

    L'acte administratiu: concepte i classes. Elements de l'acte administratiu. Requisits dels actes administratius. L'eficàcia dels actes. Nul·litat i anul·labilitat. El silenci administratiu. Revisió d'ofici. Recursos administratius. Ver resumen

12. Tema 12Organització d’actes públics. Criteris d’ús de la via pública. Autorització d’actes.
13. Tema 13Organització d’actes públics. Documentació necessària. Certificacions d’estructures i butlletins elèctrics.
14. Tema 14
    Relació dels equipaments tècnics necessaris per a un espectacle a la via públicaCom definir les necessitats · Calendaris, cronogrames i escaletes de producció

    Relació dels equipaments tècnics necessaris per a un espectacle a la via pública. Com definir les necessitats. Calendaris, cronogrames i escaletes de producció. Ver resumen

15. Tema 15Gestió d’esdeveniments. Conceptes de despesa i documentació bàsica per a la contractació de subministraments i serveis.
16. Tema 16Eines ofimàtiques bàsiques: Tractament de textos, full de càlcul i base de dades.
17. Tema 17
    El Pla d'igualtat d'oportunitats entre dones i homes vigent de l'Ajuntament de BarcelonaDrets a les persones LGTBI (Article 3 i Disposició final setzena de la Llei 4/2023, de 28 de febrer, per a la igualtat…

    El Pla d'igualtat d'oportunitats entre dones i homes vigent de l'Ajuntament de Barcelona. Drets a les persones LGTBI (Article 3 i Disposició final setzena de la Llei 4/2023, de 28 de febrer, per a la igualtat real i efectiva de les persones trans i per a la garantia dels drets a les persones LGTBI). Ver resumen

18. Tema 18La Carta Municipal. Contingut i principals característiques de l’actual Carta Municipal.
19. Tema 19
    La Constitució Espanyola de 1978Principis general · Drets i deures fonamentals dels espanyols · +1 apartado

    La Constitució Espanyola de 1978. Principis general. Drets i deures fonamentals dels espanyols. Garanties constitucionals. Ver resumen

20. Tema 20El Govern i l’Administració de l’Estat. El poder legislatiu. El poder judicial.

Conductor/a — Temari

1. Tema 1
   La Constitució espanyola de 1978Principis general · Drets i deures fonamentals dels espanyols · +1 apartado

   La Constitució espanyola de 1978. Principis general. Drets i deures fonamentals dels espanyols. Garanties constitucionals. Ver resumen

2. Tema 2
   L'organització municipal: el règim especial del municipi de BarcelonaL'organització política (Consell Municipal, les Comissions del Consell Municipal, Comissió de Govern, l’alcalde/essa…

   L'organització municipal: el règim especial del municipi de Barcelona. L'organització política (Consell Municipal, les Comissions del Consell Municipal, Comissió de Govern, l’alcalde/essa, tinents d’alcalde, els/les regidors/ores, la Junta de Portaveus) i l’organització executiva. Ver resumen

3. Tema 3La Carta Municipal. Contingut i principals característiques de l’actual Carta Municipal.
4. Tema 4
   El règim jurídic de la funció pública espanyolaLes bases del règim estatutari dels funcionaris públics: l'Estatut bàsic de l'empleat públic (TREBEP) · El personal al servei de les administracions públiques · +3 apartados

   El règim jurídic de la funció pública espanyola. Les bases del règim estatutari dels funcionaris públics: l'Estatut bàsic de l'empleat públic (TREBEP). El personal al servei de les administracions públiques. Drets i deures dels funcionaris públics. Règim d'incompatibilitats del personal al servei de les administracions públiques. Règim disciplinari. Ver resumen

5. Tema 5
   El Pla d'igualtat d'oportunitats entre dones i homes vigent de l'Ajuntament de BarcelonaLlei 31/1995, de 8 de novembre, de prevenció de riscos laborals: objecte, àmbit d'aplicació i definicions · +4 apartados

   El Pla d'igualtat d'oportunitats entre dones i homes vigent de l'Ajuntament de Barcelona. Llei 31/1995, de 8 de novembre, de prevenció de riscos laborals: objecte, àmbit d'aplicació i definicions. Política en matèria de prevenció de riscos per protegir la seguretat i la salut en el treball. Drets i obligacions. Consulta i participació del personal. El Reglament d'ús de la llengua catalana de l'Ajuntament de Barcelona. Ver resumen

6. Tema 6Operacions aritmètiques: sumes, restes, multiplicacions, divisions, percentatges.
7. Tema 7Sistema mètric decimal: mesures de longitud, superfície, capacitat i volum.
8. Tema 8
   El Codi de circulacióLa Llei sobre trànsit, circulació de vehicles de motor i seguretat viària · El Reglament general de circulació

   El Codi de circulació. La Llei sobre trànsit, circulació de vehicles de motor i seguretat viària. El Reglament general de circulació. Ver resumen

9. Tema 9
   Permisos i llicències de conducció, classesNul·litat, anul·lació, renovació, intervenció i suspensió dels permisos i llicències de conducció

   Permisos i llicències de conducció, classes. Nul·litat, anul·lació, renovació, intervenció i suspensió dels permisos i llicències de conducció. Ver resumen

10. Tema 10Documents necessaris per circular. L’assegurança obligatòria de vehicles de motor.
11. Tema 11La revisió preventiva del vehicle. Reparacions preventives. La inspecció tècnica de vehicles.
12. Tema 12Dotació dels vehicles: plaques, senyals, distintius als vehicles, accessoris, recanvis i eines que han de dur els vehicles de motor.
13. Tema 13
    La legislació sobre trànsit, circulació de vehicles de motor i seguretat viària (I)Disposicions generals · Règim competencial · +1 apartado

    La legislació sobre trànsit, circulació de vehicles de motor i seguretat viària (I). Disposicions generals. Règim competencial. Normes de comportament en la circulació. Ver resumen

14. Tema 14
    La legislació sobre trànsit, circulació de vehicles de motor i seguretat viària (II)Autoritzacions administratives · Infraccions i sancions, mesures cautelars i responsabilitat · +1 apartado

    La legislació sobre trànsit, circulació de vehicles de motor i seguretat viària (II): autoritzacions administratives. Infraccions i sancions, mesures cautelars i responsabilitat. Procediment sancionador i recursos. Ver resumen

15. Tema 15
    La legislació sobre trànsit, circulació de vehicles de motor i seguretat viària (III): senyalitzacióTipus i significat dels senyals de circulació i marques viàries i senyals en el vehicles

    La legislació sobre trànsit, circulació de vehicles de motor i seguretat viària (III): senyalització. Tipus i significat dels senyals de circulació i marques viàries i senyals en el vehicles. Ver resumen

16. Tema 16Els accidents de trànsit: Normes d’actuació en cas d’accident. Primers auxilis.
17. Tema 17
    Estacionament viari en el municipi de BarcelonaTipus · Horaris · +3 apartados

    Estacionament viari en el municipi de Barcelona. Tipus. Horaris. Excepcions. Responsabilitat en l’àmbit de circulació. Conductes delictives. Ver resumen

18. Tema 18Evolució dels sistemes de mobilitat. Vehicles poc contaminants. Classificació dels vehicles. Etiquetes.
19. Tema 19
    Barcelona ciutat ecològicaNormativa i instruccions municipals mediambientals · Zona de Baixes Emissions · +1 apartado

    Barcelona ciutat ecològica. Normativa i instruccions municipals mediambientals. Zona de Baixes Emissions. Barcelona Zona 30. Ver resumen

20. Tema 20
    Guia de la ciutat de BarcelonaEls 10 districtes · Principals vies de la ciutat de Barcelona · +1 apartado

    Guia de la ciutat de Barcelona. Els 10 districtes. Principals vies de la ciutat de Barcelona. El plànol de la ciutat de Barcelona. Ver resumen

Personal suport biblioteques — Temari específic

1. Tema 1
   El Consorci de Biblioteques de Barcelona: missió, estructura, organització i competènciesRol de la Diputació de Barcelona i de l’Ajuntament de Barcelona en el desenvolupament de les biblioteques públiques de la ciutat

   El Consorci de Biblioteques de Barcelona: missió, estructura, organització i competències. Rol de la Diputació de Barcelona i de l’Ajuntament de Barcelona en el desenvolupament de les biblioteques públiques de la ciutat. Ver resumen

2. Tema 2
   L'Ajuntament de Barcelona: Organització municipalEspecial referència a l'organització política, executiva, territorial i funcional · La Carta Municipal · +1 apartado

   L'Ajuntament de Barcelona: Organització municipal. Especial referència a l'organització política, executiva, territorial i funcional. La Carta Municipal. Contingut i principals característiques de l'actual Carta Municipal. Ver resumen

3. Tema 3
   Competències del perfil professional del personal de suport (subgrup E) del Consorci de Biblioteques de BarcelonaEl factor humà en l’atenció al públic usuari · Habilitats de comunicació i resolució positiva d’incidències i de conflictes

   Competències del perfil professional del personal de suport (subgrup E) del Consorci de Biblioteques de Barcelona. El factor humà en l’atenció al públic usuari. Habilitats de comunicació i resolució positiva d’incidències i de conflictes. Ver resumen

4. Tema 4
   L’organització de la xarxa de Biblioteques de BarcelonaLa biblioteca de districte i les biblioteques de proximitat: estructura, funcions i serveis

   L’organització de la xarxa de Biblioteques de Barcelona. La biblioteca de districte i les biblioteques de proximitat: estructura, funcions i serveis. Ver resumen

5. Tema 5
   La reglamentació del serveiNormativa d’ús de les Biblioteques de Barcelona · +1 apartado

   La reglamentació del servei. Normativa d’ús de les Biblioteques de Barcelona. Normativa reguladora del carnet d'usuari de la Xarxa de Biblioteques Municipals i l'ús dels serveis bibliotecaris vinculats. Ver resumen

6. Tema 6
   Els serveis de la biblioteca públicaServeis en línia i serveis presencials · La programació cultural a les Biblioteques de Barcelona

   Els serveis de la biblioteca pública. Serveis en línia i serveis presencials. La programació cultural a les Biblioteques de Barcelona. Ver resumen

7. Tema 7L’accessibilitat a les biblioteques de Barcelona: recursos i serveis adaptats per a persones amb discapacitat i altres condicions.
8. Tema 8L'especialització de la biblioteca. Fons especials i centres d'interès a les Biblioteques de Barcelona.
9. Tema 9
   La protecció de dades de caràcter personalDrets, deures i garanties derivades del règim jurídic de la protecció de dades de caràcter personal · Aplicació a la biblioteca pública

   La protecció de dades de caràcter personal. Drets, deures i garanties derivades del règim jurídic de la protecció de dades de caràcter personal. Aplicació a la biblioteca pública. Ver resumen

10. Tema 10
    Llei 31/1995, de 8 de novembre, de prevenció de riscos laborals: objecte, àmbit d'aplicació i definicionsPolítica en matèria de prevenció de riscos per protegir la seguretat i la salut en el treball · Drets i obligacions · +2 apartados

    Llei 31/1995, de 8 de novembre, de prevenció de riscos laborals: objecte, àmbit d'aplicació i definicions. Política en matèria de prevenció de riscos per protegir la seguretat i la salut en el treball. Drets i obligacions. Consulta i participació del personal. El Reglament d'ús de la llengua catalana de l'Ajuntament de Barcelona. Ver resumen