Convocatoria · Consell Comarcal del Ripollès: Personal administratiu de l’Oficina d’Atenció al Ciutadà en Consell Comarcal 2025: bolsa de empleo, plazo cerrado.
El Consell Comarcal del Ripollès convoca bolsa de empleo de personal administratiu de l’oficina d’atenció al ciutadà (grupo C1, por concurso-oposición). La tasa es de 25,00 €, con 1 caso de exención.
Sin fecha de plazo
Por el equipo de Opotips · Con los anuncios oficiales (BOP de Girona), revisados el 15 de noviembre de 2026
¿Qué quieres saber?
Consell Comarcal del RipollèsBolsa de empleo · grupo C1En 30 segundos
Personal administratiu de l’Oficina d’Atenció al Ciutadà en Consell Comarcal: lo esencial.
El Consell Comarcal del Ripollès convoca bolsa de empleo de personal administratiu de l’oficina d’atenció al ciutadà (grupo C1, por concurso-oposición). La tasa es de 25,00 €.
Piden Batxillerat, tècnic o equivalent y desde 16 años. El proceso tiene 5 pruebas: prova de llengua catalana, prova de llengua castellana, exercici teòric, exercici pràctic, valoració de mèrits. El temario de las bases tiene 18 temas.
La prova de castellà és obligatòria i eliminatòria només per a aspirants que no tinguin nacionalitat espanyola; la prova de català s’exigeix a qui no acrediti el nivell requerit. El temari sembla dividir-se en dues parts de 11 i 18 temes.
Cómo se calcula el plazo: No consta la publicación en el boletín autonómico que abre el plazo (confianza baja).
Requisitos
Lo que piden para presentarte.
Hay que cumplirlos el último día del plazo. Donde lo hay, «Lo que dicen las bases» enseña la frase literal.
Titulación
Batxillerat, tècnic o equivalent
Lo que dicen las bases
«Tenir la titulació de Batxillerat, tècnic o equivalent»
Nacionalidad
Española o de la Unión Europea
Edad
desde 16 años
Además
Coneixements de llengua castellana de nivell C1 per a aspirants que no tinguin la nacionalitat espanyola
Idioma exigido
catalán · C1 del MECR (con certificado o superando la prueba de las bases)
Lo que dicen las bases
«En cas de no disposar d’aquest títol, es realitzarà una prova de nivell equivalent.»
Pruebas
Las pruebas, en orden.
5 pruebas según las bases. Las eliminatorias hay que aprobarlas para seguir.
- 1Idioma
Prova de llengua catalana
eliminatoria
- 2Idioma
Prova de llengua castellana
eliminatoria
- 3Desarrollo
Exercici teòric
90 minutos · eliminatoria
- 4Caso práctico
Exercici pràctic
60 minutos · eliminatoria
- 5Prueba
Valoració de mèrits
Las bases no dan más detalle
Temario
El temario: 18 temas.
Cada tema, resumido en su idea principal. Con «Texto oficial» lo ves tal y como lo copian las bases.
18 temas. Empieza hoy.
Estúdialos en el campus con láminas, esquemas y tests de examen. Tu progreso se guarda.
Ir al campus- Tema 1La comarcaEl Decret Legislatiu 4/2003, de 4 de novembre, pel qual s’aprova el Text refós de la Llei de l’organització comarcal de…
La comarca. El Decret Legislatiu 4/2003, de 4 de novembre, pel qual s’aprova el Text refós de la Llei de l’organització comarcal de Catalunya: Organització comarcal, elecció, competències comarcals.
- Tema 2Els actes administratius: concepte, elements, tipusRequisits · L’eficàcia dels actes administratius ·
Els actes administratius: concepte, elements, tipus. Requisits. L’eficàcia dels actes administratius. Pràctica de les notificacions i publicació dels actes. La demora i la retroactivitat de l’eficàcia.
- Tema 3La invalidesa de l’acte administratiuSupòsits de nul·litat de ple dret i d’anul·labilitat · La revisió d’actes i disposicions per la mateixa Administració: supòsits ·
La invalidesa de l’acte administratiu. Supòsits de nul·litat de ple dret i d’anul·labilitat. La revisió d’actes i disposicions per la mateixa Administració: supòsits. L’acció de nul·litat: procediment i límits. La declaració de lesivitat. La revocació d’actes. La rectificació d’errors materials o de fet.
- Tema 4El procediment administratiu: Inici -classes, esmena i millora de les sol·licituds, presentació-Ordenació · Instrucció -actes d’instrucció, al·legacions, prova, informes i participació de les persones interessades- ·
El procediment administratiu: Inici -classes, esmena i millora de les sol·licituds, presentació-. Ordenació. Instrucció -actes d’instrucció, al·legacions, prova, informes i participació de les persones interessades-. Finalització -modalitats, la resolució, la finalització convencional, el desistiment, la renúncia, la caducitat, la impossibilitat material de continuar el procediment-.
- Tema 5Els interessats en el procediment administratiuConcepte d'interessat · La capacitat d'obrar i la representació ·
Els interessats en el procediment administratiu. Concepte d'interessat. La capacitat d'obrar i la representació. Classes d’interessats en el procediment. Drets dels administrats. L’obligació de resoldre. El silenci administratiu. ldentificació i signatura dels interessats en el procediment administratiu.
- Tema 6Recursos administratius: principis generalsActes susceptibles de recurs administratiu · Regles generals de tramitació dels recursos administratius ·
Recursos administratius: principis generals. Actes susceptibles de recurs administratiu. Regles generals de tramitació dels recursos administratius. Classes de recursos.
- Tema 7L'activitat de les administracions públiquesNormes generals d'actuació · Drets i deures de les persones en les seves relacions amb les administracions ·
L'activitat de les administracions públiques. Normes generals d'actuació. Drets i deures de les persones en les seves relacions amb les administracions. Registre i arxiu dels documents. El registre d’entrada i sortida de documents. Requisits en la presentació de documents. L’expedient administratiu. Persones obligades a relacionar-se electrònicament amb l’Administració pública. Comunicacions i notificacions.
- Tema 8Documents aportats per les persones interessadesConceptes generals, digitalització, conservació i destrucció dels documents ·
Documents aportats per les persones interessades: Conceptes generals, digitalització, conservació i destrucció dels documents. Emissió de documents i còpies realitzades per les administracions públiques: Conceptes de document electrònic i còpia autèntica, òrgans competents per a l’emissió de les còpies i validesa i eficàcia de les còpies.
- Tema 9L’atenció al públicLes fases de l’acollida personalitzada: rebre el ciutadà, desenvolupament del procés comunicatiu i acomiadar-se del ciutadà
L’atenció al públic. Les fases de l’acollida personalitzada: rebre el ciutadà, desenvolupament del procés comunicatiu i acomiadar-se del ciutadà.
- Tema 10Tècniques de resolució de les situacions de conflicte en l’atenció al ciutadàInstruments i mètodes per millorar l’efectivitat de la relació interpersonal · La conversa telefònica
Tècniques de resolució de les situacions de conflicte en l’atenció al ciutadà: instruments i mètodes per millorar l’efectivitat de la relació interpersonal. La conversa telefònica.
- Tema 11La Llei 19/2014, de 29 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon governConcepte i principis generals. Àmbit d’aplicació · Responsables de la seva aplicació ·
La Llei 19/2014, de 29 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern: concepte i principis generals. Àmbit d’aplicació. Responsables de la seva aplicació. Obligacions de transparència i límits.
- Tema 12Règim jurídic de la protecció de dades de tipus personalRegulació · Drets de la ciutadania en matèria de protecció de dades de caràcter personal ·
Règim jurídic de la protecció de dades de tipus personal. Regulació. Drets de la ciutadania en matèria de protecció de dades de caràcter personal. Limitacions als drets de la persona interessada. Obligacions del tractament de les dades.
- Tema 13Funcionament electrònic del sector públic: la seu electrònica, portal d'internet, sistemes d'identificacióArxiu electrònic de documents
Funcionament electrònic del sector públic: la seu electrònica, portal d'internet, sistemes d'identificació. Arxiu electrònic de documents.
- Tema 14Relació entre administracions públiquesCol·laboració, cooperació, transmissió de dades entre administracions públiques · El servei EACAT del Consorci AOC ·
Relació entre administracions públiques: Col·laboració, cooperació, transmissió de dades entre administracions públiques. El servei EACAT del Consorci AOC. La interoperabilitat de las Administracions Públiques.
- Tema 15Identificació i signatura electrònicaIdentificació i signatura electrònica de les administracions públiques · Mitjans d'identificació electrònica (idCAT, idCAT Mobil, Clave, DNIe)
Identificació i signatura electrònica. Identificació i signatura electrònica de les administracions públiques. Mitjans d'identificació electrònica (idCAT, idCAT Mobil, Clave, DNIe).
- Tema 16Tècniques bàsiques de redacció de documentsEl procés d’elaboració d’un document · Els documents administratius ·
Tècniques bàsiques de redacció de documents. El procés d’elaboració d’un document. Els documents administratius. L’informe tècnic, les propostes i les resolucions.
- Tema 17L’ordenament jurídic en matèria de consum. La informació i l’atenció a les persones consumidores.
- Tema 18Les relacions de consumLes garanties dels productes · Les condicions generals de la contractació i clàusules abusives ·
Les relacions de consum. Les garanties dels productes. Les condicions generals de la contractació i clàusules abusives. La mediació de consum i tècniques. L’arbitratge de consum i la via judicial.
Sueldo
¿Cuánto se cobra?
Lo que dicen las bases.
Bruto al año
27.174 €según las bases
«SALARI BRUT ANUAL 27.174,28»
El puesto
En qué consiste el trabajo.
Funciones
- Rebre i atendre en primera instància les queixes, demandes i suggeriments de la ciutadania.
- Realitzar i gestionar el registre d’entrada i sortida, distribuir els documents i arxivar la documentació.
- Identificar i/o signar electrònicament en procediments iniciats per persones sense mecanismes d’identificació i signatura electrònica, amb consentiment exprés.
- Atendre i informar les persones consumidores en matèria de consum presencialment, telefònicament i telemàticament.
- Tramitar reclamacions, denúncies i queixes de consum i dur a terme les funcions de l’oficina de consum dels municipis.
- Exercir funcions de certificació digital.
- Vetllar per la disponibilitat d’impresos, tríptics i altra documentació informativa per lliurar a la ciutadania.
- Processar dades relacionades amb l’activitat de l’àrea.
- Redactar documentació relacionada amb l’activitat de l’àrea.
- Comprovar documentació relacionada amb l’activitat de l’àrea.
- Vetllar per la protecció de dades personals i actuar amb ètica i transparència.
- Vetllar per la seguretat i salut en el lloc de treball i utilitzar adequadament els equips relacionats amb l’activitat.
- Realitzar els tràmits competència de l’OAC d’acord amb els protocols definits i acordats a la corporació.
- Atendre, assessorar i informar les persones usuàries sobre tràmits o informació que requereixin.
«Les funcions pròpies del lloc de treball, a nivell enunciatiu i no limitatiu, són les següents:»
- Destino
- Oficina d’Atenció al Ciutadà del Consell Comarcal del Ripollès
- Sede del organismo
- Carrer Progrés, 22, 17500 Ripoll
Dirección: Generalitat de Catalunya (Municat, dades obertes)
- Jornada
- Completa · 36 horas a la semana · De dilluns a divendres; amb caràcter general, horari de matí i dimarts de 16 a 19 h (excepte juliol i agost). 36 hores setmanals en còmput anual.
«La jornada de treball és a jornada completa, de dilluns a divendres, a raó de 36 hores setmanals en còmput anual.»
- Bolsa de trabajo
- Sí: con este proceso se crea una bolsa de trabajo (dos anys)
«Finalitzat el procés selectiu es procedirà a la creació d’una borsa de treball... La borsa tindrà una vigència de dos anys.»
Fechas
Fechas clave.
Cada fecha sale de un anuncio oficial.
- Bases
BOP de Girona Ver ↗
Dudas
Preguntas frecuentes.
¿Qué requisitos piden?
Titulación: Batxillerat, tècnic o equivalent. Nacionalidad: Española o de la Unión Europea. Edad: desde 16 años. Además: Coneixements de llengua castellana de nivell C1 per a aspirants que no tinguin la nacionalitat espanyola. Idioma exigido: catalán · C1 del MECR (con certificado o superando la prueba de las bases).
¿Cuánto cuesta presentarse?
La tasa es: 25,00 €. Exenciones: Persones exemptes segons l’article 5 de l’ordenança fiscal reguladora.
¿Qué pruebas hay?
1. Prova de llengua catalana (eliminatoria). 2. Prova de llengua castellana (eliminatoria). 3. Exercici teòric (90 minutos · eliminatoria). 4. Exercici pràctic (60 minutos · eliminatoria). 5. Valoració de mèrits.
¿Cuánto cobra un personal administratiu de l’oficina d’atenció al ciutadà?
Según las bases, 27.174 € brutos al año.
Fuentes oficiales
Compruébalo en el original.
Cada dato de esta página sale de estos anuncios. Pulsa en cualquiera para abrirlo en el boletín.
Datos de la fábrica de Opotips · actualizados el 15/11/2026, 0:52:56.
¿Vas a por personal administratiu de l’oficina d’atenció al ciutadà en Consell Comarcal? Empieza hoy.
Haz tests con preguntas de examen en el campus. Tu progreso se guarda y repasas lo que fallas.
