Convocatoria · Ajuntament de Mollet del Vallès: Informador de l’OAC en Mollet del Vallès 2025: 1 plaza, plazo cerrado.

Temari general

1. Tema 1
   Marc constitucionalPrincipis · Drets i deures fonamentals de les persones · +1 apartado

   Marc constitucional. Principis. Drets i deures fonamentals de les persones. Garanties. les Corts Generals, el Govern, el poder judicial, el Tribunal Constitucional i el Defensor del Poble. Ver resumen

2. Tema 2
   Marc estatutariL'Estatut d'autonomia de Catalunya: naturalesa jurídica, estructura, principis rectors, drets i deures, i competències

   Marc estatutari. L'Estatut d'autonomia de Catalunya: naturalesa jurídica, estructura, principis rectors, drets i deures, i competències Ver resumen

3. Tema 3El municipi: organització, territori i població. Competències municipals.
4. Tema 4Els òrgans de govern municipals: l’alcalde, el ple i la junta de govern local. Les comissions informatives.
5. Tema 5Configuració de la Unió Europea: antecedents i objectius. Llibertats bàsiques comunitàries.
6. Tema 6
   La competència administrativaLa titularitat i l'exercici de la competència · La direcció i supervisió · +6 apartados

   La competència administrativa. La titularitat i l'exercici de la competència. La direcció i supervisió. La delegació de competències. L'avocació. L'encàrrec de gestió. La delegació de signatura. La suplència. El funcionament dels òrgans col·legiats de les administracions públiques. Ver resumen

7. Tema 7
   Els interessats en el procediment administratiuNormes generals d'actuació · El procediment administratiu: fases, terminis, requisits dels actes administratius, eficàcia dels actes, nul·litat i anul·labilitat · +1 apartado

   Els interessats en el procediment administratiu. Normes generals d'actuació. El procediment administratiu: fases, terminis, requisits dels actes administratius, eficàcia dels actes, nul·litat i anul·labilitat. Els drets els interessats en un procediment administratiu. Ver resumen

8. Tema 8
   El procediment administratiuLa iniciació del procediment: classes, esmena i millora de sol·licituds · Presentació de sol·licituds, escrits i comunicacions · +2 apartados

   El procediment administratiu. La iniciació del procediment: classes, esmena i millora de sol·licituds. Presentació de sol·licituds, escrits i comunicacions. Els registres administratius. Termes i terminis: còmput, ampliació i tramitació d’urgència. Ver resumen

9. Tema 9
   El procediment administratiuL'ordenació i l’execució del procediment · L'expedient administratiu · +5 apartados

   El procediment administratiu. L'ordenació i l’execució del procediment. L'expedient administratiu. Impuls. Instrucció. La finalització del procediment administratiu. La tramitació simplificada del procediment administratiu comú. Els recursos administratius. Ver resumen

10. Tema 10
    La regulació del funcionament electrònic del sector públicLa seu electrònica, el portal d'Internet, els sistemes d'identificació de les administracions públiques, l'actuació…

    La regulació del funcionament electrònic del sector públic: la seu electrònica, el portal d'Internet, els sistemes d'identificació de les administracions públiques, l'actuació administrativa automatitzada, els sistemes de signatura per a l'actuació administrativa automatitzada, la signatura electrònica del personal al servei de les administracions públiques, l'assegurament i interoperabilitat de la signatura electrònica, l'intercanvi electrònic de dades en entorns tancats de comunicació, i l'arxiu electrònic de documents Ver resumen

11. Tema 11
    L'ètica públicaNormativa en matèria de transparència, accés a la informació pública i bon govern · Definicions. Àmbit d'aplicació · +5 apartados

    L'ètica pública. Normativa en matèria de transparència, accés a la informació pública i bon govern. Definicions. Àmbit d'aplicació. Transparència en l'activitat pública. Obligacions de transparència. Límits a les obligacions de transparència. Les obligacions de publicitat activa. El dret d’accés a la informació pública, límits i accés parcial. Ver resumen

12. Tema 12
    La protecció de dades personals i de garantia dels drets digitalsNormativa reguladora · La conservació i l'eliminació de les dades personals a l'Administració · +5 apartados

    La protecció de dades personals i de garantia dels drets digitals. Normativa reguladora. La conservació i l'eliminació de les dades personals a l'Administració. El registre d'activitats de tractament. El delegat de protecció de dades. L'avaluació d'impacte de privacitat. L'anàlisi de riscos i l'aplicació de mesures de seguretat. Infraccions i sancions. Ver resumen

13. Tema 13
    Normativa sobre bon governEl Codi de conducta i bon govern de l’Ajuntament de Mollet del Vallès i els seus ens instrumentals · +1 apartado

    Normativa sobre bon govern. El Codi de conducta i bon govern de l’Ajuntament de Mollet del Vallès i els seus ens instrumentals. Valors i principis generals de conducta de les persones empleades a l’Ajuntament. Ver resumen

14. Tema 14
    Organització i funcionament de l’Ajuntament de Mollet del Vallès segons el seu Reglament Orgànic MunicipalOrganigrama Municipal

    Organització i funcionament de l’Ajuntament de Mollet del Vallès segons el seu Reglament Orgànic Municipal. Organigrama Municipal. Ver resumen

15. Tema 15
    La funció pública local: Drets i deures dels funcionaris públicsCodi de conducta i règim disciplinari · Règim d’incompatibilitats del personal al servei de les administracions públiques

    La funció pública local: Drets i deures dels funcionaris públics. Codi de conducta i règim disciplinari. Règim d’incompatibilitats del personal al servei de les administracions públiques. Ver resumen

16. Tema 16
    El dret tributari a l’administració local: concepte i contingutEls principis de l'ordenament tributari · El fet imposable i l’acreditació · +3 apartados

    El dret tributari a l’administració local: concepte i contingut. Els principis de l'ordenament tributari. El fet imposable i l’acreditació. Els impostos directes i indirectes. Taxes i contribucions especials. Els preus públics. Ver resumen

Temari específic

1. Tema 1Drets bàsics de consumidors i usuaris. El concepte de consumidor segons la normativa reguladora de consum.
2. Tema 2
   Definició de persona consumidoraEl concepte de Consum responsable i la Relació de consum, segons la Llei 22/2010, del 20 de juliol, del Codi de Consum de Catalunya

   Definició de persona consumidora. El concepte de Consum responsable i la Relació de consum, segons la Llei 22/2010, del 20 de juliol, del Codi de Consum de Catalunya. Ver resumen

3. Tema 3
   Els Serveis Públics de ConsumDistribució de competències i organismes de consum de la Generalitat de Catalunya i de les administracions locals

   Els Serveis Públics de Consum. Distribució de competències i organismes de consum de la Generalitat de Catalunya i de les administracions locals. Ver resumen

4. Tema 4Les cartes de serveis de les oficines d’atenció a les persones consumidores (OMIC). Qualitat dels serveis de l’OMIC.
5. Tema 5
   Els Fulls Oficials de Queixa, Reclamació i DenúnciaActuacions dels serveis públics de Consum, en la recepció i tramitació dels fulls de queixa, reclamació i denúncia

   Els Fulls Oficials de Queixa, Reclamació i Denúncia. Actuacions dels serveis públics de Consum, en la recepció i tramitació dels fulls de queixa, reclamació i denúncia. Ver resumen

6. Tema 6
   El procediment de mediació en consum segons el Decret 98/2014, de 8 de juliol, sobre el procediment de mediació en les relacions de consumPrincipis Generals · Obligacions i funcions de les persones mediadores en consum

   El procediment de mediació en consum segons el Decret 98/2014, de 8 de juliol, sobre el procediment de mediació en les relacions de consum. Principis Generals. Obligacions i funcions de les persones mediadores en consum. Ver resumen

7. Tema 7
   L’arbitratge de consumObjecte i composició de les Juntes Arbitrals de Consum · Presentació de sol·licituds d’arbitratge i causes de no admissió

   L’arbitratge de consum. Objecte i composició de les Juntes Arbitrals de Consum. Presentació de sol·licituds d’arbitratge i causes de no admissió. Ver resumen

8. Tema 8Funcions de la inspecció en l’àmbit del consum. Principis. Inici, actuació i finalització.
9. Tema 9
   Modalitats de compraCompres presencials, a distància, compres fora de l’establiment comercial i en màquines automàtiques · El dret de desistiment

   Modalitats de compra. Compres presencials, a distància, compres fora de l’establiment comercial i en màquines automàtiques. El dret de desistiment. Ver resumen

10. Tema 10La garantia en els productes i els serveis. Reparació de productes i serveis a domicili.
11. Tema 11Les compres per internet. El comerç segur a internet i els drets del consumidor.
12. Tema 12El consum de productes i serveis abans de la compra. Informes precontractuals i condicions.
13. Tema 13
    Requisits bàsics dels establiments comercialsObligacions en la prestació de serveis · Promoció, publicitat i informació de les empreses i comerços

    Requisits bàsics dels establiments comercials. Obligacions en la prestació de serveis. Promoció, publicitat i informació de les empreses i comerços. Ver resumen

14. Tema 14Les clàusules abusives en els contractes de consum.
15. Tema 15Infraccions i sancions en matèria de defensa dels consumidors i usuaris.
16. Tema 16
    Drets de les persones usuàries de transport aeriNormativa, autoritats i competències · La resolució alternativa de litigis

    Drets de les persones usuàries de transport aeri. Normativa, autoritats i competències. La resolució alternativa de litigis. Ver resumen

17. Tema 17
    Drets de les persones usuàries de transport terrestreJunta Arbitral de Transport · Drets dels passatgers i resolució alternativa de litigis

    Drets de les persones usuàries de transport terrestre. Junta Arbitral de Transport. Drets dels passatgers i resolució alternativa de litigis. Ver resumen

18. Tema 18Drets de les persones usuàries de serveis financers i assegurances. La llei de segona oportunitat.
19. Tema 19
    Els productes alimentaris i els drets dels consumidorsNormativa reguladora · La seguretat alimentària i informació obligatòria en l’etiquetatge d’aliments

    Els productes alimentaris i els drets dels consumidors. Normativa reguladora. La seguretat alimentària i informació obligatòria en l’etiquetatge d’aliments. Ver resumen

20. Tema 20
    L’etiquetatge general dels productes industrialsReglament que regula l’etiquetatge, presentació i publicitat dels productes industrials

    L’etiquetatge general dels productes industrials. Reglament que regula l’etiquetatge, presentació i publicitat dels productes industrials. Ver resumen

21. Tema 21Habitatge i drets del consumidor. Normativa aplicable. L’assessorament sobre deute hipotecari.
22. Tema 22Telecomunicacions. Drets de les persones consumidores en serveis de telecomunicacions. Usuaris i reclamacions.
23. Tema 23
    Subministraments bàsics: electricitat, gas i aiguaDrets de les persones consumidores davant de talls de subministrament i facturació

    Subministraments bàsics: electricitat, gas i aigua. Drets de les persones consumidores davant de talls de subministrament i facturació. Ver resumen

24. Tema 24
    El procés de comunicació i atenció a les persones en la gestió de reclamacions de consumL’assertivitat en l’atenció a les persones consumidores

    El procés de comunicació i atenció a les persones en la gestió de reclamacions de consum. L’assertivitat en l’atenció a les persones consumidores. Ver resumen