Convocatoria · Ayuntamiento de Hernani: Coordinador del Servicio de Atención a la Ciudadanía en Hernani 2025: 1 plaza, plazo cerrado.

Coordinador/a del Servicio de Atención a la Ciudadanía

El Ayuntamiento de Hernani convoca 1 plaza de coordinador del servicio de atención a la ciudadanía (turno libre, grupo C1, por concurso-oposición). La tasa es de 10,00 €, con 1 caso de exención.

Resuelto

Por el equipo de Opotips · Con los anuncios oficiales (BOP de Gipuzkoa · BOE), revisados el 14 de noviembre de 2026

¿Qué quieres saber?

FichaCoordinador del Servicio de Atención a la Ciudadanía · Hernani1 plaza · resuelto →
Ayuntamiento de Hernani1 plaza · grupo C1

En 30 segundos

Coordinador del Servicio de Atención a la Ciudadanía en Hernani: lo esencial.

El Ayuntamiento de Hernani convoca 1 plaza de coordinador del servicio de atención a la ciudadanía (turno libre, grupo C1, por concurso-oposición). La tasa es de 10,00 €.

Piden Título de Bachiller, Técnico/a de Formación Profesional o equivalente y desde 16 años. El temario de las bases tiene 55 temas.

En el temario específico aparece una numeración aparentemente duplicada («20. gaia») antes del tema 23; el total se ha contado según los temas enumerados, sumando los 18 generales y los 37 específicos.

Cómo se calcula el plazo: 20 días habiles desde BOE del 2025-09-03 (confianza alta).

Requisitos

Lo que piden para presentarte.

Hay que cumplirlos el último día del plazo. Donde lo hay, «Lo que dicen las bases» enseña la frase literal.

  • Titulación

    Título de Bachiller, Técnico/a de Formación Profesional o equivalente

    Lo que dicen las bases
    «Estar en posesión del título de Bachiller, Técnico/a de Formación Profesional o equivalente, o cualquier otra titulación de nivel superior para cuya obtención se exija haber obtenido previamente alguna de las anteriores.»

  • Nacionalidad

    Española o de la Unión Europea

  • Edad

    desde 16 años

  • Además

    Certificado que acredite el perfil lingüístico 3 de euskera

  • Idioma exigido

    euskera · C1 (con certificado o superando la prueba de las bases)

    Lo que dicen las bases
    «Las personas aspirantes deberán realizar obligatoriamente en euskera al menos una prueba del segundo ejercicio de la fase de oposición.»

Solicitudes por vía electrónica en enlace ↗

Temario

El temario: 55 temas.

Cada tema, resumido en su idea principal. Con «Texto oficial» lo ves tal y como lo copian las bases.

55 temas. Empieza hoy.

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Temario general

  1. Tema 1
    La ConstituciónLa Constitución de 1978. — Título preliminar. — Capítulos II, IV y V del Título I · Derechos y libertades ·

    La Constitución. La Constitución de 1978. — Título preliminar. — Capítulos II, IV y V del Título I. Derechos y libertades. De las garantías de las libertades y derechos fundamentales. De la suspensión de los derechos y libertades.

  2. Tema 2Procedimiento administrativo. Ley 39/2015, de 30 de octubre. — Título preliminar. Disposiciones generales.
  3. Tema 3Procedimiento administrativo. Ley 39/2015, de 30 de octubre. — Título I. De los interesados en el procedimiento.
  4. Tema 4
    Procedimiento administrativoLey 39/2015, de 30 de octubre. — Título II · De la actividad de las Administraciones Públicas

    Procedimiento administrativo. Ley 39/2015, de 30 de octubre. — Título II. De la actividad de las Administraciones Públicas.

  5. Tema 5Protección de datos. Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre. — Título I. Disposiciones generales.
  6. Tema 6Protección de datos. Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre. — Título I. Disposiciones generales.
  7. Tema 7Protección de datos. Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre. — Título II. Principios de protección de datos.
  8. Tema 8Protección de datos. Reglamento 2016/679/UE. — Capítulos I. y II: Disposiciones generales. Principios.
  9. Tema 9Organización del municipio. Ley 7/1985, de 2 de abril. — Capítulo II del Título II. Organización.
  10. Tema 10
    Estatuto Básico del Empleado PúblicoReal Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre. — Título II · Personal al servicio de las Administraciones Públicas

    Estatuto Básico del Empleado Público. Real Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre. — Título II. Personal al servicio de las Administraciones Públicas.

  11. Tema 11
    Estatuto Básico del Empleado PúblicoReal Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre. — Capítulos I y VI del Título III · Derechos de los empleados públicos ·

    Estatuto Básico del Empleado Público. Real Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre. — Capítulos I y VI del Título III. Derechos de los empleados públicos. Deberes de los empleados públicos. Código de Conducta.

  12. Tema 12
    Estatuto Básico del Empleado PúblicoReal Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre. — Título VII · Régimen disciplinario

    Estatuto Básico del Empleado Público. Real Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre. — Título VII. Régimen disciplinario.

  13. Tema 13
    Igualdad de Mujeres y HombresLey 1/2023, de 16 de marzo. — Título preliminar ·

    Igualdad de Mujeres y Hombres. Ley 1/2023, de 16 de marzo. — Título preliminar. Objeto, ámbito de aplicación y principios generales que deben regir y orientar la actuación de los poderes públicos vascos en materia de igualdad de mujeres y hombres.

  14. Tema 14
    Prevención de Riesgos LaboralesLey 31/1995, de 8 de noviembre. — Capítulo I · Objeto y ámbito de aplicación. — Capítulo III ·

    Prevención de Riesgos Laborales. Ley 31/1995, de 8 de noviembre. — Capítulo I. Objeto y ámbito de aplicación. — Capítulo III. Derechos y obligaciones.

  15. Tema 15
    Haciendas LocalesNorma Foral 11/1989, de 5 de julio. — Capítulo I del Título II · Enumeración de los recursos. — Sección 1.ª del Capítulo III del Título II ·

    Haciendas Locales. Norma Foral 11/1989, de 5 de julio. — Capítulo I del Título II. Enumeración de los recursos. — Sección 1.ª del Capítulo III del Título II. Artículos 15 a 18, ambos inclusive: Ordenanzas Fiscales.

  16. Tema 16El Estatuto de Autonomía del País Vasco. — Título Inicial. — Título II. De los poderes del País Vasco.
  17. Tema 17IV Plan de Igualdad de Hernani (2024-2030).
  18. Tema 18Criterios lingüísticos del Ayuntamiento de Hernani VII Periodo de planificación (2023-2027).

Temario específico

  1. Tema 1Procedimiento administrativo. Ley 39/2015, de 30 de octubre. — Título III: De los Actos Administrativos.
  2. Tema 2Procedimiento administrativo. Ley 39/2015, de 30 de octubre. — Título IV: De las Disposiciones sobre el Procedimiento.
  3. Tema 3
    Procedimiento administrativoLey 39/2015, de 30 de octubre. — Título V: De la revisión de los actos en vía administrativa

    Procedimiento administrativo. Ley 39/2015, de 30 de octubre. — Título V: De la revisión de los actos en vía administrativa.

  4. Tema 4
    Régimen Jurídico del Sector PúblicoLey 40/2015, de 1 de octubre. — Título preliminar: Capítulo II, Sección 1.ª (de los órganos administrativos), 2.ª…

    Régimen Jurídico del Sector Público. Ley 40/2015, de 1 de octubre. — Título preliminar: Capítulo II, Sección 1.ª (de los órganos administrativos), 2.ª (Competencia) y 4.ª (abstención y recusación) y subsección 1.ª de la Sección 3.ª (funcionamiento de los órganos colegiados).

  5. Tema 5
    Régimen Jurídico del Sector PúblicoLey 40/2015, de 1 de octubre. — Título preliminar: Capítulo V · Funcionamiento electrónico del sector público

    Régimen Jurídico del Sector Público. Ley 40/2015, de 1 de octubre. — Título preliminar: Capítulo V. Funcionamiento electrónico del sector público.

  6. Tema 6
    Régimen Jurídico del Sector PúblicoLey 40/2015, de 1 de octubre. — Capítulo IV del Título III: Relaciones electrónicas entre las Administraciones

    Régimen Jurídico del Sector Público. Ley 40/2015, de 1 de octubre. — Capítulo IV del Título III: Relaciones electrónicas entre las Administraciones.

  7. Tema 7
    Normalización del uso del euskera en el Sector Público VascoDecreto 19/2024, de 22 de febrero. — Capítulo I · Disposiciones generales. — Capítulo II: Planificación lingüística

    Normalización del uso del euskera en el Sector Público Vasco. Decreto 19/2024, de 22 de febrero. — Capítulo I. Disposiciones generales. — Capítulo II: Planificación lingüística.

  8. Tema 8
    Transparencia, acceso a la información y buen gobiernoLey 19/2013, de 9 de diciembre. — Capítulos II y III del Título I: Publicidad activa y derecho de acceso a la información pública

    Transparencia, acceso a la información y buen gobierno. Ley 19/2013, de 9 de diciembre. — Capítulos II y III del Título I: Publicidad activa y derecho de acceso a la información pública.

  9. Tema 9
    Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitalesLey Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre. — Título III: Derechos de las personas

    Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre. — Título III: Derechos de las personas.

  10. Tema 10Organización del municipio. Ley 7/1985, de 2 de abril. — Título I: Disposiciones generales.
  11. Tema 11
    Organización del municipioLey 7/1985, de 2 de abril. — Título V: Capítulo I · Régimen de funcionamiento ·

    Organización del municipio. Ley 7/1985, de 2 de abril. — Título V: Capítulo I. Régimen de funcionamiento. Capítulo II: Relaciones interadministrativas.

  12. Tema 12
    Organización del municipioLey 7/1985, de 2 de abril. — Título V: Capítulo III: Impugnación de actos y acuerdos y ejercicio de acciones, Capítulo…

    Organización del municipio. Ley 7/1985, de 2 de abril. — Título V: Capítulo III: Impugnación de actos y acuerdos y ejercicio de acciones, Capítulo IV: Información y participación ciudadanas y Capitulo V: Estatuto de los miembros de las Corporaciones locales.

  13. Tema 13Organización del municipio. Ley 2/2016, de 7 de abril. — Título II: El municipio y las demás entidades locales vascas.
  14. Tema 14Organización del municipio. Ley 2/2016, de 7 de abril. — Capítulo IV del Título VI: Participación ciudadana.
  15. Tema 15
    Empleo Público VascoLey 11/2022, de 1 de diciembre. — Título II · Personal al servicio de las administraciones públicas vascas

    Empleo Público Vasco. Ley 11/2022, de 1 de diciembre. — Título II. Personal al servicio de las administraciones públicas vascas.

  16. Tema 16Empleo Público Vasco. Ley 11/2022, de 1 de diciembre. — Título V. Adquisición y pérdida de la relación de servicio.
  17. Tema 17
    Empleo Público VascoLey 11/2022, de 1 de diciembre. — Título XI · Derechos, deberes, código de conducta, incompatibilidades y responsabilidades del personal empleado público vasco

    Empleo Público Vasco. Ley 11/2022, de 1 de diciembre. — Título XI. Derechos, deberes, código de conducta, incompatibilidades y responsabilidades del personal empleado público vasco.

  18. Tema 18Empleo Público Vasco. Ley 11/2022, de 1 de diciembre. — Título XII. Régimen disciplinario.
  19. Tema 19Normalización lingüística. Ley 11/2022, de 1 de diciembre. — Título XIII. Normalización lingüística.
  20. Tema 20
    UdalhitzAcuerdo regulador de las condiciones de trabajo del personal de las Instituciones Locales vascas 2008-2010. — Título I ·

    Udalhitz. Acuerdo regulador de las condiciones de trabajo del personal de las Instituciones Locales vascas 2008-2010. — Título I. Del régimen de la jornada de trabajo, descansos y fiestas, vacaciones, servicios extraordinarios, licencias y permisos del personal laboral. — Título VI. Del régimen de ejercicio del derecho de sindicación, acción sindical, representación, participación, reunión y negociación colectiva. — Título VII. Del ejercicio de los derechos lingüísticos del personal funcionario de la institución.

  21. Tema 21
    Igualdad de Mujeres y HombresLey 1/2023, de 16 de marzo. — Título II · Capítulo IV ·

    Igualdad de Mujeres y Hombres. Ley 1/2023, de 16 de marzo. — Título II. Capítulo IV. Medidas para promover la igualdad en la normativa y actividad administrativa.

  22. Tema 22
    Atención al ciudadanoLa ciudadanía como destinataria de los servicios y prestaciones públicas · Información y atención al público ·

    Atención al ciudadano. La ciudadanía como destinataria de los servicios y prestaciones públicas. Información y atención al público. Habilidades sociales en la comunicación y atención ciudadana. Técnicas de gestión de quejas y reclamaciones.

  23. Tema 23Página web del Ayuntamiento de Hernani: estructura y organización de la información, trámites.
  24. Tema 24
    Administración ElectrónicaDecreto 91/2023, de 20 de junio, de atención integral y multicanal a la ciudadanía y acceso a los servicios públicos por medios electrónicos

    Administración Electrónica. Decreto 91/2023, de 20 de junio, de atención integral y multicanal a la ciudadanía y acceso a los servicios públicos por medios electrónicos.

  25. Tema 25Real Decreto 203/2021, de 30 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos.
  26. Tema 26
    Ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. — 1Disposiciones generales · Certificados electrónicos

    Ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. — 1. Disposiciones generales. Certificados electrónicos.

  27. Tema 27
    Real Decreto 4/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Interoperabilidad en el ámbito de la Administración Electrónica. — Capítulo IIPrincipios básicos

    Real Decreto 4/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Interoperabilidad en el ámbito de la Administración Electrónica. — Capítulo II. Principios básicos.

  28. Tema 28
    Real Decreto 4/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Interoperabilidad en el ámbito de la Administración Electrónica. — Capítulo IIIInteroperabilidad organizativa. — Capítulo IV (Interoperabilidad semántica). — Capítulo V (Interoperabilidad técnica)

    Real Decreto 4/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Interoperabilidad en el ámbito de la Administración Electrónica. — Capítulo III: Interoperabilidad organizativa. — Capítulo IV (Interoperabilidad semántica). — Capítulo V (Interoperabilidad técnica).

  29. Tema 29
    Real Decreto 4/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Interoperabilidad en el ámbito de la Administración Electrónica. — Capítulo VIInfraestructuras y servicios comunes. — Capítulo VII: Comunicaciones de las Administraciones Públicas. — Capítulo VIII ·

    Real Decreto 4/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Interoperabilidad en el ámbito de la Administración Electrónica. — Capítulo VI: Infraestructuras y servicios comunes. — Capítulo VII: Comunicaciones de las Administraciones Públicas. — Capítulo VIII. Reutilización y transferencia de tecnología.

  30. Tema 30
    Real Decreto 4/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Interoperabilidad en el ámbito de la Administración Electrónica. — Capítulo IXFirma electrónica y certificados. — Capítulo X: Recuperación y conservación del documento electrónico. — Capítulo XI…

    Real Decreto 4/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Interoperabilidad en el ámbito de la Administración Electrónica. — Capítulo IX: Firma electrónica y certificados. — Capítulo X: Recuperación y conservación del documento electrónico. — Capítulo XI: Normas de conformidad. — Capítulo XII: Actualización.

  31. Tema 31
    Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad. — Capítulo IDisposiciones generales. — Capítulo II: Principios básicos. — Capítulo III: Política de seguridad y requisitos mínimos de seguridad

    Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad. — Capítulo I: Disposiciones generales. — Capítulo II: Principios básicos. — Capítulo III: Política de seguridad y requisitos mínimos de seguridad.

  32. Tema 32
    El padrón municipal: su gestión por parte de los AyuntamientosResolución de 29 de abril de 2020, de la Subsecretaría, por la que se publica esta resolución: Resolución de 17 de… ·

    El padrón municipal: su gestión por parte de los Ayuntamientos. Resolución de 29 de abril de 2020, de la Subsecretaría, por la que se publica esta resolución: Resolución de 17 de febrero de 2020, de la Presidencia del Instituto Nacional de Estadística y de la Dirección General de Cooperación Autonómica y Local, por la que se dictan instrucciones técnicas a los Ayuntamientos sobre la gestión del Padrón municipal. — 1. Consideraciones Generales; 2. Datos de inscripción en el padrón municipal y documentación acreditativa; 3. Casos especiales de empadronamiento; y 5. Tipos de expedientes padronales.

  33. Tema 33
    El padrón municipal: su gestión por parte de los AyuntamientosResolución de 29 de abril de 2020, de la Subsecretaría, por la que se publica esta resolución: Resolución de 17 de… ·

    El padrón municipal: su gestión por parte de los Ayuntamientos. Resolución de 29 de abril de 2020, de la Subsecretaría, por la que se publica esta resolución: Resolución de 17 de febrero de 2020, de la Presidencia del Instituto Nacional de Estadística y de la Dirección General de Cooperación Autonómica y Local, por la que se dictan instrucciones técnicas a los Ayuntamientos sobre la gestión del Padrón municipal. — 8. Acceso y cesión de datos padronales; 9. Contenido y conservación del padrón municipal; 11. Remisión de la información al Instituto Nacional de Estadística; y 12. Comunicaciones del Instituto Nacional de Estadística a los ayuntamientos.

  34. Tema 34Página web del Ayuntamiento de Hernani: estructura y organización de la información, trámites.
  35. Tema 35Reglamento de regulación del funcionamiento y organización de las relaciones entre el Ayuntamiento de Hernani y la Entidad Local Menor de Ereñotzu.
  36. Tema 36Contratación. Ley 9/2017, de 8 de noviembre. — Título preliminar. Disposiciones generales.
  37. Tema 37
    ContrataciónLey 9/2017, de 8 de noviembre. — Libro Segundo, Título I, Capítulo I, Sección 2.ª La adjudicación de los contratos de las Administraciones Públicas

    Contratación. Ley 9/2017, de 8 de noviembre. — Libro Segundo, Título I, Capítulo I, Sección 2.ª La adjudicación de los contratos de las Administraciones Públicas.

Sueldo

¿Cuánto se cobra?

Lo que dicen las bases.

  • Bruto al año

    desde 20.065 €

    sueldo base C1 con pagas extra + destino nivel 20; sin trienios

Complemento de destino 20; complemento específico 16.011,75 € (sin periodo indicado).

«Complemento de destino: 20. Complemento específico: 16.011,75 €.»

El puesto

En qué consiste el trabajo.

Funciones

  • Gestionar, actualizar y coordinar los servicios prestados por el SAC y analizar otros que puedan implantarse en beneficio de la ciudadanía.
  • Planificar, dirigir y gestionar la Oficina de SAC; proponer mejoras, supervisar al personal, distribuir cargas de trabajo y atender consultas, quejas o peticiones complejas.
  • Intermediar y coordinar el SAC con las unidades y departamentos y mantener actualizada la información necesaria.
  • Crear y actualizar tipos, gestiones y fases de expedientes; impulsar el diseño, modificación y simplificación de procedimientos y la implantación del expediente electrónico.
  • Realizar el seguimiento de expedientes y obtener estadísticas necesarias.
  • Mantener actualizada la aplicación de gestión de expedientes y elaborar modelos de expedientes.
  • Mantener actualizadas la página web municipal, la sede electrónica y los trámites telemáticos.
  • Decidir actuaciones ante problemas de tramitación, dictar instrucciones y solicitar asesoramiento para resolverlos.
  • Recopilar datos estadísticos para evaluar y mejorar el servicio SAC y recoger sus necesidades.
  • Realizar los trabajos de los administradores del SAC cuando el servicio lo requiera.
«Las funciones correspondientes al puesto convocado, a título meramente orientativo y enunciativo, son las siguientes»
Destino
Ayuntamiento de Hernani
Sede del organismo
Plaza Gudarien Enparantza, 1, 20120 Hernani

Dirección: BDGEL (Ministerio de Hacienda)

Jornada
Completa · 100 % de la jornada · La jornada será la establecida anualmente por el Ayuntamiento; podrá prestarse tanto por la mañana como por la tarde.
«El régimen de dedicación del puesto es de jornada completa»
Bolsa de trabajo
Sí: con este proceso se crea una bolsa de trabajo
«La lista de aspirantes que hubieran superado el proceso selectivo podrá utilizarse para cubrir las necesidades temporales en puestos idénticos o similares.»

Fechas

Fechas clave.

Cada fecha sale de un anuncio oficial.

Lista definitiva: 52 aspirantes admitidos (52 por plaza). Lista del 9 de enero de 2026 ↗

Primer examen: 9 de febrero de 2026. Anuncio del 9 de enero de 2026 ↗

  1. Bases

    BOP de Gipuzkoa Ver ↗

  2. Extracto en el BOE

    BOE Ver ↗

  3. Cierra el plazo

    20 días habiles desde BOE del 2025-09-03

  4. Admitidos y excluidos

    BOP de Gipuzkoa Ver ↗

  5. Admitidos y excluidos

    BOP de Gipuzkoa Ver ↗

  6. Corrección de errores

    BOP de Gipuzkoa Ver ↗

  7. Nombramientos

    BOP de Gipuzkoa Ver ↗

Dudas

Preguntas frecuentes.

¿Hasta cuándo puedo presentar la solicitud?

Hasta el 1 de octubre de 2025. Las bases dicen: «El plazo de presentación de instancias será de 20 días hábiles contados a partir del siguiente al de la publicación del anuncio de la convocatoria en el Boletín Oficial del Estado.». Cómo lo calculamos: 20 días habiles desde BOE del 2025-09-03.

¿Qué requisitos piden?

Titulación: Título de Bachiller, Técnico/a de Formación Profesional o equivalente. Nacionalidad: Española o de la Unión Europea. Edad: desde 16 años. Además: Certificado que acredite el perfil lingüístico 3 de euskera. Idioma exigido: euskera · C1 (con certificado o superando la prueba de las bases).

¿Cuánto cuesta presentarse?

La tasa es: 10,00 €. Exenciones: Bonificaciones recogidas en la Ordenanza Fiscal del Ayuntamiento de Hernani.

¿Dónde se presenta la solicitud?

Por vía electrónica en enlace, dentro del plazo.

Fuentes oficiales

Compruébalo en el original.

Cada dato de esta página sale de estos anuncios. Pulsa en cualquiera para abrirlo en el boletín.

Datos de la fábrica de Opotips · actualizados el 14/11/2026, 23:53:41.

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