Convocatoria · Ajuntament de Mollet del Vallès: Analista de serveis en Mollet del Vallès 2026: 1 plaza, plazo cerrado.

Analista de Serveis — ANNEX I

1. Tema 1Marc constitucional i Estatutari. Drets i deures de les persones.
2. Tema 2
   L'organització territorial de l'Estat: l'Administració localEns que l'integren · La Llei de Bases del Règim Local · +1 apartado

   L'organització territorial de l'Estat: l'Administració local. Ens que l'integren. La Llei de Bases del Règim Local. La regulació del règim local a Catalunya. Ver resumen

3. Tema 3
   Els òrgans de govern municipals: l’alcalde, el ple i la junta de govern localLes comissions informatives · Les competències municipals

   Els òrgans de govern municipals: l’alcalde, el ple i la junta de govern local. Les comissions informatives. Les competències municipals. Ver resumen

4. Tema 4
   Organització i funcionament de l’Ajuntament de Mollet del Vallès segons el seu Reglament Orgànic MunicipalOrganigrama Municipal

   Organització i funcionament de l’Ajuntament de Mollet del Vallès segons el seu Reglament Orgànic Municipal. Organigrama Municipal. Ver resumen

5. Tema 5
   Tractat de la Unió EuropeaLes institucions comunitàries · La Comissió · +4 apartados

   Tractat de la Unió Europea. Les institucions comunitàries. La Comissió. El Consell. El Parlament Europeu. El Tribunal de Justícia. El Tribunal de Comptes. Ver resumen

6. Tema 6L’acte administratiu. Concepte. Elements, classes. Requisits. La validesa l’eficàcia de l’acte administratiu.
7. Tema 7El procediment administratiu. Fases i terminis.
8. Tema 8
   El procediment administratiuAcabament del procediment · L’obligació de resoldre · +5 apartados

   El procediment administratiu. Acabament del procediment. L’obligació de resoldre. Contingut de la resolució expressa: principis de congruència i de no agreujament de la situació inicial. L’acabament convencional. La manca de resolució expressa: el règim del silenci administratiu. El desistiment i la renúncia. La caducitat. Ver resumen

9. Tema 9
   El procediment administratiuRevisió d’ofici dels actes administratius · Els recursos administratius · +4 apartados

   El procediment administratiu. Revisió d’ofici dels actes administratius. Els recursos administratius. Principis generals. Actes susceptibles de recurs administratiu. Regles generals de tramitació dels recursos administratius. Classes de recursos administratius. Ver resumen

10. Tema 10
    La transparència i el bon govern a l’administració pública: concepte i regulacióEl portal de la transparència · Accés a la informació pública i publicitat Activa · +2 apartados

    La transparència i el bon govern a l’administració pública: concepte i regulació. El portal de la transparència. Accés a la informació pública i publicitat Activa. Límits a la transparència. El Codi Ètic i de Bon Govern de l’Ajuntament de Mollet del Vallès. Ver resumen

11. Tema 11
    Els drets i deures dels ciutadans en les seves relacions amb l'Administració pública i l’equilibri…Entre la protecció de dades personals i les obligacions de transparència

    Els drets i deures dels ciutadans en les seves relacions amb l'Administració pública i l’equilibri entre la protecció de dades personals i les obligacions de transparència. Ver resumen

12. Tema 12
    La funció pública local; ingrés en la funció pública, selecció i adquisició de la condició de funcionariL’extinció de la relació funcionarial

    La funció pública local; ingrés en la funció pública, selecció i adquisició de la condició de funcionari. L’extinció de la relació funcionarial. Ver resumen

Analista de Serveis — ANNEX II

1. Tema 1La gestió de serveis públics. Formes de gestió dels serveis públics: concepte i modalitats.
2. Tema 2
   La contractació en el sector públic (1)Llei 9/2017, de 8 de novembre, de Contractes del Sector Públic: Objecte i àmbit d'aplicació · Classes de contractes · +2 apartados

   La contractació en el sector públic (1): Llei 9/2017, de 8 de novembre, de Contractes del Sector Públic: Objecte i àmbit d'aplicació. Classes de contractes. Contractes administratius i contractes privats. Disposicions generals sobre la contractació en el sector públic. Ver resumen

3. Tema 3
   La contractació en el sector públic (2): SubjectesObjecte · Pressupost base de licitació i valor estimat · +3 apartados

   La contractació en el sector públic (2): Subjectes. Objecte. Pressupost base de licitació i valor estimat. Preu. Revisió de preus. Garanties. Ver resumen

4. Tema 4
   La contractació en el sector públic (3)Preparació dels contractes: expedients de contractació i plecs de clàusules administratives i de prescripcions tècniques · +3 apartados

   La contractació en el sector públic (3): Preparació dels contractes: expedients de contractació i plecs de clàusules administratives i de prescripcions tècniques. L'adjudicació del contracte: normes generals i criteris d'adjudicació. Procediments d'adjudicació dels contractes. El cost i rendiment dels serveis públics. Ver resumen

5. Tema 5
   Activitat subvencional de l'Administració: concepte, naturalesa i classificació de subvencionsNormativa aplicable en les Entitats Locals · Contingut de les normes reguladores · +3 apartados

   Activitat subvencional de l'Administració: concepte, naturalesa i classificació de subvencions. Normativa aplicable en les Entitats Locals. Contingut de les normes reguladores. Procediment de concessió i gestió de subvencions. Requisits i obligacions de les persones beneficiàries de subvencions. Justificació i Reintegrament. Ver resumen

6. Tema 6
   El Pressupost General de les Entitats localsEstructura pressupostària · Elaboració i aprovació: especial referència a les Bases d'execució del Pressupost · +1 apartado

   El Pressupost General de les Entitats locals. Estructura pressupostària. Elaboració i aprovació: especial referència a les Bases d'execució del Pressupost. La pròrroga del Pressupost. Ver resumen

7. Tema 7
   L'execució del pressupost de despeses i ingressos: les seves fasesEls pagaments a justificar · Les bestretes de caixa fixa · +7 apartados

   L'execució del pressupost de despeses i ingressos: les seves fases. Els pagaments a justificar. Les bestretes de caixa fixa. Les despeses de caràcter pluriennal. La tramitació anticipada de despeses. Els projectes de despeses. Les despeses amb finançament afectat: especial referència a les desviacions de finançament. La factura. Requisits. La factura electrònica. Ver resumen

8. Tema 8Els convenis, les encomanes de gestió i la regulació dels mitjans propis en la Llei 40/2015, d’1 d’octubre, de Règim Jurídic del Sector Públic.
9. Tema 9
   Les fonts del dretL’ordenament jurídic · El precedent administratiu · +2 apartados

   Les fonts del dret. L’ordenament jurídic. El precedent administratiu. Els principis generals del dret. La jurisprudència. Ver resumen

10. Tema 10Governança de les dades a l'administració digital. Característiques de les dades.
11. Tema 11
    Drets ciutadans en l’ús de mitjans digitalsL’assistència en l’ús dels mitjans digitals i l’oficina d’assistència en matèria de registre

    Drets ciutadans en l’ús de mitjans digitals. L’assistència en l’ús dels mitjans digitals i l’oficina d’assistència en matèria de registre. Ver resumen

12. Tema 12El document electrònic. Concepte i característiques.
13. Tema 13Els sistemes de gestió documental. Principis de la gestió documental. L’arxiu electrònic. Cicle de vida del document.
14. Tema 14L’expedient electrònic. Concepte, contingut i regulació en el procediment administratiu electrònic.
15. Tema 15
    La interoperabilitatConcepte, principis i objectius · L’Esquema Nacional d’Interoperabilitat (ENI) i els seus estàndards tècnics i organitzatius

    La interoperabilitat. Concepte, principis i objectius. L’Esquema Nacional d’Interoperabilitat (ENI) i els seus estàndards tècnics i organitzatius. Ver resumen

16. Tema 16Les cartes de servei. Marc normatiu, concepte i procés d’elaboració.
17. Tema 17La gestió per processos. Concepte. El mapa de processos d’una organització.
18. Tema 18
    Indicadors de gestióConcepte i tipus d’indicadors · Ús dels indicadors en la millora contínua, l’avaluació de serveis i la transparència pública

    Indicadors de gestió. Concepte i tipus d’indicadors. Ús dels indicadors en la millora contínua, l’avaluació de serveis i la transparència pública. Ver resumen

19. Tema 19
    La simplificació administrativa a les administracions públiquesMarc normatiu, principis, objectius i tècniques de simplificació

    La simplificació administrativa a les administracions públiques. Marc normatiu, principis, objectius i tècniques de simplificació. Ver resumen

20. Tema 20La gestió de queixes i suggeriments. Concepte de queixa. Procediment de gestió de queixes i suggeriments.
21. Tema 21El procediment administratiu electrònic. La tramitació electrònica d’expedients.
22. Tema 22La notificació electrònica. Concepte i règim jurídic. El procediment de notificació.
23. Tema 23La qualitat de serveis. Concepte. Qualitat percebuda i satisfacció ciutadana.
24. Tema 24Models de gestió i avaluació de la qualitat de serveis. ISO 9000, EFQM i CAF.
25. Tema 25La identitat digital: signatura electrònica i certificat digital. Definició i tipologies de signatura electrònica.
26. Tema 26Ecosistema d’eines d’administració digital a Catalunya: les eines del Consorci d’Administració Oberta de Catalunya per a les administracions públiques catalanes.
27. Tema 27La transformació digital a l’administració pública. Concepte, característiques i impacte en els serveis públics.
28. Tema 28La seu electrònica. Concepte i contingut obligatori.
29. Tema 29El dret a una bona administració i el govern obert. Regulació i trets bàsics.
30. Tema 30
    La simplificació del llenguatge jurídic i administratiuEstructura de documents i orientació ciutadana en la informació pública i els tràmits administratius · +1 apartado

    La simplificació del llenguatge jurídic i administratiu: estructura de documents i orientació ciutadana en la informació pública i els tràmits administratius. Normativa, criteris de claredat i accessibilitat cognitiva. Ver resumen

31. Tema 31La protecció de dades. Marc regulador i principis de la protecció de dades. La garantia dels drets digitals.
32. Tema 32
    La identificació de les expectatives ciutadanesTècniques i instruments de mesura de la satisfacció dels usuaris de serveis públics i de millora continua dels serveis

    La identificació de les expectatives ciutadanes. Tècniques i instruments de mesura de la satisfacció dels usuaris de serveis públics i de millora continua dels serveis. Ver resumen

33. Tema 33
    Dades obertesLa reutilització de la informació: principis i normativa · Els portals de dades obertes · +1 apartado

    Dades obertes. La reutilització de la informació: principis i normativa. Els portals de dades obertes. Principis i beneficis de l’open data. Ver resumen

34. Tema 34La bretxa digital. Concepte i tipologies. Estratègies per a la digitalització ciutadana.
35. Tema 35
    La intel·ligència de negoci (Business Intelligence) a l’administració localConcepte i arquitectura dels sistemes d’informació i suport a la presa de decisions basades en dades

    La intel·ligència de negoci (Business Intelligence) a l’administració local. Concepte i arquitectura dels sistemes d’informació i suport a la presa de decisions basades en dades. Ver resumen

36. Tema 36
    Intel·ligència artificial aplicada als serveis públicsÚs ètic i responsable dels sistemes d’IA · Transparència algorítmica, protecció de dades, supervisió humana i marc regulador europeu de la IA

    Intel·ligència artificial aplicada als serveis públics. Ús ètic i responsable dels sistemes d’IA. Transparència algorítmica, protecció de dades, supervisió humana i marc regulador europeu de la IA. Ver resumen

37. Tema 37Analítica predictiva. Concepte. Principis i aplicacions pràctiques al sector públic.
38. Tema 38
    Administració digital i serveis públics locals intel·ligentsAutomatització de processos, interoperabilitat, gestió de dades i ús de tecnologies emergents en l’àmbit municipal

    Administració digital i serveis públics locals intel·ligents. Automatització de processos, interoperabilitat, gestió de dades i ús de tecnologies emergents en l’àmbit municipal. Ver resumen

39. Tema 39Eines i tècniques d’anàlisi de procediments: DAFO, Diagrames Gantt, Pert, Pareto, Diagrama causa-efecte, fluxogrames.
40. Tema 40
    La direcció i gestió de projectes a l’administració públicaMetodologies tradicionals i àgils (Project Management PMI, Agile, Scrum i Kanban) · Planificació, seguiment i control de projectes

    La direcció i gestió de projectes a l’administració pública. Metodologies tradicionals i àgils (Project Management PMI, Agile, Scrum i Kanban). Planificació, seguiment i control de projectes. Ver resumen

41. Tema 41Quadres de comandament per a la gestió pública: visualització de dades i eines de representació gràfica per a la presa de decisions.
42. Tema 42Ètica, transparència i riscos en l’ús de dades i la intel·ligència artificial.
43. Tema 43
    Disseny i avaluació de serveis públics centrats en la ciutadaniaMetodologies de disseny, experiència d’usuari (UX) i mapes de trajecte ciutadà (customer journey)

    Disseny i avaluació de serveis públics centrats en la ciutadania. Metodologies de disseny, experiència d’usuari (UX) i mapes de trajecte ciutadà (customer journey). Ver resumen

44. Tema 44El llenguatge planer. Principis i aspectes clau de la comunicació clara a les administracions públiques.
45. Tema 45
    Metodologies de disseny de serveis a l’administració públicaAplicació del design thinking en la definició, prototipatge i validació de serveis

    Metodologies de disseny de serveis a l’administració pública. Aplicació del design thinking en la definició, prototipatge i validació de serveis. Ver resumen

46. Tema 46La planificació estratègica a l’administració pública. Concepte i elements principals.
47. Tema 47
    Gestió del canvi i transformació organitzativa a les administracions públiquesEstratègies d’implantació, i lideratge de projectes de transformació digital

    Gestió del canvi i transformació organitzativa a les administracions públiques. Estratègies d’implantació, i lideratge de projectes de transformació digital. Ver resumen

48. Tema 48
    Accessibilitat digital i usabilitat dels serveis públics electrònicsPrincipis d’accessibilitat universal · Normativa aplicable i estàndards WCAG

    Accessibilitat digital i usabilitat dels serveis públics electrònics. Principis d’accessibilitat universal. Normativa aplicable i estàndards WCAG. Ver resumen