Convocatoria · Ayuntamiento de Bilbao: Agente de Mediación de Consumo en Bilbao 2025: 4 plazas, plazo cerrado.
El Ayuntamiento de Bilbao convoca 4 plazas de agente de mediación de consumo (grupo C1, por concurso de méritos).
Resuelto
Por el equipo de Opotips · Con los anuncios oficiales (BOP de Bizkaia · BOE), revisados el 14 de noviembre de 2026
¿Qué quieres saber?
En 30 segundos
Agente de Mediación de Consumo en Bilbao: lo esencial.
El Ayuntamiento de Bilbao convoca 4 plazas de agente de mediación de consumo (grupo C1, por concurso de méritos).
El proceso tiene 2 pruebas: prueba de adecuación al puesto, entrevista, si solo concurre una persona aspirante al puesto.
La prueba se sustituye por una entrevista si solo concurre una persona aspirante al puesto.
Cómo se calcula el plazo: 15 días habiles desde BOE del 2025-01-24 (confianza alta).
Requisitos
Lo que piden para presentarte.
Hay que cumplirlos el último día del plazo. Donde lo hay, «Lo que dicen las bases» enseña la frase literal.
Además
Acreditar el Perfil Lingüístico 2 de euskera
Además
Ser personal funcionario de carrera del Ayuntamiento de Bilbao con plaza de Inspector/a de Consumo, Administrativo/a o Auxiliar de Distrito
Además
No haber obtenido un puesto en propiedad mediante concurso en los dos años anteriores a la convocatoria
Idioma exigido
euskera · Perfil Lingüístico 2 (PL2)
Lo que dicen las bases
«incluida la acreditación del Perfil Lingüístico 2 de Euskera»
Solicitudes por vía electrónica en ope.bilbao.eus ↗
Pruebas
Las pruebas, en orden.
2 pruebas según las bases. Las eliminatorias hay que aprobarlas para seguir.
- 1Desarrollo
Prueba de adecuación al puesto
eliminatoria
- 2Entrevista
Entrevista, si solo concurre una persona aspirante al puesto
eliminatoria
Sueldo
¿Cuánto se cobra?
Lo que dicen las bases.
Bruto al año
42.014 €según las bases
«nivel 19 de complemento de destino [...] retribución bruta anual de 42.014,12 euros»
El puesto
En qué consiste el trabajo.
Funciones
- Asesoramiento básico, tramitación y mediación de reclamaciones de personas consumidoras y usuarias, e inspección en materia de consumo.
- Asesoramiento y orientación a la ciudadanía de Bilbao en materia de consumo.
- Tramitación de reclamaciones y análisis de su procedencia; identificación y clasificación de quejas o denuncias.
- Elaboración de comunicaciones dirigidas a la parte reclamada.
- Promover y realizar el seguimiento de la mediación entre las partes en conflicto.
- Poner fin a la mediación e informar y facilitar otras vías de reclamación si no hay acuerdo.
- Realizar inspecciones en materia de consumo, levantar actas y participar en campañas.
«Las tareas a realizar en dicho puesto de trabajo, a título enunciativo y sin que tenga carácter exhaustivo figuran seguidamente: Función Básica»
- Destino
- Dirección de Salud y Consumo del Área de Salud y Consumo, Ayuntamiento de Bilbao
- Sede del organismo
- Plaza Ernesto Erkoreka, 1, 48007 Bilbao
Dirección: BDGEL (Ministerio de Hacienda)
- Bolsa de trabajo
- Sí: con este proceso se crea una bolsa de trabajo
«Este proceso selectivo generará lista de contratación para la provisión de necesidades temporales.»
Dudas
Preguntas frecuentes.
¿Hasta cuándo puedo presentar la solicitud?
Hasta el 14 de febrero de 2025. Las bases dicen: «La solicitud deberá realizarse durante el plazo de 15 días hábiles contados a partir del siguiente a aquél en que se publique el anuncio de la presente convocatoria en el «Boletín Oficial del Estado».». Cómo lo calculamos: 15 días habiles desde BOE del 2025-01-24.
¿Qué requisitos piden?
Además: Acreditar el Perfil Lingüístico 2 de euskera. Además: Ser personal funcionario de carrera del Ayuntamiento de Bilbao con plaza de Inspector/a de Consumo, Administrativo/a o Auxiliar de Distrito. Además: No haber obtenido un puesto en propiedad mediante concurso en los dos años anteriores a la convocatoria. Idioma exigido: euskera · Perfil Lingüístico 2 (PL2).
¿Qué pruebas hay?
1. Prueba de adecuación al puesto (eliminatoria). 2. Entrevista, si solo concurre una persona aspirante al puesto (eliminatoria).
¿Cuánto cobra un agente de mediación de consumo?
Según las bases, 42.014 € brutos al año.
¿Dónde se presenta la solicitud?
Por vía electrónica en ope.bilbao.eus, dentro del plazo.
Fuentes oficiales
Compruébalo en el original.
Cada dato de esta página sale de estos anuncios. Pulsa en cualquiera para abrirlo en el boletín.
- BOPNombramientos · 27 de febrero de 2026 ↗Anuncio del Excmo. Ayuntamiento de Bilbao relativo a la adjudicación y adscripción definitiva en el proceso selectivo para proveer, con carácter definitivo de una (1) dotación del puesto 3305.00 Agente de Mediación de Consumo, adscrito al Área de Salud y Consumo, mediante el sistema de concurso específico con prueba.
- BOPCalificaciones · 7 de octubre de 2025 ↗Anuncio del Excmo. Ayuntamiento de Bilbao relativo a la adjudicación y adscripción definitiva en el proceso selectivo para proveer, con carácter definitivo de cuatro dotaciones del puesto 3305.00 Agente Mediación de Consumo, adscritos al Área de Salud y Consumo, mediante el sistema de concurso específico con prueba.
- BOEExtracto en el BOE · 24 de enero de 2025 ↗Resolución de 15 de enero de 2025, del Ayuntamiento de Bilbao (Bizkaia), referente a la convocatoria para proveer puestos de trabajo por el sistema de concurso.Documento oficial (PDF) ↗
- BOPBases · 15 de enero de 2025 ↗Anuncio del Excmo. Ayuntamiento de Bilbao relativo a la convocatoria del concurso específico con prueba para proveer, con carácter definitivo, 4 dotaciones del puesto 3305.00 Agente Mediación de Consumo, adscritos al Área de Salud y Consumo.
Datos de la fábrica de Opotips · actualizados el 14/11/2026, 23:54:23.
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