Convocatoria · Ajuntament de Navarcles: Administratiu de l'Oficina d'Atenció al Ciutadà en Navarcles 2025: 2 plazas, plazo cerrado.

Administratiu/va de l'Oficina d'Atenció al Ciutadà (OAC)

El Ajuntament de Navarcles convoca 2 plazas de administratiu de l'oficina d'atenció al ciutadà (turno libre, grupo C1, por concurso-oposición). La tasa es de 10,00 €, con 1 caso de exención.

Resuelto

Por el equipo de Opotips · Con los anuncios oficiales (BOP de Barcelona · BOE), revisados el 14 de noviembre de 2026

¿Qué quieres saber?

En 30 segundos

Administratiu de l'Oficina d'Atenció al Ciutadà en Navarcles: lo esencial.

El Ajuntament de Navarcles convoca 2 plazas de administratiu de l'oficina d'atenció al ciutadà (turno libre, grupo C1, por concurso-oposición). La tasa es de 10,00 €.

El proceso tiene 4 pruebas: prova teòrica, prova pràctica, prova de llengua catalana c1, prova de llengua espanyola. El temario de las bases tiene 42 temas.

Al principi del text també s’indica que el termini de 20 dies hàbils compta des de l’endemà de la publicació al DOGC; la base específica el fa comptar des de l’endemà de la darrera publicació en qualsevol dels butlletins esmentats.

Cómo se calcula el plazo: 20 días habiles desde BOE del 2025-04-11 (confianza alta).

Requisitos

Lo que piden para presentarte.

Hay que cumplirlos el último día del plazo. Donde lo hay, «Lo que dicen las bases» enseña la frase literal.

  • Además

    Acreditar coneixements de llengua castellana de nivell superior si no es té la nacionalitat espanyola o la d’un país on el castellà sigui llengua oficial

  • Idioma exigido

    català · nivell intermedi C1 (con certificado o superando la prueba de las bases)

    Lo que dicen las bases
    «Acreditar coneixements de llengua catalana (certificat de nivell intermedi C1).»

Solicitudes por vía electrónica en enlace ↗

Pruebas

Las pruebas, en orden.

4 pruebas según las bases. Las eliminatorias hay que aprobarlas para seguir.

  1. 1
    Prueba

    Prova teòrica

    eliminatoria

  2. 2
    Caso práctico

    Prova pràctica

    eliminatoria

  3. 3
    Idioma

    Prova de llengua catalana C1

    eliminatoria

  4. 4
    Idioma

    Prova de llengua espanyola

    eliminatoria

Temario

El temario: 42 temas.

Cada tema, resumido en su idea principal. Con «Texto oficial» lo ves tal y como lo copian las bases.

42 temas. Empieza hoy.

Estúdialos en el campus con láminas, esquemas y tests de examen. Tu progreso se guarda.

Ir al campus

Temari general

  1. Tema 1La Constitució Espanyola de 1978. Principis generals. Estructura i contingut. Drets i deures fonamentals del espanyols.
  2. Tema 2
    L’Administració localLa Llei de bases del règim local · El Municipi: territori i població ·

    L’Administració local. La Llei de bases del règim local. El Municipi: territori i població. Competències municipals mínimes a tots els municipis. La comarca.

  3. Tema 3
    L’Administració localLa Llei de bases del règim local. Òrgans de govern municipal · L’alcaldia, tinents d’alcalde, el Ple i la Junta de Govern Local ·

    L’Administració local. La Llei de bases del règim local. Òrgans de govern municipal. L’alcaldia, tinents d’alcalde, el Ple i la Junta de Govern Local. Composició, funcionament i atribucions.

  4. Tema 4L’organització territorial de l’Estat. Òrgans necessaris i òrgans complementaris.
  5. Tema 5L’Estatut d’Autonomia de Catalunya. La Generalitat de Catalunya i els seus òrgans de govern.
  6. Tema 6Les relacions laborals. Òrgans de representació. L'Estatut dels treballadors. Els convenis col·lectius.
  7. Tema 7Les Hisendes locals. Classificació dels ingressos.
  8. Tema 8
    Els recursos de les entitats localsEls tributs · Els preus públics ·

    Els recursos de les entitats locals. Els tributs. Els preus públics. Les transferències d’altres administracions. Altres ingressos de dret públic.

  9. Tema 9
    L’acte administratiu: concepte i classesEficàcia de l’acte administratiu: notificació i publicació · Actes nuls i anul·lables

    L’acte administratiu: concepte i classes. Eficàcia de l’acte administratiu: notificació i publicació. Actes nuls i anul·lables.

Temari específic

  1. Tema 10L’atenció al públic. L’atenció al ciutadà, acollida i informació. Dret dels ciutadans a la informació.
  2. Tema 11Atenció ciutadana. Habilitats comunicatives i competències en l’atenció presencial.
  3. Tema 12
    Canals d’informació, comunicació i relació amb la ciutadaniaEl procés de la comunicació: elements i fases · Possibles barreres

    Canals d’informació, comunicació i relació amb la ciutadania. El procés de la comunicació: elements i fases. Possibles barreres.

  4. Tema 13Gestió de situacions difícils en l’atenció ciutadana.
  5. Tema 14
    Redacció de documents administratius: criteris generalsTipologia de documents administratius: ofici, carta, sol·licitud, correus electrònics · Organització i arxiu dels documents administratius

    Redacció de documents administratius: criteris generals. Tipologia de documents administratius: ofici, carta, sol·licitud, correus electrònics. Organització i arxiu dels documents administratius.

  6. Tema 15
    El procediment administratiu (I)Disposicions generals sobre els procediments administratius i normes reguladores dels diferents procediments · Classes d’interessats en el procediment ·

    El procediment administratiu (I). Disposicions generals sobre els procediments administratius i normes reguladores dels diferents procediments. Classes d’interessats en el procediment. Drets dels administrats. La iniciació del procediment: classes, esmena i millora de sol·licituds. Presentació de sol·licituds, escrits i comunicacions.

  7. Tema 16
    El procediment administratiu (II)Els registres administratius · El registre d’entrada i sortida de documents ·

    El procediment administratiu (II). Els registres administratius. El registre d’entrada i sortida de documents. Requisits en la presentació de documents. Termes i terminis: còmput, ampliació i tramitació d’urgència.

  8. Tema 17
    El procediment administratiu (III)Acabament del procediment · L’obligació de resoldre ·

    El procediment administratiu (III). Acabament del procediment. L’obligació de resoldre. Contingut de la resolució expressa: principis de congruència i de no agreujament de la situació inicial. L’acabament convencional. La manca de resolució expressa: el règim del silenci administratiu. El desistiment i la renúncia. La caducitat.

  9. Tema 18
    Els recursos administratiusPrincipis generals · Actes susceptibles de recurs administratiu ·

    Els recursos administratius. Principis generals. Actes susceptibles de recurs administratiu. Regles generals de tramitació dels recursos administratius. Classes de recursos administratius.

  10. Tema 19
    El registre de l’AjuntamentRègim de funcionament · Els subjectes obligats a relacionar-se amb l’Ajuntament per mitjans electrònics

    El registre de l’Ajuntament. Règim de funcionament. Els subjectes obligats a relacionar-se amb l’Ajuntament per mitjans electrònics.

  11. Tema 20
    La funció pública local: Règim d’incompatibilitats del personal al servei de les administracions públiquesSituacions administratives dels funcionaris

    La funció pública local: Règim d’incompatibilitats del personal al servei de les administracions públiques. Situacions administratives dels funcionaris.

  12. Tema 21
    La potestat sancionadora: concepte i significatPrincipis de l’exercici de la potestat sancionadora · Fases ·

    La potestat sancionadora: concepte i significat. Principis de l’exercici de la potestat sancionadora. Fases. El procediment sancionador i les seves garanties. Mesures sancionadores administratives. La potestat sancionadora en el règim local.

  13. Tema 22
    La contractació administrativa: concepte i fontsPrincipis bàsics de la Llei de contractes de les administracions públiques

    La contractació administrativa: concepte i fonts. Principis bàsics de la Llei de contractes de les administracions públiques.

  14. Tema 23La contractació administrativa. Classes de contractes administratius. Sistemes d’adjudicació. Formalització.
  15. Tema 24Els portals de l’Ajuntament: web municipal, seu electrònica i portal de transparència.
  16. Tema 25
    Les classes de personal al servei de les Entitats LocalsEls sistemes de selecció i provisió de personal · Adquisició i pèrdua de la condició de funcionari

    Les classes de personal al servei de les Entitats Locals. Els sistemes de selecció i provisió de personal. Adquisició i pèrdua de la condició de funcionari.

  17. Tema 26
    Drets i deures del personal al servei de l'Administració públicaSituacions administratives · Codi de conducta i règim disciplinari

    Drets i deures del personal al servei de l'Administració pública. Situacions administratives. Codi de conducta i règim disciplinari.

  18. Tema 27El pressupost municipal: estructura del pressupost. la classificació orgànica, econòmica i per àrees de despesa.
  19. Tema 28
    El pressupost municipalL’execució del pressupost · Execució de l’estat de despeses: autorització, disposició i obligació

    El pressupost municipal. L’execució del pressupost. Execució de l’estat de despeses: autorització, disposició i obligació.

  20. Tema 29
    El pressupost municipalL’execució del pressupost · Execució de l’estat d’ingressos: dret, reconeixement, liquidació i recaptació

    El pressupost municipal. L’execució del pressupost. Execució de l’estat d’ingressos: dret, reconeixement, liquidació i recaptació.

  21. Tema 30
    La responsabilitat de les administracions públiquesResponsabilitat patrimonial · L’acció i procediment administratiu en matèria de responsabilitat

    La responsabilitat de les administracions públiques. Responsabilitat patrimonial. L’acció i procediment administratiu en matèria de responsabilitat.

  22. Tema 31Ordenances i reglaments de l’Ajuntament de Navarcles. Ordenança municipal d'obres subjectes al règim de comunicació.
  23. Tema 32
    Ordenances i reglaments de l’Ajuntament de NavarclesOrdenança Municipal de circulació i taula de sancions · Ordenança general reguladora de la zona blava

    Ordenances i reglaments de l’Ajuntament de Navarcles. Ordenança Municipal de circulació i taula de sancions. Ordenança general reguladora de la zona blava.

  24. Tema 33Ordenances i reglaments de l’Ajuntament de Navarcles. Ordenança Municipal de Tinença d’Animals.
  25. Tema 34La Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i de garantia dels drets digitals.
  26. Tema 35
    La Llei 19/2014, del 29 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon governEl portal de la transparència

    La Llei 19/2014, del 29 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern. El portal de la transparència.

  27. Tema 36Padró municipal d'habitants: Concepte. Tipus de tràmits, requisits i documentació necessària per a la seva tramitació.
  28. Tema 37
    El Text Refós de la Llei d’urbanismeRègim d’intervenció pels usos i les obres: La llicència urbanística, la comunicació i la declaració responsable

    El Text Refós de la Llei d’urbanisme. Règim d’intervenció pels usos i les obres: La llicència urbanística, la comunicació i la declaració responsable.

  29. Tema 38La subvenció. Activitat subvencional de les Administracions Públiques. Procediments de concessió de les subvencions.
  30. Tema 39La subvenció. Activitat subvencional de les Administracions Públiques. Procediments de gestió de les subvencions.
  31. Tema 40El treball en equip. Concepte, valors i competències per al treball en equip.
  32. Tema 41Llei 19/2020, del 30 de desembre, d'igualtat de tracte i no-discriminació, DOGC 31 de desembre de 2020, núm. 8307.
  33. Tema 42
    Seguretat i salut en el lloc de treballPrevenció de riscos laborals · Elements de seguretat ·

    Seguretat i salut en el lloc de treball. Prevenció de riscos laborals. Elements de seguretat. Drets i deures dels treballadors en matèria de prevenció de riscos laborals.

Sueldo

¿Cuánto se cobra?

Lo que dicen las bases.

  • Complemento específico

    379,67 €

    al mes

  • Bruto al año

    desde 23.441 €

    sueldo base C1 con pagas extra + destino nivel 17 + específico de las bases; sin trienios

Grup C1, complement de destí 17, complement específic 379,67 euros bruts mensuals

«Grup: C1 Complement de destí: 17 Complement específic: 379,67 euros bruts mensuals.»

El puesto

En qué consiste el trabajo.

Funciones

  • Atendre al públic personalment i telefònicament, informant de tots els tràmits, ajuts i gestions que es realitzen per part de la Corporació
  • Donar informació general sobre tots els serveis i prestacions municipals
  • Iniciar i/o tramitar tots aquells tràmits municipals que es realitzin des de l'OAC pels quals estigui facultat/da
  • Efectuar el registre d'entrada dels diferents documents que es tramiten a la Corporació, així com realitzar la revisió de la documentació
  • Dur a terme tots els tràmits relacionats amb el padró municipal (altes, baixes, estadístics, actualitzacions, bases de dades, etc.)
  • Dur a terme tràmits i tasques de suport a les diverses àrees de l'Ajuntament
  • Realitzar l'admissió de sol·licituds relatives a expedients municipals, tot comprovant la documentació presentada
  • Realitzar l'admissió de sol·licituds relatives a altres organismes i/o administracions
  • Rebre queixes, reclamacions i suggeriments de la ciutadania per millorar la qualitat dels serveis
  • Resoldre aquelles demandes i peticions que es puguin solucionar des de l'OAC
  • Agençar al web municipal els actes i esdeveniments organitzats per l'Ajuntament
  • Emetre llistes i informes de dades que es derivin de l'activitat de l'OAC
  • Mantenir actualitzades les bases de dades i els diferents padrons municipals de l'àmbit d'adscripció
  • Obrir i analitzar el correu electrònic i ordinari de la Corporació i distribuir-lo als departaments corresponents
  • Actualitzar periòdicament el panell d'informació de la Corporació
«Son funcions d'aquests llocs de treball: Atendre al públic personalment i telefònicament, informant de tots els tràmits, ajuts i gestions que es realitzen per part de la Corporació»
Destino
Navarcles (Oficina d'Atenció Ciutadana, Ajuntament de Navarcles)
Jornada
Completa · 37.5 horas a la semana
«Jornada: Jornada ordinària de la corporació (37,5 hores setmanals).»
Bolsa de trabajo
Sí: con este proceso se crea una bolsa de trabajo (2 anys prorrogables)
«L'aprovació d'aquesta borsa es farà per Resolució d'Alcaldia i serà publicada a la pàgina web de la corporació www.navarcles.cat i tindrà una durada de 2 anys prorrogables.»

Fechas

Fechas clave.

Cada fecha sale de un anuncio oficial.

  1. Bases

    BOP de Barcelona Ver ↗

  2. Extracto en el BOE

    BOE Ver ↗

  3. Cierra el plazo

    20 días habiles desde BOE del 2025-04-11

  4. Nombramientos

    BOP de Barcelona Ver ↗

  5. Nombramientos

    BOP de Barcelona Ver ↗

  6. Nombramientos

    BOP de Barcelona Ver ↗

Dudas

Preguntas frecuentes.

¿Hasta cuándo puedo presentar la solicitud?

Hasta el 14 de mayo de 2025. Las bases dicen: «El termini de presentació de sol·licituds serà de 20 dies hàbils improrrogables a comptar des de l’endemà de la darrera publicació de l’anunci de la convocatòria al Butlletí Oficial de l’Estat o al Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya o al Butlletí Oficial de la Província de Barcelona.». Cómo lo calculamos: 20 días habiles desde BOE del 2025-04-11.

¿Qué requisitos piden?

Además: Acreditar coneixements de llengua castellana de nivell superior si no es té la nacionalitat espanyola o la d’un país on el castellà sigui llengua oficial. Idioma exigido: català · nivell intermedi C1 (con certificado o superando la prueba de las bases).

¿Cuánto cuesta presentarse?

La tasa es: 10,00 €. Exenciones: Persones aturades inscrites al Servei d’Ocupació de Catalunya.

¿Qué pruebas hay?

1. Prova teòrica (eliminatoria). 2. Prova pràctica (eliminatoria). 3. Prova de llengua catalana C1 (eliminatoria). 4. Prova de llengua espanyola (eliminatoria).

¿Dónde se presenta la solicitud?

Por vía electrónica en enlace, dentro del plazo.

Fuentes oficiales

Compruébalo en el original.

Cada dato de esta página sale de estos anuncios. Pulsa en cualquiera para abrirlo en el boletín.

Datos de la fábrica de Opotips · actualizados el 14/11/2026, 23:51:29.

¿Vas a por administratiu de l'oficina d'atenció al ciutadà en Navarcles? Empieza hoy.

Haz tests con preguntas de examen en el campus. Tu progreso se guarda y repasas lo que fallas.